CRM para pequeñas empresas que usan Gmail

Existen muchos mitos acerca de que el CRM no es adaptable a pequeñas empresas y que solo se dirige a aquellas organizaciones grandes y con muchos empleados, esto es totalmente falso. Todas las empresas, incluyendo startups, pueden utilizar un CRM y aún mejor integrarlo con su correo de Gmail. Algunos CRM, como Zoho, tienen sus propios clientes de correo electrónico integrados que dentro de sus diversas funciones, pueden conectarse al servidor de Gmail para enviar y recibir mensajes. 

Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos o imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G-Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este. 

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acción que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tengas que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” y “ventajas” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

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Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos, imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este.

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acciones que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tenga que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

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5 ventajas de Google Classroom

¿Sabes que es e-learning? Se inventó el término e-learning o electronic learning en el año 1997, en español esto quiere decir aprendizaje electrónico, un medio para la educación y capacitación a través de internet utilizando diversas herramientas informáticas ¿Te suena? 

Es evidente que la forma de aprender, intercambiar ideas o simplemente comunicarnos hoy en día ha cambiado. El ingreso de las nuevas herramientas tecnológicas no solo ha afectado al área laboral, ahora y desde hace un tiempo, el área educativa también se ha visto en la necesidad de mejorar la forma en la que los estudiantes ganan conocimientos.

El porcentaje de aulas alrededor del mundo que hacen uso de plataformas virtuales, es cada vez mayor debido a las ventajas que conlleva este tipo de aprendizaje en términos de tiempos, ahorros, flexibilidades y facilidades. En estos tiempos de crisis, donde la distancia es algo clave, resuena con mayor fuerza la idea de que este cambio debe ser incluido en todas las escuelas. 

Y como para todo. Google cuenta con una solución : Google Classroom. 

¿Que és?

Es una plataforma online gratuita, pensada para mejorar la relación, comunicación y el flujo de trabajo entre alumno y profesor. Ayudando a optimizar los tiempos, tener una mejor organización y facilitando las interacciones en las clases.

El acceso a Google Classroom solo requiere de una cuenta en Google y una conexión a Internet. Resaltan las siguientes ventajas:

1. Facilita el trabajo al docente, permitiendo compartir el calendario de exámenes y entregas de trabajos con los alumnos.

En esta plataforma el docente puede compartir en el calendario de sus alumnos todos los proyectos de la asignatura que considere relevantes. De esta manera, los estudiantes se enteran fácilmente cuando tienen examen o en qué fecha deben entregar un trabajo y al docente se le facilitará la evaluación ya que contará con un mayor control, colocando fecha límites de entrega y llevando un seguimiento de cada estudiante.

2. Permite realizar la entrega de los trabajos y archivos de aprendizaje en formato digital

Tanto para alumnos con sus trabajos como para docentes con los archivos de aprendizaje entregados en clase, la entrega puede realizarse de forma online. De esta forma no será necesario imprimir y gastar hojas de papel que finalmente terminarán en la basura, siendo esta ventaja una manera de ayudar también al medio ambiente. Google Classroom facilita la entrega de formatos digitales. Los docentes podrán compartir archivos con los estudiantes tales como pdf, Word, videos, enlaces e imágenes.

3. Envío de información extra para preparar las clases

Sabemos que muchas veces, los docentes solicitan tareas a los alumnos y les piden unirse a las clases con algún material de lectura ya terminado. Google Classroom permite compartir estos textos con los alumnos de un modo rápido y cómodo y al estar la plataforma disponible tanto para web como para móvil, habrá la opción de leerlo desde cualquiera.

4. Informar al alumno de las novedades cuando no pueda acudir al aula

Ya no se tendrá la preocupación de “la clase perdida” debido a alguna enfermedad. Google Classroom es perfecto para poner al día a un alumno que no ha podido acudir a clase, ya que con la clase online puede estar en contacto con las lecciones del profesor a través de internet.

5. Aporta herramientas a los alumnos

Los estudiantes tienen la posibilidad de crear sus propios site con temas de interés para ellos, pueden utilizar diferentes recursos para sus trabajos y exposiciones en un solo lugar: presentaciones, videos, blog, etc. y además pueden compartir sus trabajos en línea y trabajar de forma colaborativa con otros compañeros.

En Apps Implantadores apostamos por el e-learning, el autoaprendizaje y la autoformación y podemos guiarte en este proceso de cambio de físico a virtual. Además, contamos con nuestra propia plataforma de LMS e-learning, gratis hasta el 1 de Julio 2020, con distintos cursos de formación que ayudan a utilizar las herramientas digitales Google y Zoho con mayor eficacia. 

1. Facilita el trabajo al docente, permitiendo compartir el calendario de exámenes y entregas de trabajos con los alumnos.

En esta plataforma el docente puede compartir en el calendario de sus alumnos todos los proyectos de la asignatura que considere relevantes. De esta manera, los estudiantes se enteran fácilmente cuando tienen examen o en qué fecha deben entregar un trabajo y al docente se le facilitará la evaluación ya que contará con un mayor control, colocando fecha límites de entrega y llevando un seguimiento de cada estudiante.

2. Permite realizar la entrega de los trabajos y archivos de aprendizaje en formato digital

Tanto para alumnos con sus trabajos como para docentes con los archivos de aprendizaje entregados en clase, la entrega puede realizarse de forma online. De esta forma no será necesario imprimir y gastar hojas de papel que finalmente terminarán en la basura, siendo esta ventaja una manera de ayudar también al medio ambiente. Google Classroom facilita la entrega de formatos digitales. Los docentes podrán compartir archivos con los estudiantes tales como pdf, Word, videos, enlaces e imágenes.

3. Envío de información extra para preparar las clases

Sabemos que muchas veces, los docentes solicitan tareas a los alumnos y les piden unirse a las clases con algún material de lectura ya terminado. Google Classroom permite compartir estos textos con los alumnos de un modo rápido y cómodo y al estar la plataforma disponible tanto para web como para móvil, habrá la opción de leerlo desde cualquiera.

4. Informar al alumno de las novedades cuando no pueda acudir al aula

Ya no se tendrá la preocupación de “la clase perdida” debido a alguna enfermedad. Google Classroom es perfecto para poner al día a un alumno que no ha podido acudir a clase, ya que con la clase online puede estar en contacto con las lecciones del profesor a través de internet.

5. Aporta herramientas a los alumnos

Los estudiantes tienen la posibilidad de crear sus propios site con temas de interés para ellos, pueden utilizar diferentes recursos para sus trabajos y exposiciones en un solo lugar: presentaciones, videos, blog, etc. y además pueden compartir sus trabajos en línea y trabajar de forma colaborativa con otros compañeros.

 

En Apps Implantadores apostamos por el e-learning, el autoaprendizaje y la autoformación y podemos guiarte en este proceso de cambio de físico a virtual. Además, contamos con nuestra propia plataforma de LMS e-learning, gratis hasta el 1 de Julio 2020, con distintos cursos de formación que ayudan a utilizar las herramientas digitales Google y Zoho con mayor eficacia.

 

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