La empresa global de servicios en la nube Apps Implantadores, ha llegado a un acuerdo con Numintec, empresa global de servicios de comunicaciones en cloud para la creación de Zinvox, una solución que integra la suite de software empresarial de Zoho con las soluciones de comunicación de Numintec y que contribuye a la mejora de la eficiencia y la productividad de las empresas.
Barcelona, marzo de 2017.- Apps Implantadores, Premium Partner de Zoho, se ha aliado con Numintec, para el desarrollo de Zinvox, una solución que integra la suite de software empresarial de Zoho con las soluciones de comunicación de Numintec creando un nuevo servicio que contribuye a la mejora de la eficiencia y productividad de los clientes de Zoho y de todas las empresas que busquen la mejora de la relación con sus clientes.
El nuevo servicio facilitará la interoperabilidad de Zoho con la plataforma omnicanal de comunicaciones de Numintec, permitiendo una gestión más fluida de la gestión y emisión de llamadas telefónica mediante una ficha de la empresa con la que se está contactando que facilita la mejora en el nivel de atención y calidad del servicio que se le presta al cliente.
El servicio no sólo estará disponible para llamadas telefónicas, sino también para chats y correos electrónicos, pudiendo desencadenarse al finalizar la gestión del cliente una encuesta de valoración del servicio prestado y registrando toda la interactuación con el cliente en el histórico del mismo.
Más información en: www.zinvox.com
