7 tendencias empresariales en Redes Sociales

Los cambios en redes sociales son cada vez más comunes y constantes, es por eso que el Departamento de Marketing digital debe estar al corriente de las novedades para que su empresa tenga una buena presencia en las plataformas y no pierda clientes. Las prioridades de las compañías están muy claras y la tecnología e inversión se conjugan en beneficio de los objetivos por cumplir.

 

Las 7 tendencias en social media este 2020

1. IA orientada al usuario

La Inteligencia Artificial y los chatbots son un gran aliado con los departamentos de Marketing, Ventas y Community Management. Estas nuevas tecnologías permiten automatizar multitud de tareas, optimizar las campañas de marketing, administrar datos efectivamente y mejorar la experiencia de los usuarios. Antes la Inteligencia Artificial se veía como algo de ciencia ficción, pues ahora no es solo algo a la orden del día sino que, también es algo asequible y de fácil implementación. 

Otra de las alternativas inteligentes son la realidad aumentada y la realidad virtual. Estas nuevas técnicas aplicadas al marketing no solo sirve para llamar la atención del consumidor, sino que también aporta contenido personalizado, de valor y con una mayor creatividad. Nuestros clientes reales o potenciales pueden ver un producto antes de comprarlo y usarlo como si fuera real. Lo más importante es que el usuario puede conocer los valores, características y beneficios de nuestros productos en lugares donde físicamente sería imposible.


2. Contenido efímero y UGC

No solo está de moda el contenido audiovisual, sino que también se le ha mostrado cierto aprecio al contenido efímero. ¿Y a qué nos referimos con contenido efímero? En Instagram tenemos un claro ejemplo: las historias o ‘stories’. Este tipo de audiovisual solo está en la red y es visualizado durante 24 horas. Según datos contrastados, 200 millones de usuarios de Instagram utilizan las ‘stories’ cada mes y se han convertido en una herramienta imprescindible para toda estrategia de marketing en redes sociales. Pues a raíz de este nuevo uso de las redes sociales, se prevé una subida en el eCommerce. Ya que las empresas aprovecharan su uso diario para poder subir sus productos y anunciarlos. 

Además, hay una cosa muy interesante sobre todo esto, y es que, los influencers ya dejan de tener tanta relevancia como antes. Ahora el contenido generado por los mismos usuarios está ocupando su lugar. Y es que los cibernautas no sólo compran, también se sienten identificados con lo que subes. Es por eso que es importante crear una comunidad y así atraerás a más usuarios. 


3. Otras redes sociales nicho

Las redes sociales de nicho están ganando importancia, ya que ofrecen una comunidad o público más segmentado y personalizado. Los nichos pueden proporcionar información más relevante dado que hay menos información o contenido genérico . Tienen un potencial de ofrecer un ROI más elevado a las marcas y ayudarles a encontrar e interactuar con audiencias más específicas para sus mensajes. Como ejemplo tenemos a TikTok, la nueva red social de moda con unos 750 millones de usuarios. Un buen nicho de mercado sobretodo de cara al público y target joven.


4. Social Commerce

El funcionamiento de los eCommerce ha sido notable desde que la redes sociales empezaron a vender desde la propia aplicación. Ya no solo de forma indirecta mediante los influencers, sino directa haciendo de la plataforma un canal de compra enlazando las fotografías con los diferentes productos. 

Otras redes como Facebook o Pinterest también cuentan con funcionalidades propias del e-Commerce: botones de compra, enlaces y call to action, lo que favorecerá las compras sociales. Estas plataformas favorecen además la visibilidad de pequeñas marcas, que utilizan a influencers para darse a conocer. Una forma más de facilitarles el acceso a una comunidad social llena de potenciales compradores.

La posibilidad de poder comprar sin salir del mismo ecosistema es totalmente beneficioso para la marca o empresa. Esto permitirá quedarse con los datos que deje el consumidor y controlar la experiencia de punto a punto. 

 


5. La personalización

A medida que entramos en diferentes sitios web, sin nosotros darnos cuenta vamos dejando información que puede ser de gran utilidad para las empresas, como por ejemplo, para darnos una oferta mucho más personalizada y detallada. Con esta información podemos generar una escucha social para conocer las menciones relacionadas con la marca por parte de los usuarios, y de esta forma gestionar de manera más efectiva el servicio al cliente y la gestión de la reputación.

La personalización se centrará sobre todo en el email marketing, o CRM predictivo, que pasan de la segmentación/personalización de productos a centrarse mas en los patrones de compra de los usuarios basados en tiempo, de forma que podamos conectar con los usuarios en el momento en el que pueden estar en posición de poder necesitar tu producto nuevamente, es una estrategia especialmente indicada para aquellos ecommerce tipo supermercado o productos de compra repetitiva o fungibles.


6. La confianza

el 96% de los profesionales del marketing creen que la personalización mejora la relación con el cliente. Aunque es importante saber que esto también ha puesto de manifiesto la incertidumbre de los usuarios acerca su privacidad. Es un tema que cobra cada vez mas importancia dado a los problemas que han habido anteriormente con otras redes sociales. 

Es por eso que la transparencia en una marca, sobretodo en redes sociales, es esencial. Los usuarios buscan marcas con las que se puedan identificar y que les garanticen una cierta seguridad. Evitar fake news también es clave para volver a ganar la confianza necesaria.


7. Micro-influencers

Los micro-influencers son un nicho que está en crecimiento. Aunque sus perfiles cuenten con menos de 10.000 seguidores, tienen mucho peso como experto dentro de su nicho. Esto es porque los usuarios cada vez valoran más el sentimiento de comunidad y buscan sentirse relevantes y no uno entre un millón.

La cantidad ya no es lo que más importa. Lo que importa realmente es que tengan resultados medibles, la calidad de los seguidores y el ROI. Los influencers más especializados y efectivos serán los pioneros en poder trabajar con la marca. 

Ahora que ya estás al días con las principales tendencias en redes sociales del 2020, ya puedes sacarle el mayor rendimiento a tu marca o empresa. Además, como bien ya sabrás en Apps Implantadores te ayudamos a hacer crecer tu negocio.

 

Nuestros servicios para ayudarte

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¡Nos vemos pronto!

Transformación Digital – Entrevista a Raul Bellmunt

Entrevista Terrassa

Proceso Transformacion Digital 

  • Las empresas necesitaban una transformación digital , es algo que iba a pasar. 
  • El confinamiento lo único que ha hecho es servir de palanca y acelerador para una transición que iba a ocurrir naturalmente en los próximos cinco años.  
  • Muchas empresas, forzadas a hacer el cambio drástico no han llegado al punto de adopción de la transformación digital en sí, sino que se han quedado en llevarse el equipo informático de oficina a casa y trabajar de la misma manera. 

Volumen de Trabajo 

  • Nuestra prioridad en Apps Implantadores en este momento es apoyar a muchas empresas ante esta situación excepcional y sabemos que la transformación digital puede ser el mejor aliado. 
  • Por esto hemos tenido iniciativas propias como lanzar una plataforma gratuita de autoaprendizaje para soluciones de IT. 
  • Hemos aumentado un 160% la plantilla, abriendo operaciones en distintas ubicaciones geográficas 
  • La productividad podría aumentar haciendo teletrabajo y de hecho, lo ha hecho en un 130%.

Nivel económico

  • Hemos solicitado créditos ICO a través de bancos como BBVA veíamos la necesidad de dar un soporte inmediato a nuestra base de cliente
  • Se ha abierto una cantidad considerable de nuevos clientes con problemas derivados de la pandemia. 

Herramientas Digitales

  • Principalmente trabajamos con dos importantes fabricantes de ‘software’ para una transformación digital.
  • Uno de ellos es Google, al que suministramos la Suite de comunicación y colaboración en G-suite También somos expertos en Google Cloud Platform (infraestructura como servicio).
  • El otro fabricante es Zoho Corp, con el cual implementamos y configuramos las soluciones de negocio de todo el ecosistema Zoho
Zoho Bigin
Zoho People

El Futuro

  • Las empresas que antes estaban asumiendo la tecnología como un gasto y no como una inversión ahora están cambiando de chip. 
  • Se están dando cuenta de que la tecnología es una inversión que afecta directamente la cuenta de resultados de cada compañía.

La transformación digital el futuro inmediato de las empresas y el cambio es necesario hacerlo ya. Usando las herramientas correctas tu empresa trabajará más eficiente y ahorrarás costes y tiempo.

“Lo que importa no son las horas en la oficina, sino la productividad y los objetivos alcanzados”

¿Quiénes somos y qué ofrecemos? 

Apps Implantadores ofrece soluciones tecnológicas en la nube para que las empresas agilicen sus procesos con herramientas colaborativas. Somos partner oficial de Zoho y Google en España y actualmente ofrecemos dos líneas de negocio complementarias que permiten a nuestros clientes eliminar barreras físicas. 

Las herramientas Zoho y Google son las que nos ayudaron a nosotros a pasar de trabajar todos los días en la oficina a trabajar cada uno desde casa sin problemas y es por eso que sabemos que funciona.

Clientes

Todos y cada uno de nuestros clientes se vieron en la necesidad de reforzar las herramientas digitales para que sus negocios sigan en marcha. Sin embargo, no consideramos que todas las empresas se encuentren preparadas para este cambio de un día al otro, ya que, el teletrabajar es más que simplemente llevarse su portátil a casa, consta de el entendiendo de las herramientas y el buen uso de ellas y es aquí donde nosotros hemos ayudado, además de una nueva generación de hábitos. Cabe destacar que el valor que aportan las soluciones que ofrecemos ha sido ahora más visible que antes.

Herramientas solicitadas

Los sistemas de videoconferencia se han vuelto un punto clave en el trabajo remoto. Actualmente Google Meet o Zoho Meeting nos ayudan a mantenernos conectados. Y el conjunto de herramientas de Zoho Remotely y G Suite, nos ha permitido continuar con los proyectos que teníamos sobre la mesa.

Algo de lo que estamos seguros es que las soluciones en remoto quedarán integradas luego de que este episodio termine y deberán formar parte de la estrategia de continuidad de negocio de todas las empresas.

“Lo que importa no son las horas en la oficina, sino la productividad y los objetivos alcanzados”

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Apps Implantadores refuerza las herramientas digitales de las empresas

La situación actual está causando más estragos que no oportunidades, no es fácil encontrar una solución que ayude a paliar la situación y mucho menos encontrar oportunidades de negocio. Raul Bellmunt tiene otra mentalidad, pues en estos momentos el CEO de Appsimplantadores ha decidido subir la apuesta. Es por ello que el diario de Terrassa ha realizado una entrevista a Raúl con tal de determinar como lo están haciendo en momentos tan complicados.

La oportunidad:

education

“El Covid-19 ha hecho que muchas empresas refuercen las herramientas digitales para poder continuar el negocio, y se han dado cuenta de que las soluciones que les ofrecemos los aportan mucho valor, para que la transición a trabajar en remoto no ha sido tan drástica como que la que han sufrido otras empresas que no estaban tan digitalizadas”  – Raúl Bellmunt

Raúl comenta que los servicios que más se están pidiendo actualmente son aquellos impulsados por la necesidad de teletrabajar, “sistemas de videoconferencia como Google Meet y sistemas de gestión de cliente como Zoho CRM.”

La ejecución:

El interés creciente por las herramientas digitales por parte de muchas empresas a raíz de la pandemia ha propiciado, además, que Appsimplantadores incluso haya  tenido que ampliar el equipo.

“Ahora hemos tenido que contratar tanta gente que no cabemos en la oficina, incluso podríamos decir que hemos creado los primeros trabajadores nativos de confinamiento, ya que hemos contratado varias personas que ni tan sólo las hemos visto físicamente.”

participantes

“Hemos hecho su formación en remoto y trabajan con las mismas herramientas digitales que suministramos a nuestros clientes. El resultado ha sido incluso una productividad más alta que con el trabajo en la oficina”. 

Raul explica todas las dificultades que han encontrado intentando expandirse en momentos como estos,  dibuja las claves de su éxito apoyándose en su nuevo y ampliado equipo nacido en el teletrabajo y la distancia

Internacional:

En Appsimplantadores actualmente somos una veintena de personas distribuidas entre las oficinas centrales situada en Terrassa y el resto de oficinas internacionales situadas en  Barcelona, Bilbao, Argentina y Estonia.

Somos partner oficial de Google, en la vertiente de ideas colaborativas G Suite, Google Cloud Platform y sistemas de videoconferencia, y de Zoho en España. 

Gracias a estas asociaciones estratégicas hemos podido crecer y ofrecer más soluciones a los clientes “, destaca Bellmunt. 

Las empresas no sólo necesitan herramientas colaborativas de Google, sino que también buscan soluciones de negocio como CRM (soluciones de gestión de las relaciones con clientes con clientes, sistemas de soporte a clientes, etcétera. Encontramos un fabricante, Zoho, estudiamos su sistema y ofrecimos esta otra tecnología

De este modo, Apps implantadores establece dos líneas de negocio complementarias, en la nube, y por lo tanto siempre accesibles desde todo lugar y plataforma.

Un paso más allá:

Pese a la situación actual Appsimplantadores ha puesto toda la carne en el asador ofreciendo las mejores soluciones a sus clientes. Con tal de poder ofrecer aún más flexibilidad en los proyectos con clientes (en lo que a pagos se refiere), contamos con el soporte de BBVA a través de financiación ligada al ICO (Instituto Crédito Oficial) través de la cual podemos mantener un cash flow adecuado con el que ofrecer máxima flexibilidad en la financiación de los proyectos con tal de ofrecer soporte más allá del mínimo requerido a nuestros clientes.

¿Te gustaría probar nuestras soluciones para el trabajo remoto?

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Transición al teletrabajo con Zoho y Google – Entrevista a Raul Bellmunt

¿Cómo ayuda el contar con herramientas como Zoho y Google para integrar el trabajo remoto en las empresas? En Apps Implantadores, luego de 10 años de experiencia y cientos de proyecto, hemos apoyado a las empresas en su transición tecnológica.  Por esto, La Vanguardia ha realizado una entrevista a nuestro CEO, Raul Bellmunt, para explorar el impacto del teletrabajo y la digitalización de las empresas ante la situación actual.  Damos un vistazo a los temas tratados:

¿Quiénes somos y qué ofrecemos? 

Apps Implantadores ofrece soluciones tecnológicas en la nube para que las empresas agilicen sus procesos con herramientas colaborativas. Somos partner oficial de Zoho y Google en España y actualmente ofrecemos dos líneas de negocio complementarias que permiten a nuestros clientes eliminar barreras físicas. 

Las herramientas Zoho y Google son las que nos ayudaron a nosotros a pasar de trabajar todos los días en la oficina a trabajar cada uno desde casa sin problemas y es por eso que sabemos que funciona.

Clientes

Todos y cada uno de nuestros clientes se vieron en la necesidad de reforzar las herramientas digitales para que sus negocios sigan en marcha. Sin embargo, no consideramos que todas las empresas se encuentren preparadas para este cambio de un día al otro, ya que, el teletrabajar es más que simplemente llevarse su portátil a casa, consta de el entendiendo de las herramientas y el buen uso de ellas y es aquí donde nosotros hemos ayudado, además de una nueva generación de hábitos. Cabe destacar que el valor que aportan las soluciones que ofrecemos ha sido ahora más visible que antes.

Herramientas solicitadas

Los sistemas de videoconferencia se han vuelto un punto clave en el trabajo remoto. Actualmente Google Meet o Zoho Meeting nos ayudan a mantenernos conectados. Y el conjunto de herramientas de Zoho Remotely y G Suite, nos ha permitido continuar con los proyectos que teníamos sobre la mesa.

Algo de lo que estamos seguros es que las soluciones en remoto quedarán integradas luego de que este episodio termine y deberán formar parte de la estrategia de continuidad de negocio de todas las empresas.

“Lo que importa no son las horas en la oficina, sino la productividad y los objetivos alcanzados”

¿Quiénes somos y qué ofrecemos? 

Apps Implantadores ofrece soluciones tecnológicas en la nube para que las empresas agilicen sus procesos con herramientas colaborativas. Somos partner oficial de Zoho y Google en España y actualmente ofrecemos dos líneas de negocio complementarias que permiten a nuestros clientes eliminar barreras físicas. 

Las herramientas Zoho y Google son las que nos ayudaron a nosotros a pasar de trabajar todos los días en la oficina a trabajar cada uno desde casa sin problemas y es por eso que sabemos que funciona.

Clientes

Todos y cada uno de nuestros clientes se vieron en la necesidad de reforzar las herramientas digitales para que sus negocios sigan en marcha. Sin embargo, no consideramos que todas las empresas se encuentren preparadas para este cambio de un día al otro, ya que, el teletrabajar es más que simplemente llevarse su portátil a casa, consta de el entendiendo de las herramientas y el buen uso de ellas y es aquí donde nosotros hemos ayudado, además de una nueva generación de hábitos. Cabe destacar que el valor que aportan las soluciones que ofrecemos ha sido ahora más visible que antes.

Herramientas solicitadas

Los sistemas de videoconferencia se han vuelto un punto clave en el trabajo remoto. Actualmente Google Meet o Zoho Meeting nos ayudan a mantenernos conectados. Y el conjunto de herramientas de Zoho Remotely y G Suite, nos ha permitido continuar con los proyectos que teníamos sobre la mesa.

Algo de lo que estamos seguros es que las soluciones en remoto quedarán integradas luego de que este episodio termine y deberán formar parte de la estrategia de continuidad de negocio de todas las empresas.

“Lo que importa no son las horas en la oficina, sino la productividad y los objetivos alcanzados”

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