Nueva ley de control horario

Soluciona con Zoho People la nueva Ley de Control Horario

El pasado día 12 de Mayo entró en vigor la nueva ley de control horario. Esta nueva ley obliga a las empresas a llevar un registro de las horas trabajadas de sus empleado y a guardar los registros durante cuatro años. Este registro debe estar disponible para los empleados y los sindicatos para poder conocer mensualmente las horas extras realizadas.

Objetivo

El objetivo de esta nueva ley es asegurar el cumplimiento de los horarios de los empleados para evitar abusos laborales y fraudes con las horas extras así como también facilitar las inspecciones de trabajo y Seguridad Social.

Registro de horas

Lo ideal es trabajar con un software de control horario con el que automatizar las tareas administrativas de Recursos Humanos y que facilite el fichaje de entrada y de salida a los empleados.

Sanciones

No llevar el control horario está considerado como sanción grave y se penaliza con multas que van de los 600€ hasta los 6000€.

 

Zoho People

Conocer las ausencias de tus empleados en tiempo real te ayudará a planificar el día con antelación. Los empleados pueden marcar la asistencia desde cualquier lugar con IP y restricciones geográficas. Con opciones de registro de ingreso y salida tanto en la web como en móviles, Zoho People facilita el registro de las horas para sus empleados.

Consulta las especificaciones para cada empleado, con opciones flexibles de configuración según el usuario. Establece turnos para cada empleado, asigna las ID para dispositivos barométricos o simplemente administra tu lista, todo desde Zoho People.

Ahorra tiempo y esfuerzo con nuestro planificador de ausencias; convierte fácilmente las ausencias en permisos, de modo que no tendrás que dedicar tiempo en cálculos manuales.

Obtén informes gráficos que te darán resúmenes de asistencia por día o por hora. Consulta informes de los empleados individuales o por equipos completos. Los filtros para personalizar rangos de fechas, turnos, ubicaciones y mucho más, te ayudarán a desglosar cada vez con más detalles.

Si necesitas más información sobre Zoho People, haz click Aqui.

Zoholics España 2019: Apps Implantadores participa activamente

El 7 de mayo de 2019, se celebró en Madrid la exitosa segunda edición de Zoholics España

 

Apps Implantadores volvió a estar presente de la mano de Raúl Bellmunt, CEO de Apps Implantadores, junto con  Ignacio Marina, Sales Manager, y Mariano Giampietro, Project Manager, en la segunda edición del Zoholics España, como Zoho Partner Premium. Raúl Bellmunt, además, impartió la sesión “La Oficina del Futuro” donde comentó las funcionalidades de las diversas aplicaciones de la suite WorkPlace de Zoho.

 

Más de 150 asistentes, entre partners y clientes, pudieron asistir a las diferentes sesiones y paneles de expertos impartidos no sólo por el amplio equipo que representaba a Zoho Corporation (entre ellos:   Sirdhar Iyengar,  Head of European Operations – Zoho Corp, Suvish Visbanathan, Head of Marketing – Europe – Zoho Corp, Fernando Sotelo, Director de Customer & Partner Success – Zoho Corp, Carla Garcia, Business Development Manager – Zoho Corp,  sino también un buen número de clientes satisfechos que compartieron sus experiencias con Zoho como medio de mejora y transformación empresarial.

Una vez más se presentaron las últimas novedades de las suites de Zoho, destacando la Inteligencia Artificial como funcionalidad adicional a las soluciones de Zoho, las mejoras en las aplicaciones estrella, y se compartieron las dudas de los asistentes que quedaron muy complacidos tanto por el contenido de la jornada como por la hospitalidad ofrecida en el venue elegido: el CA Business Center de San Sebastián de los Reyes.

Como siempre, en los momentos más distendidos de los breaks y almuerzo pudimos saludar a algunos de los clientes, a otros Partners y a los compañeros de Zoho Corp que asistieron.

 

Zoho Inspire Partners Meeting

Ignacio Marina, Sales Manager de Apps Implantadores, volvió a estar presente en otro evento de Zoho Corp. esta vez dirigido a partners, en Londres, donde se presentaron algunas de las novedades que ya se habían presentado en el Zoholics de Austin pero enfocadas para el mercado Europeo.

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¿Cómo elegir un buen CRM?

Existe un gran abanico de soluciones de CRM a día de hoy y elegir el que mejor se adapte a tu empresa puede resultar una tarea complicada. Hay que tener en cuenta varios aspectos importantes antes de decantarse por una u otra solución. ¿Qué necesidades tiene mi empresa? ¿Cómo interactúo con mis clientes y proveedores? ¿Qué funciones o características necesitamos incluir?

Para ayudarte a tomar esta decisión, desde AppsImplantadores te ofrecemos unos puntos a considerar antes de embarcarte en la aventura del CRM.

 

Funciones que debe tener mi CRM

En este punto debemos considerar qué funcionalidades ofrece el CRM que ayuden a acelerar el proceso de ventas, para ello podríamos realizarnos las siguientes preguntas:

  • ¿Qué funcionalidades integradas ofrece esta solución para la aceleración de las ventas?
  • ¿La solución rellena automáticamente los registros y formularios?
  • ¿Se puede asegurar que los datos de contacto sean precisos?
  • ¿Cómo impulsa la solución la productividad de ventas? ¿Puede automatizar la entrega de información sobre compañías y personas influyentes en mi panel de control?

Otra de las preguntas que debemos hacernos es ¿cómo gestionaremos los Leads o posibles clientes? Debemos tener el cuenta las capacidades que tiene nuestro CRM para nutrir la información de los posibles clientes y de qué manera puede automatizar la cualificación de clientes potenciales.

¿Qué funciones me facilitarán el registro del cliente para los agentes del centro de soporte y cómo automatiza la recepción de llamadas y correos electrónicos  para reducir los tiempos de espera? Esta es otra cuestión a tener en cuenta para que nuestro CRM sea lo más eficaz posible en el momento de atender las incidencias de tus clientes.

 

Características destacables de un CRM

Poder automatizar los flujos de trabajo es esencial para optimizar al máximo el tiempo de tus empleados y reducir los tiempos de resolución, poder hacerlo además automatizando el registro de llamadas y personalizando de manera sencilla los workflows es un aspecto a tener en cuenta al barajar distintas opciones de CRM.

Debemos considerar también que nuestro CRM pueda integrarse con otras aplicaciones y fuentes de datos para que se adapte a nuestra forma de trabajar.

Dado que vamos a ofrecer una herramienta nueva a nuestros empleados, debemos tener en cuenta las dificultades que presenta la herramienta para su manejo y como de consistentes son las interfaces de escritorio y móviles.

Con tal de optimizar el tiempo de preparación de llamadas, deberemos saber si nuestro CRM nos ofrecerá toda la información de contacto de un cliente con tan solo introducir un nombre o un correo electrónico.

 

Requisitos de la plataforma

Debemos tener en cuenta los requisitos que tiene la plataforma en cuanto a personalización. Como de accesible es el codigo fuente, en qué lenguaje de programación está escrita, como podemos personalizarla, que opciones de alojamiento tiene, que coste supone almacenar los datos dos en local o en la nube o que programas de actualizaciones tiene, son cuestiones que deberemos considerar.

 

Seguridad y cumplimiento

Hoy en día la seguridad y el cumplimiento de la LOPD/RGPD es esencial y obligatorio para todo tipo de negocios y disponer de una herramienta que nos ayude a simplificar esta tarea es un punto muy importante el cual no podemos pasar por alto.

 

Precio

Aunque en términos de funcionalidad este no sería el punto más importante, sí que debemos tener en cuenta algunos aspectos antes de contratar una solución CRM, por ejemplo:

  • ¿Hay cargos extra, por productos adicionales, licencias de servidor o cargos por mantenimiento?
  • ¿En qué otros cargos y tarifas podríamos incurrir durante la vida útil de esta solución?
  • ¿Hay cargos por el uso por encima de los límites preestablecidos y por el almacenamiento de archivos?
  • ¿Hay cargos por integrar aplicaciones y fuentes de datos?
  • ¿Hay límites en las llamadas a la API?

 

Requisitos del vendedor

Es muy importante saber que ante cualquier problema que podamos tener con la plataforma, dispondremos de atención al cliente y soporte técnico que nos ayudarán ante cualquier incidencia. Disponer a demás de una base de conocimientos o de un portal de formación en linea será esencial para poder manejar nuestro CRM  correctamente y aprovechándolo al máximo.

 

Estos son solo algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta antes de contratar una solución CRM. Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros y te informaremos.

Así nos fue en Zoholics Austin

El 9 al 11 de Abril del 2019 en Austin, Texas se celebró a cabo en el Palmer Events Center el mayor evento de Zoho de este año, donde el CEO y Cofundador de ZOHO Sridhar Vembu y Vijay Sundaram, director de estrategia ZOHO estuvieron hablando sobre la dirección de la compañía en el próximo año.

Zoholics, es la conferencia anual de usuarios, donde es una oportunidad para conocer al equipo de Zoho cara a cara y aprender directamente del personal detrás de las aplicaciones.

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Zoholics 2019 Austin

Le brindamos la oportunidad de conocer a nuestro equipo cara a cara y aprender directamente del personal detrás de nuestras aplicaciones. Estamos ampliando el alcance del evento de este año al incluir alrededor de más de 40 aplicaciones, lo que significa notas clave adicionales, más sesiones informativas y más tiempo para la capacitación individualizada y práctica con personal de apoyo.

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Gestiona las llamadas de tu empresa con Google Voice

Mantente en contacto desde cualquier pantalla.

Usa tu número gratuito para enviar mensajes de texto, llamar y revisar el correo de voz, todo desde una aplicación. Además, Google Voice funciona en todos tus dispositivos para que puedas conectarte y comunicarte como quieras.

¿Ventajas de Google Voice?

Google Voice hace esto posible gracias a las siguientes características y funcionalidades:

  • Cada usuario adquiere su propio número identificativo de Google Voice que será único independientemente del dispositivo que utilice.
  • No estás atado a un dispositivo concreto, por lo que no es necesario contar con un aparato telefónico tradicional.
  • Facilidad de uso e integración con las herramientas de G Suite.
  • Customización: el usuario puede personalizar acciones, como cuando hay una llamada entrante, decidir cuáles de los dispositivos vinculados a la cuenta quiere que suenen.
  • Se pueden administrar números a gran escala con la inteligencia y seguridad de Google Cloud.
  • Disponible para web, iOS y Android.
  • Transcripción de los mensajes del buzón de voz, para que puedas leerlos si estás en una reunión, en lugar de escucharlos (e incluso recibirlos en tu bandeja de Gmail).
  • Detección inteligente de llamadas tipo SPAM.
  • Contexto e información básica sobre las reuniones en las llamadas entrantes.
  • Integración con soluciones CRM.
  • Gestión de estado “no molestar” integrado con Calendar.
  • Grabación de llamadas.
  • Uso de números de grupo.
  • Conferencias telefónicas de hasta 100 participantes.

Mantente conectado, mantente organizado

Desde la simple navegación hasta las funciones de ahorro de tiempo, como la transcripción del correo de voz, Google Voice hace que administrar y organizar todas sus conversaciones sea más fácil que nunca.

Toma el control de tu comunicación.

Reenvía las llamadas y los mensajes a cualquiera de tus dispositivos y filtra el spam automáticamente. Con Google Voice, tú decides quién puede contactarte y cómo.

 

Los administradores también encontrarán numerosas ventajas. La primera y principal, es que podrán llevar a cabo una transición rentable a la nube desde una infraestructura de telefonía PBX heredada, que consume espacio físico y recursos. Y con el beneficio que supone la gestión verdaderamente integrada de las comunicaciones.

  • Una administración simplificada, desde la implementación, hasta la transferencia y el aprovisionamiento. De tal manera que los propios usuarios pueden gestionar sus preferencias, ahorrando tiempo al administrador.
  • La facturación también se convierte en algo mucho más sencillo en la medida en que se centraliza: se puede hacer todo desde una misma consola de administración.
  • Seguridad en los datos: con la garantía y la inteligencia de la nube de Google.
  • Mantener la identidad comercial (número de teléfono). Lo que te permite gestionar los procesos con el cliente de una forma práctica y profesional.
  • Disponible para todas las organizaciones: grandes y pequeñas se pueden beneficiar de Google Voice, independientemente de necesidades específicas como pueden ser las llamadas internacionales.

 

Gmail Antivirus Scanner

El Escáner de antivirus de Gmail se agregó a Gmail a finales de 2005. Antes de la llegada de Gmail Antivirus Scanner, Gmail no permitía a los usuarios finales acceder a archivos ejecutables adjuntos en los mensajes.

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