Cómo gestionar Grupos de Google Workspace

Imagen de cómo gestionar Grupos de Google Workspace

En este artículo te explicamos cómo gestionar los Grupos de Google Workspace.

Primero de todo vamos a empezar exponiendo qué son los Grupos de Google Workspace y para qué sirve.

Vamos a ello:

 

¿Qué son los Grupos de Google Workspace y para qué sirve?

 

Los Grupos de Google Workspace son una herramienta de colaboración y comunicación para equipos y grupos de trabajo. Sirven para:

  1. Facilitar la comunicación y el intercambio de información: los miembros de un grupo pueden enviarse correos electrónicos, chatear y discutir en tiempo real, y compartir documentos y otros archivos.
  2. Mejorar la colaboración: los miembros de un grupo pueden trabajar juntos en documentos y proyectos en línea, y hacer comentarios y sugerencias en tiempo real.
  3. Centralizar la información: los miembros de un grupo pueden acceder a todos los correos electrónicos, documentos y otros archivos relacionados con el grupo en un solo lugar.
  4. Mantener la organización: los miembros de un grupo pueden clasificar y etiquetar los correos electrónicos y documentos para que sean fáciles de encontrar.
  5. Mejorar la eficiencia: los miembros de un grupo pueden trabajar juntos en tiempo real, lo que reduce la necesidad de reuniones presenciales y la duplicación de esfuerzos.

En resumen, los Grupos de Google Workspace son una herramienta muy útil para equipos y grupos de trabajo que desean mejorar su comunicación, colaboración y eficiencia.

 

Cómo configurar Grupos de Google Workspace: comunicación y colaboración

 

Crear listas de distribución y correo electrónico

Empieza creando grupos para equipos, departamentos u otros grupos de personas en tu organización. Con un grupo, los usuarios pueden:

  • Enviar correos electrónicos a todos los miembros del grupo
  • Invitar a los miembros del grupo a reuniones
  • Compartir contenido con los miembros del grupo, ya sean documentos, sitios web, vídeos o calendarios

Empezar

Configurar la aplicación Grupos de Google en cuentas de usuarios

 

Si activas el servicio Grupos para empresas en la consola de administración de Google, los usuarios podrán acceder a los grupos de tu organización en su aplicación Grupos de Google, disponible en el menú de aplicaciones   y en groups.google.com. Grupos de Google proporciona funciones adicionales de grupos (consulta más abajo). Según las políticas que definas en tu consola de administración, los usuarios podrán crear, gestionar y trabajar en grupos de diversas formas.

Empezar

Añadir funciones a un grupo a través de Grupos de Google

 

Después de crear un grupo, los propietarios y los que gestionan el grupo (incluidos los administradores) pueden convertir el grupo en una Bandeja de entrada colaborativa con la aplicación Grupos de Google. En este tipo de grupos, los miembros con permisos pueden asignarse conversaciones entre sí y luego supervisar el estado de una respuesta.

Gestión adicional de miembros y conversaciones

Con Grupos de Google, también puedes añadir funciones a un grupo, como un mensaje de bienvenida, moderación de mensajes, respuestas automáticas a mensajes de grupo, entre otras:

Añadir funciones y gestionar conversaciones a través de Grupos de Google

 

Grupos de configuración para administradores

 

Como administrador, puedes personalizar la configuración de diferentes usuarios mediante grupos, sin cambiar tu estructura organizativa. Por lo general, la configuración se personaliza mediante unidades organizativas, pero es posible que en una organización más grande se necesite personalizar la configuración a niveles más reducidos mediante grupos.

Qué pueden hacer los administradores configurando grupos:

Opciones para organizaciones de gran tamaño

 

A continuación se muestran las opciones disponibles para organizaciones que tengan grupos grandes o muchos grupos.

  • Crear grupos recomendados con los que compartir (audiencia objetivo)Ayuda a los usuarios a compartir elementos solo con los equipos adecuados, en vez de con toda la organización. Por ejemplo, añade una audiencia objetivo a las opciones para compartir de los usuarios, como la de “Obtener enlace” en Drive.
  • Gestionar miembros automáticamente con grupos dinámicosCrea un grupo que añada y quite miembros automáticamente basándose en las consultas de pertenencia que crees. Esta función es útil si las personas de tu organización cambian de rol o de ubicación con frecuencia y necesitas un sistema automatizado para mantener actualizada la pertenencia a grupos.
  • Sincronizar grupos con un servidor LDAP o de Active Directory(Requiere habilidades de programación). Con Google Workspace, puedes sincronizar tus grupos antiguos mediante las herramientas que utilizan la API Directory del SDK de administrador. Estas herramientas incluyen Google Cloud Directory Sync (GCDS) y otras creadas por ti.
  • Crear y gestionar grupos mediante APIs(Requiere habilidades de programación). Puedes utilizar varias APIs relacionadas para gestionar en bloque muchos ajustes y funciones de los grupos.

 

Ayuda, soporte y asesoramiento

 

Esperamos que la información te haya servido de ayuda y te invitamos a contactarnos para cualquier problema o duda que te pudiera surgir. Desde Apps Implantadores trabajamos para ayudarte en procesos y herramientas para la transformación digital de tu negocio o proyecto.

Google Workspace: ¿Qué cambia con la nueva actualización?

Hoy en día las actualizaciones son necesarias e indispensables en todo ámbito de nuestros vidas. Google Workspace lo sabe, lo entiende, lo comparte y también lo hace. Por eso, poco a poco van lanzando distintas actualizaciones del sistema con las cuales los usuarios podrán hacer más acciones interesantes que podrían ser de utilidad.

Te contamos 3 de estas y los pasos a seguir:  

Bloquear a un remitente de archivos compartidos

  1. Accede a la página mail.google.com.
  2. Abre un correo en el que se comparten archivos en Drive.
  3. En la parte inferior del correo, bloquea al remitente.
  4. En la pestaña que se abre, selecciona la cuenta en la que quieras crear el bloqueo.
  5. En la ventana, haz clic en Bloquear.

Bloquear al propietario de un archivo

  1. Ve a drive.google.com.
  2. Haz clic con el botón derecho en un archivo.
  3. En el menú, haz clic en Bloquear {correo}.
  4. En la ventana, haz clic en Bloquear.

Desbloquear a alguien

  1. Ve a drive.google.com.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en tu imagen de perfil y luego Gestionar tu cuenta de Google. 
  3. Haz clic en Contactos e información compartida y luego Bloqueados.
  4. Se abrirá una lista con las cuentas que hayas bloqueado en los productos de Google.
  5. Junto al nombre de la persona, selecciona Quitar .

¿Te pareció interesante? Los expertos de Apps Implantadores estamos capacitados para poder brindarte cualquier tipo de servicio, información necesaria sobre la herramienta y mucho más. No dudes en consultarnos para más.  

Bloquear a un remitente de archivos compartidos

  1. Accede a la página mail.google.com.
  2. Abre un correo en el que se comparten archivos en Drive.
  3. En la parte inferior del correo, bloquea al remitente.
  4. En la pestaña que se abre, selecciona la cuenta en la que quieras crear el bloqueo.
  5. En la ventana, haz clic en Bloquear.

Bloquear al propietario de un archivo

  1. Ve a drive.google.com.
  2. Haz clic con el botón derecho en un archivo.
  3. En el menú, haz clic en Bloquear {correo}.
  4. En la ventana, haz clic en Bloquear.

Desbloquear a alguien

  1. Ve a drive.google.com.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en tu imagen de perfil y luego Gestionar tu cuenta de Google. 
  3. Haz clic en Contactos e información compartida y luego Bloqueados.
  4. Se abrirá una lista con las cuentas que hayas bloqueado en los productos de Google.
  5. Junto al nombre de la persona, selecciona Quitar .

Somos expertos en Google

Google Meet

La herramienta de videoconferencia ideal para que tus reuniones sean más simples y seguras

Saber más

GSuite

Todo lo que necesitas para trabajar eficazmente, en un único paquete

Saber más
Soporte ilimitado, zoho crm, apps implantadores

Soporte

Te ofrecemos una atención personalizada para todas las gestiones relacionadas con Google

Saber más

Google acerca de su cambio a Workspace

Google fue criticado cuando cambió el nombre de G Suite a Workspace este otoño. Pero el rediseño marcó un movimiento estratégico para Google, y una apuesta de que el trabajo remoto llegó para quedarse.

Cuando Google cambió el nombre de su G Suite de aplicaciones de productividad en octubre bajo el paquete Google Workspace, llegó a ser un handicap para sus consumidores.

Las herramientas que millones de usuarios conocen y adoran, desde Gmail y Google Meet hasta Docs y Sheets, recibieron nuevos logotipos para encajar de manera más uniforme dentro de una oferta de trabajo virtual coherente. Al igual que con cualquier cambio de marca tecnológico, algunos usuarios encontraron los cambios confusos. En el caso de Google, sintieron que los nuevos logotipos de Workspace carecían de continuidad y eran difíciles de distinguir en una pestaña de navegador abarrotada.

Objetivo estratégico

El objetivo era transmitir una estrategia para integrar más estrechamente los productos de Workplace en una oferta cohesiva. Google tiene todas las herramientas para competir en el ámbito del trabajo remoto, pero necesita reunir una oferta más cooperativa y contar una historia más coherente. 

Al igual que con todo en Google, el rediseño se creó con pruebas y comentarios de los usuarios enérgicos. Google descubrió que a medida que las personas pasaban más tiempo trabajando de forma remota, se veían abrumadas por la cantidad de herramientas de trabajo remoto, que a menudo funcionan como un conjunto de soluciones puntuales en lugar de una oferta cohesiva. Por ejemplo, los usuarios tenían que salir de Gmail para iniciar un chat de video o navegar a Drive para comenzar un nuevo documento o una hoja. 

Detrás de los logotipos, Google ha estado integrando los productos Workspace más de cerca. En junio, Google facilitó la navegación a Meet a través de la interfaz de Gmail. En el futuro, planea integrar Workspace aún más, por ejemplo, permitiendo a los usuarios iniciar un chat de video en Meet directamente mientras colaboran en un documento. Pero sus ambiciones para Workspace se extienden más allá del mundo empresarial y en el aula, donde sus productos están comenzando a convertirse en parte integral de la educación remota también.

Google está midiendo el éxito del cambio de marca a lo largo del tiempo, realizando estudios de concientización y, con suerte, viendo que eso fluya hacia los ingresos. A pesar de la reacción inmediata, que Google esperaba hasta cierto punto, el rediseño valió la pena, porque cuenta la historia de la estrategia de Google visualmente, tanto para los consumidores como para los empleados.

Nuestros servicios para ayudarte

Zoho Campaigns, appsimplantadores

Packs horas soporte

Saber más

Proyectos a medida

Saber más

Formación

Saber más

¡Nuevo! Levantar la mano en Google Meet

Google Meet ha añadido una nueva función que puede resultar muy útil en grandes reuniones online o bien, para la impartición de clases: levantar la mano. Es así como los usuarios pueden hacer saber si tienen una pregunta o indicar que les gustaría hablar al moderador.

Esta nueva función permite aumentar la participación de los usuarios en videoconferencias grandes sin interrumpir el flujo de la conversación y evitar que los participantes se interrumpan entre ellos. Para levantar la mano en Meet, solo hará falta hacer clic en el botón “Levantar la mano” en la barra inferior durante la reunión. Una vez que se presiona el botón, cambiará a un botón de “Bajar la mano”, en el que se puede hacer clic para bajar la mano.

Cuando un participante levanta la mano, el moderador de la reunión verá un icono de mano en la vista previa del video. Si el moderador está presentando en otra pestaña, recibirá una notificación sonora cuando alguien levante la mano. El moderador también podrá ver todas las manos levantadas en el orden en que fueron levantadas en el panel de la lista de participantes de la reunión para ayudarlos a abordar las preguntas en consecuencia. El moderador puede bajar la mano de una persona específica o bajar todas las manos.
 

Somos expertos en Google

Google Meet

La herramienta de videoconferencia ideal para que tus reuniones sean más simples y seguras

Saber más

GSuite

Todo lo que necesitas para trabajar eficazmente, en un único paquete

Saber más
Soporte ilimitado, zoho crm, apps implantadores

Soporte

Te ofrecemos una atención personalizada para todas las gestiones relacionadas con Google

Saber más

La nueva función estará disponible para clientes de Workspace Essentials, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus y clientes de G Suite Business Education, Enterprise for Education y organizaciones sin fines de lucro.

Google también ha subrayado en su blog que la función ‘levantar la mano’ no estará disponible para Workspace Business Starter ni para clientes de G Suite Basic o usuarios con cuentas personales de Google.

Si te ha gustado nuestra entrada de blog, no olvides en seguirnos para así poder estar al día de nuevas actualizaciones y noticias sobre tecnología G Suite o Zoho: https://appsimplantadores.com/ 

 

Nuestros servicios para ayudarte

Zoho Campaigns, appsimplantadores

Packs horas soporte

Saber más

Proyectos a medida

Saber más

Formación

Saber más

Google Workspace el nuevo G-suit mejorado

¿Te has enterado ya que Google ha transformado la plataforma G-suit en Google Workspace? Google ha cambiado el nombre y la imagen de sus productos, ha querido mejorar G-suit, apostando por un nuevo nombre Google Workspace y llevando el paquete en el que encuentras todo lo que necesitas para trabajar a otro nivel, mejorando la integración entre todas sus herramientas de comunicación y colaboración.

¿QUÉ INCLUYE GOOGLE WORKSPACE?

Google Workspace se caracteriza por tener un plan que se adapta a cada una de las posibles necesidades que estés buscando como empresa, por lo que incluye un correo personalizado para tu empresa además de herramientas colaborativas como Gmail, Meet, Calendar, Chat, Drive, entre muchas otras. Esta plataforma está pensada para que no debas preocuparte de ir enviando correos entre los miembros de un equipo para comunicarse o ir creando versiones y versiones de los documentos cada vez que un miembro haga una modificación.

Comunícate con tus compañeros de trabajo estés donde estés:
Gmail
Gmail | Correo electrónico de empresa personalizado
Calendar
Calendar | Calendarios compartidos
Chat
Chat | Mensajería para equipos
Meet
Meet | Llamadas de voz y videoconferencias
Anterior
Siguiente

Trabaja conjuntamente para hacer realidad todas las ideas:

Docs
Docs | Procesamiento de texto
Sheets
Sheets | Hojas de cálculos
Forms
Forms | Crea encuentas
Slides
Slides | Crea presentaciones
Drive
Drive | Almacenamiento en la nube
Anterior
Siguiente
No olvides anda apuntando todo lo que se necesite:
Google Currents
Currents | la red social de tu empresa
Google Keep
Keep | Apuntalo todo con notas y listas
Cera páginas web y busca todo lo importante en la nube:
Google Sites
Sites | Crea sitios web
Cloud Search
Cloud Search | la búsqueda inteligente de la nube
Sabemos que después de ver todas las herramientas que tiene Google Workspace piensas que es la herramienta clave para que los empleados de tu empresa estén conectados y puedan colaborar para tener un mayor éxito. Sigue leyendo y te explicamos los varios planes que ofrece la nueva y transformada plataforma de Google.

Business Starter*

€62,4/año por usuario

€5,20/mes por usuario

✔  Correo electrónico de empresa personalizado
✔  Videollamada de hasta 100 participantes
✔  30 GB de almacenamiento en la nube por usuario
✔  Controles de seguridad y gestión
✔  Asistencia estándar
✔  Máximo de 300 usuarios
Contacta con Ventas

Business Standard*

€124,8/año por usuario

€10,40/mes por usuario

✔  Correo electrónico de empresa personalizado
✔  Videollamada de hasta 150 participantes y grabación de vídeo
✔  2 TB** de almacenamiento en la nube por usuario
✔  Controles de seguridad y gestión
✔  Asistencia estándar (posibilidad de contratar asistencia mejorada)
✔  Máximo de 300 usuarios
Contacta con Ventas

Business Plus

€187,2/año por usuario

€15,60/mes por usuario

✔  Correo electrónico de empresa personalizado con descubrimiento electrónico y conservación de datos
✔  Videollamada de hasta 250 participantes, grabación de vídeo y registro de asistencia
✔  5 TB** de almacenamiento en la nube por usuario
✔  Controles de seguridad y gestión mejorados y gestión avanzada de puntos de conexión
✔  Asistencia estándar (posibilidad de contratar asistencia mejroada
✔  Máximo de 300 usuarios
Contacta con Ventas

Enterprise

✔  Correo electrónico de empresa personalizado, con descubrimiento electrónico, conservación de datos y cifrado con S/MIME
✔  Videollamada de hasta 250 participantes, grabación de vídeos, registro de asistencia, reducción de ruido y emisión en directo dentro del dominio
✔  Tanto espacio como necesites
✔  Controles de seguridad y gestión y cumplimiento avanzado y gestión empresarial de puntos de conexión
✔  Asistencia premium
✔  Número ilimitado de usuarios
Contacta con Ventas
Como dijo Herry Ford 
"Llegar juntos es el principio;  mantenerse juntos es el progreso;  trabajar juntos es el éxito"
Ahora que sabes que Google ha transformado la plataforma G-suit en Google Workspace ¿crees que te interesa y que es la solución que estabas buscando para tu empresa? nosotros podemos ayudarte a optimizar tu tiempo y complementarte al 100% con Workspace. Además de llevar 10 años dando apoyo a las empresas para llevar a cabo esta transición tecnológica contamos con un equipo de expertos en soluciones Google así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Quiero demo con un experto

Funciones que no sabías de Google Meet

El trabajo remoto o teletrabajo cada vez es más común en nuestras vidas. Es una de las maneras de mantenernos conectados entre nosotros y poder seguir con nuestra vida cotidiana -pero de una manera cibernética-. Es por eso que, las empresas cada vez tienen que reinventarse más y dar facilidades a los usuarios que trabajan desde casa o de forma no presencial. En este caso, implementando funciones útiles que puedan ser de ayuda a la hora de comunicarse ya sea con un cliente de la empresa o algún familiar que esté en Londres. 

Hoy hablamos de Google Meet -su antecesor Hangouts- , la herramienta de G Suite orientada a las videollamadas de Google. Con esta plataforma no solo puedes hacer llamadas con videos en directo sino, que tienes un grande abanico de opciones para hacer de tu videollamada algo más productivo y cómodo. Por eso Google quiso extender las funciones más avanzadas para todos los usuarios de G Suite. 

¿Cuáles son las nuevas funciones de Google Meet?

Estas características utilizan tecnologías como Google AI para mejorar la calidad de las reuniones y la experiencia del usuario. Dentro de las nuevas funciones encontramos:

  • Diseño de mosaico para llamadas más grandes: ahora el diseño de mosaico expandido permite ver hasta a 16 participantes a la vez en la misma pantalla, cuando hace un tiempo eran solo eran permitidas 4 personas como mucho. Llegarán más actualizaciones para reuniones más grandes, mejores diseños de presentación y soporte en más dispositivos.
Google meet mosaico

 

  • Contenido de video de alta calidad con audio: los usuarios ahora tienen la opción de presentar una pestaña de Chrome (en lugar de simplemente mostrar su ventana o pantalla completa). Si necesita compartir video de alta calidad con contenido de audio en reuniones, seleccione esta opción para una mejor experiencia para los participantes remotos. La función se denomina como  “presentar una pestaña de Chrome”.
  • Modo de poca luz: Meet ahora puede usar Inteligencia Artificial (IA) para ajustar automáticamente tu video de manera que sea más visible para otros participantes en condiciones de iluminación poco óptimas. Esta característica se está implementando actualmente para usuarios móviles y estará disponible para usuarios web en el futuro.
google meet

  • Cancelación de ruido y desenfoque del fondo: con el objetivo de limitar las interrupciones en las reuniones, Meet ahora podrá filtrar de manera inteligente las distracciones de fondo y visuales, como los ladridos del perro o las pulsaciones de teclas mientras toma notas de la reunión.
  • Reemplazar el fondo de tu videollamada: ya puedes poner el fondo de tu llamada con una imagen de Google Meet, que contiene paisajes y fondos de oficina. O bien, con una imagen de tu archivo. Esto ayudará a decir más sobre tu personalidad y ocultar su entorno. 
Saber más de Google Meet


Todas estas funciones están disponibles para clientes y usuarios de Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education, Enterprise for Education y Nonprofits con cuentas personales de Google.


Además de la seguridad...

Según Google, los vídeos grabados que se almacenan en Drive provenientes de Meet están totalmente cifrados, y el tráfico entre el cliente y el servicio de Google también lo está, por lo que Google tampoco podría entrar mismamente. Además, el creador de la llamada tendrá total control sobre quién entra en sus reuniones.

Los encargados de gestionar dichas llamadas tendrán potestad absoluta en la admisión de nuevos miembros; no podrán colarse infiltrados ni personas anónimas sin consentimiento expreso del anfitrión de la llamada, y será este el que permita a otros miembros invitar a otras personas.

 

 

¿Te ha gustado nuestra entrada de blog sobre Google Meet y sus nuevas funciones? 

Síguenos en nuestro blog de Apps Implantadores: https://appsimplantadores.com/blogapps/

 

 

 

 

Somos expertos en Google

Google Meet

La herramienta de videoconferencia ideal para que tus reuniones sean más simples y seguras

Saber más

GSuite

Todo lo que necesitas para trabajar eficazmente, en un único paquete

Saber más
Soporte ilimitado, zoho crm, apps implantadores

Soporte

Te ofrecemos una atención personalizada para todas las gestiones relacionadas con Google

Saber más

CRM para pequeñas empresas que usan Gmail

Existen muchos mitos acerca de que el CRM no es adaptable a pequeñas empresas y que solo se dirige a aquellas organizaciones grandes y con muchos empleados, esto es totalmente falso. Todas las empresas, incluyendo startups, pueden utilizar un CRM y aún mejor integrarlo con su correo de Gmail. Algunos CRM, como Zoho, tienen sus propios clientes de correo electrónico integrados que dentro de sus diversas funciones, pueden conectarse al servidor de Gmail para enviar y recibir mensajes. 

Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos o imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G-Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este. 

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acción que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tengas que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” y “ventajas” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

Quiero probar la integración

Nuestros servicios para ayudarte

Zoho Campaigns, appsimplantadores

Packs horas soporte

Saber más

Proyectos a medida

Saber más

Formación

Saber más

Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos, imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este.

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acciones que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tenga que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

Quiero probar la integración

Nuestros servicios para ayudarte

Zoho Campaigns, appsimplantadores

Packs horas soporte

Saber más

Proyectos a medida

Saber más

Formación

Saber más

Consejos para usar Google Drive y sus herramientas

Google docs salió a la luz hace un poco más de una década y al principio la gente pensaba que no se podría usar un software online de documentos. Con el paso del tiempo se ha ido posicionando en el mercado y hoy en día Google Drive es la herramienta online de documentos más usado en el mundo. En este post veremos unos consejos para ser más efectivo usando Google Drive y sus herramientas con distintas aplicaciones.

Docs Offline

 

  • Google Drive puede funcionar sin conexión, pero primero tienes que activar la función: haga clic en el icono del engranaje en la página principal de Drive, luego elija Configuración.  En la pestaña General, marque la casilla Sincronizar … sin conexión y Drive comienza a almacenar en caché documentos, hojas, diapositivas y dibujos recientes en tu ordenador.

 Etiquetar personas en los comentarios

 

  • Google Drive es ideal para trabajar en documentos (y hojas de cálculo y presentaciones) con otras personas.  Si necesita captar la atención de un colaborador, puede hacerlo en un comentario: simplemente comience a escribir el nombre de un contacto y luego elija la entrada correcta de la lista que aparece

Dictar documentos

 
  • Deja de escribir y descansa. Abre el menú Herramientas de Google Drive, haz clic en Escritura de voz, después clica en el micrófono y comienza a dictar.  Si te sale error en el software, no hay problema: puedes realizar ediciones con el teclado mientras la herramienta de dictado está abierta.

Encuentra PDFs antiguos

 

  • Drive mantiene versiones anteriores de sus archivos en caso de que desearás volver a ellos (muy útil si estás trabajando en documentos con otras personas).  Para un archivo nativo de Drive, ábrelo y elige Archivo y luego ver historial de revisiones;  para cualquier otro tipo de archivo, haz clic derecho sobre él en la lista de documentos y selecciona Administrar versiones.

Google Drive es el servidor de documentos online más usado del mundo. La colaboración, productividad y organización  en equipo es mucho más fácil con google drive. Prueba Todo el paquete gratis de GSuite durante 1 mes.

Somos expertos en Google

Google Meet

La herramienta de videoconferencia ideal para que tus reuniones sean más simples y seguras

Saber más

GSuite

Todo lo que necesitas para trabajar eficazmente, en un único paquete

Saber más
Soporte ilimitado, zoho crm, apps implantadores

Soporte

Te ofrecemos una atención personalizada para todas las gestiones relacionadas con Google

Saber más

Webinar Google Cloud

¿Has estado trabajando a distancia? ¿O a veces se ha sentido más como si estuvieras trabajando a distancia desde casa? Aunque la gente se ha adaptado rápidamente a las circunstancias del COVID 19, sacar el máximo provecho de un nuevo espacio de trabajo en la oficina en casa cuesta un poco más de disciplina, predisposición pero sobre todo buenas herramientas para llevarlo a cabo.  En Apps Implantadores tenemos un webinar sobre Google Cloud y todas las herramientas que te harán sentir mucho más cerca de la oficina tradicional.

 Gmail

  • Gmail es el software de correo electrónico de Google Cloud. 
  • Te Ayuda a enviar, recibir y almacenar conversaciones de correo electrónico importantes. 
  • Con GSuite puedes tener un correo electrónico personalizado con el nombre de tu empresa. Esto le da identidad a la marca usando la mejor herramienta de Email.
Gmail
Webinar google

  Calendario

  • Llevar el día a día de tu jornada con Google Calendar es mucho más fácil! Puedes programar tu horario de trabajo y editar las diferentes tareas del día. 
  • Colaborar con tu equipo es muy fácil, solo has de crear una meeting en tu calendario y ver las horas libres que tengan tus compañeros de trabajo. Google te ofrece horas sugeridas para ser más ágiles. 
  • Puedes insertar el link de Google Meet para tener todas las reuniones en tu calendario Google.

Google Chat

  • Google Chat es una plataforma de mensajería creada para tus equipos. 
  • Puedes tener conversaciones privadas, conversaciones en grupo, conversaciones con links, fotos y videos.
  • Una sala de chat puede tener hasta 8000 miembros, lo que sirve perfectamente para las multinacionales.
Google Chat
Webinar google

 Google Meet

  • Google Meet es la herramienta más usada de Google Cloud desde la pandemia mundial, te permite reunirte en vivo con compañeros del trabajo. 
  • Los participantes se unen al link de la reunión y solo necesitas webcam y micrófono y puedes comunicarte sin problemas. 
  • Se puede usar desde un ordenador desde casa o en el móvil si te estás moviendo!
Regístrarme al Webinar