Gestiona las llamadas de tu empresa con Google Voice

Mantente en contacto desde cualquier pantalla.

Usa tu número gratuito para enviar mensajes de texto, llamar y revisar el correo de voz, todo desde una aplicación. Además, Google Voice funciona en todos tus dispositivos para que puedas conectarte y comunicarte como quieras.

¿Ventajas de Google Voice?

Google Voice hace esto posible gracias a las siguientes características y funcionalidades:

  • Cada usuario adquiere su propio número identificativo de Google Voice que será único independientemente del dispositivo que utilice.
  • No estás atado a un dispositivo concreto, por lo que no es necesario contar con un aparato telefónico tradicional.
  • Facilidad de uso e integración con las herramientas de G Suite.
  • Customización: el usuario puede personalizar acciones, como cuando hay una llamada entrante, decidir cuáles de los dispositivos vinculados a la cuenta quiere que suenen.
  • Se pueden administrar números a gran escala con la inteligencia y seguridad de Google Cloud.
  • Disponible para web, iOS y Android.
  • Transcripción de los mensajes del buzón de voz, para que puedas leerlos si estás en una reunión, en lugar de escucharlos (e incluso recibirlos en tu bandeja de Gmail).
  • Detección inteligente de llamadas tipo SPAM.
  • Contexto e información básica sobre las reuniones en las llamadas entrantes.
  • Integración con soluciones CRM.
  • Gestión de estado “no molestar” integrado con Calendar.
  • Grabación de llamadas.
  • Uso de números de grupo.
  • Conferencias telefónicas de hasta 100 participantes.

Mantente conectado, mantente organizado

Desde la simple navegación hasta las funciones de ahorro de tiempo, como la transcripción del correo de voz, Google Voice hace que administrar y organizar todas sus conversaciones sea más fácil que nunca.

Toma el control de tu comunicación.

Reenvía las llamadas y los mensajes a cualquiera de tus dispositivos y filtra el spam automáticamente. Con Google Voice, tú decides quién puede contactarte y cómo.

 

Los administradores también encontrarán numerosas ventajas. La primera y principal, es que podrán llevar a cabo una transición rentable a la nube desde una infraestructura de telefonía PBX heredada, que consume espacio físico y recursos. Y con el beneficio que supone la gestión verdaderamente integrada de las comunicaciones.

  • Una administración simplificada, desde la implementación, hasta la transferencia y el aprovisionamiento. De tal manera que los propios usuarios pueden gestionar sus preferencias, ahorrando tiempo al administrador.
  • La facturación también se convierte en algo mucho más sencillo en la medida en que se centraliza: se puede hacer todo desde una misma consola de administración.
  • Seguridad en los datos: con la garantía y la inteligencia de la nube de Google.
  • Mantener la identidad comercial (número de teléfono). Lo que te permite gestionar los procesos con el cliente de una forma práctica y profesional.
  • Disponible para todas las organizaciones: grandes y pequeñas se pueden beneficiar de Google Voice, independientemente de necesidades específicas como pueden ser las llamadas internacionales.

 

Nuevos precios para G Suite Basic y G Suite Business

Google fue pionero en la creación de servicios de colaboración en tiempo real y desde entonces se ha convertido en el paquete de aplicaciones y servicios más empleado por usuarios particulares y empresas en todo el mundo. G Suite lleva creciendo des de hace más de diez años para ofrecer a sus clientes herramientas y funciones que ayuden a las empresas a transformar la metodología de trabajo y facilitar sus tareas. De esta manera Google ofrece con G Suite una plataforma de productividad y colaboración segura, impulsada por la IA y lista para empresas. Gracias a su amplio conjunto de funciones, G Suite proporciona una sólida propuesta de valor a los clientes.

Seguir leyendo

Gmail y el botón derecho del ratón

Hace unos meses que anunciamos el nuevo diseño de la interfaz de Gmail y nuevas funciones disponibles en dicha actualización y hoy vamos a hablar de las nuevas funciones disponibles con solo un clic derecho que el equipo de Google ha desarrollado para su gestor de correo.

Las novedades introducidas hacen referencia al nuevo menú de contexto que aparece al hacer clic derecho sobre un correo en la bandeja de entrada y que nos permite responder, reenviar, archivar, borrar, marcar como leído o no, mover, añadir etiqueta o buscar correos según el mismo remitente o con el mismo asunto.

Entre estas funciones destacamos especialmente la función de responder un correo directamente des de la bandeja de entrada sin necesidad de entrar en él. Gmail incluye también en el desplegable de clic derecho la opción de buscar correos electrónicos por el usuario, así como por el asunto de los mensajes, si el modo de conversación se encuentra desactivado. Esto resulta de gran utilidad a la hora de buscar algún correo electrónico que hayamos perdido por nuestra bandeja de entrada.

La actualización de Gmail permite también abrir varios correos electrónicos en nuevas ventanas al mismo tiempo, e incluye accesos para etiquetar los mensajes de manera más rápida desde la bandeja de entrada. Las nuevas funciones en los ajustes de Gmail ya han comenzado a difundirse entre los clientes de pago de la Suite de Google, y empezarán a llegar el resto de usuarios de la plataforma a partir del 22 de febrero.

Más información en https://gsuiteupdates.googleblog.com/2019/02/easily-take-action-in-gmail-with-new-right-click-menu.html

Sé más competitivo con los nuevos updates de G Suite

Vivimos en un mundo de rápida evolución y actualizaciones constantes en el que cada vez más empresas recurren a G Suite para poder mantener el ritmo y poder competir en el mercado. Es tiempo de pasarse a la nube y G Suite está aquí para ponértelo fácil para transformar tu empresa. G Suite llega con actualizaciones y nuevas funciones que hacen de la colaboración cloud la mejor forma de trabajar dentro de tu empresa.

Estas son las actualizaciones que encontrarás esta semana en G Suite:

Evitar conflictos de versiones al editar archivos de Microsoft Office en Drive

Esta función utiliza la solución de sincronización en la nube Drive File Stream. Asegúrate de estar utilizando Drive File Stream para aprovecharlo.

Evite conflictos de versiones 

Cuando abres un documento de Microsoft Word, Powerpoint o Excel en Drive, se verificará si alguien más está editando el documento. Luego, Google te avisará si es seguro editar o si debes esperar. Drive puede decirte:

  • Seguro de editar: nadie más está editando.
  • Espere a editar: otras personas están editando, por lo que sus ediciones crearán versiones múltiples y conflictivas.
  • Nueva versión creada: Otro editor guardó una versión más nueva del archivo.
  • Nueva versión creada (conflicto): Mientras editaba el archivo, otro editor también lo editó. Haga clic para una comparación de lado a lado para ayudarlo a crear una versión.

Si se producen conflictos de versiones, Drive mostrará las dos versiones del documento y sus cambios uno al lado del otro. Esta característica única te ayudará a fusionar rápidamente las múltiples versiones en un documento único y actualizado.

 

Estas características forman parte de Drive File Stream. Drive File Stream es una solución de sincronización de archivos en la nube que creemos que es la mejor para la mayoría de las organizaciones de G Suite. Te permite transmitir archivos de Mi unidad y Unidad de equipo directamente desde la nube, que:

  • Hace que los archivos de Drive estén disponibles para el acceso sin conexión
  • Libera espacio en disco y ancho de banda de red
  • Minimiza la cantidad de datos de la compañía almacenados en los discos duros de los usuarios
  • Habilita nuevas características como alertas de conflicto de versión para archivos de Microsoft

 

Nuevo cuadro de búsqueda inteligente en Google Drive

Cuando haces clic en el cuadro de búsqueda, verás una variedad de opciones. Haz clic en una opción para realizar rápidamente una búsqueda con un filtro relevante aplicado. Podrás:

  • Tus mejores colaboradores Haz clic en una persona para buscar los archivos con los que has colaborado.
  • Consultas de búsqueda sugeridas. Haz clic en un término para buscarlo.
  • Tipos de archivos, historial de edición, elementos prioritarios y más. Haz clic para mostrar los archivos que coinciden con los criterios resaltados.

Estos filtros pueden ayudarte a encontrar archivos más rápidamente sin tener que recordar un título o palabra clave específicos. Cada categoría de filtro sugerido utiliza el aprendizaje automático multivariante para predecir qué es lo más probable que utilices, los filtros mejorarán con el tiempo.

Mantener las empresas (y correos electrónicos) seguros

Mantener nuestra seguridad de datos es nuestra principal prioridad, por eso Google utiliza el aprendizaje automático para analizar los indicadores de amenazas a través de miles de millones de mensajes en Gmail para ayudar a identificar rápidamente los posibles ataques de seguridad. El aprendizaje automático ayuda a proteger a más de 1.400 millones de cuentas activas de usuario de Gmail de casi 10 millones de correos no deseados y correos electrónicos maliciosos por minuto.

Hoy, Gmail está generalmente disponible para los clientes de G Suite, de modo que, además de estas funciones de seguridad integradas, más empresas pueden aprovechar características como advertencias de seguridad rediseñadas, repetición de sesión, acceso sin conexión y más.

Como se anunció en abril, el nuevo Gmail presenta una interfaz de usuario completamente nueva junto con varias características diseñadas para ayudarte a administrar mejor tu correo electrónico (y tu tiempo). Por ejemplo, en el nuevo Gmail puedes:

Como administrador de G Suite, puedes migrar a tus usuarios al nuevo Gmail a un ritmo que tenga sentido para tu organización. A partir de ahora, las siguientes opciones están disponibles en la Consola de administración:

 

Gmail sin conexión estará desactivado de manera predeterminada; deberás habilitarlo en la consola de administración. Ten en cuenta que el modo confidencial aún no está disponible para G Suite; estad atentos para obtener más información sobre cuando se lanza a los usuarios de G Suite.

Google Voice ahora está disponible para los clientes de G Suite a través del Programa Early Adopter (Beta)

Google Voice para G Suite te proporciona un número de teléfono que no está vinculado a un dispositivo, por lo que puedes realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Al usar Google Voice junto con Hangouts Meet y Hangouts Chat, tu organización puede estandarizar en Google como socio único para todas tus necesidades de comunicación.

 

Los participantes en el Programa de Adopción Temprana (EAP) de Google Voice para G Suite pueden esperar:

  • Una aplicación para web, Android e iOS donde los usuarios pueden vincular su cuenta de Google con su número de teléfono de Google Voice
  • Tiempo ahorrado con una implementación rápida y flujos instantáneos para permitir que los administradores asignen números a los usuarios individualmente y en grandes cantidades
  • Flexibilidad para que los usuarios elijan sus propios números y configuren sus preferencias de reenvío
  • Los números de teléfono asignados se sincronizan automáticamente con el directorio de la compañía y aparecen en Contactos de Google
  • Integraciones de G Suite con Hangouts Meet y Calendar

Una vez aceptados en el EAP, los administradores de G Suite pueden comenzar a proporcionar a sus usuarios los números de teléfono de Google Voice. Ten en cuenta que solo  se aceptan clientes de G Suite que no necesitan asistencia para la ubicación de datos en este momento. Además, este EAP no está disponible actualmente para G Suite para dominios gubernamentales.

Por último, la versión gratuita de Google Voice seguirá estando disponible para los consumidores con el conjunto de funciones existente, y los usuarios consumidores continuarán recibiendo actualizaciones de la aplicación.

 

Lanzamiento de App Maker como servicio adicional de G Suite

Google está trabajando para presentarnos el próximo 14 de Junio del 2018 App Maker para los clientes de G Suite Business y Enterprise para que más clientes puedan disfrutar del producto. App Maker hace que sea fácil para tu equipo iterar de prototipo a aplicación desplegada. Las características como las plantillas integradas, un editor de interfaz de usuario de arrastrar y soltar y el modelado de datos de apuntar y hacer clic aceleran el desarrollo de la aplicación. El soporte para estándares abiertos como HTML, CSS, Javascript y el diseño de materiales de Google permite a sus desarrolladores crear rápidamente hermosas aplicaciones, en un entorno que les resulta instantáneamente familiar.

 

 

Ya sea para la automatización de procesos y el flujo de trabajo o la gestión de proyectos, App Maker permite a tu organización crear una gama de aplicaciones. Tiene conexiones integradas con G Suite y los datos y aplicaciones que usas todos los días, como Mapas, Contactos y Grupos. También ofrece acceso programádo a los servicios de Google, como el API de Predicción y el Directorio, así como API de terceros.

Los administradores de G Suite mantienen una visibilidad total sobre qué aplicaciones se están ejecutando en sus organizaciones, cuántas personas las usan y quién tiene acceso a ellas.

Datos importantes para disfrutar de App Maker en G Suite:

 

 

Pasos siguientes:

Consulta el blog de novedades de G Suite para obtener más información cuando se lance App Maker. Si quieres conocer más detalles sobre este servicio, consulta el sitio web de App Maker.

Zoho y el GDPR

El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es una ley de protección de datos y privacidad en toda la UE que le da a las personas más control sobre sus datos personales. Establece ciertas obligaciones en las empresas que procesan información de personas.

Seguir leyendo

Configuración Formulario de Consentimiento en Zoho CRM

Ya comentamos hace unos días que en Zoho CRM se estaban preparando para cumplir con los requisitos del GDPR. Durante las últimas semanas Zoho ha implementado una solución para ponértelo más fácil a la hora de notificar a tus leads y contactos sobre el nuevo reglamento de protección de datos y solicitar así su consentimiento.

Seguir leyendo