Google acerca de su cambio a Workspace

Google fue criticado cuando cambió el nombre de G Suite a Workspace este otoño. Pero el rediseño marcó un movimiento estratégico para Google, y una apuesta de que el trabajo remoto llegó para quedarse.

Cuando Google cambió el nombre de su G Suite de aplicaciones de productividad en octubre bajo el paquete Google Workspace, llegó a ser un handicap para sus consumidores.

Las herramientas que millones de usuarios conocen y adoran, desde Gmail y Google Meet hasta Docs y Sheets, recibieron nuevos logotipos para encajar de manera más uniforme dentro de una oferta de trabajo virtual coherente. Al igual que con cualquier cambio de marca tecnológico, algunos usuarios encontraron los cambios confusos. En el caso de Google, sintieron que los nuevos logotipos de Workspace carecían de continuidad y eran difíciles de distinguir en una pestaña de navegador abarrotada.

Objetivo estratégico

El objetivo era transmitir una estrategia para integrar más estrechamente los productos de Workplace en una oferta cohesiva. Google tiene todas las herramientas para competir en el ámbito del trabajo remoto, pero necesita reunir una oferta más cooperativa y contar una historia más coherente. 

Al igual que con todo en Google, el rediseño se creó con pruebas y comentarios de los usuarios enérgicos. Google descubrió que a medida que las personas pasaban más tiempo trabajando de forma remota, se veían abrumadas por la cantidad de herramientas de trabajo remoto, que a menudo funcionan como un conjunto de soluciones puntuales en lugar de una oferta cohesiva. Por ejemplo, los usuarios tenían que salir de Gmail para iniciar un chat de video o navegar a Drive para comenzar un nuevo documento o una hoja. 

Detrás de los logotipos, Google ha estado integrando los productos Workspace más de cerca. En junio, Google facilitó la navegación a Meet a través de la interfaz de Gmail. En el futuro, planea integrar Workspace aún más, por ejemplo, permitiendo a los usuarios iniciar un chat de video en Meet directamente mientras colaboran en un documento. Pero sus ambiciones para Workspace se extienden más allá del mundo empresarial y en el aula, donde sus productos están comenzando a convertirse en parte integral de la educación remota también.

Google está midiendo el éxito del cambio de marca a lo largo del tiempo, realizando estudios de concientización y, con suerte, viendo que eso fluya hacia los ingresos. A pesar de la reacción inmediata, que Google esperaba hasta cierto punto, el rediseño valió la pena, porque cuenta la historia de la estrategia de Google visualmente, tanto para los consumidores como para los empleados.

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¡Nuevo! Levantar la mano en Google Meet

Google Meet ha añadido una nueva función que puede resultar muy útil en grandes reuniones online o bien, para la impartición de clases: levantar la mano. Es así como los usuarios pueden hacer saber si tienen una pregunta o indicar que les gustaría hablar al moderador.

Esta nueva función permite aumentar la participación de los usuarios en videoconferencias grandes sin interrumpir el flujo de la conversación y evitar que los participantes se interrumpan entre ellos. Para levantar la mano en Meet, solo hará falta hacer clic en el botón “Levantar la mano” en la barra inferior durante la reunión. Una vez que se presiona el botón, cambiará a un botón de “Bajar la mano”, en el que se puede hacer clic para bajar la mano.

Cuando un participante levanta la mano, el moderador de la reunión verá un icono de mano en la vista previa del video. Si el moderador está presentando en otra pestaña, recibirá una notificación sonora cuando alguien levante la mano. El moderador también podrá ver todas las manos levantadas en el orden en que fueron levantadas en el panel de la lista de participantes de la reunión para ayudarlos a abordar las preguntas en consecuencia. El moderador puede bajar la mano de una persona específica o bajar todas las manos.
 

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La nueva función estará disponible para clientes de Workspace Essentials, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus y clientes de G Suite Business Education, Enterprise for Education y organizaciones sin fines de lucro.

Google también ha subrayado en su blog que la función ‘levantar la mano’ no estará disponible para Workspace Business Starter ni para clientes de G Suite Basic o usuarios con cuentas personales de Google.

Si te ha gustado nuestra entrada de blog, no olvides en seguirnos para así poder estar al día de nuevas actualizaciones y noticias sobre tecnología G Suite o Zoho: https://appsimplantadores.com/ 

 

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Google Workspace el nuevo G-suit mejorado

¿Te has enterado ya que Google ha transformado la plataforma G-suit en Google Workspace? Google ha cambiado el nombre y la imagen de sus productos, ha querido mejorar G-suit, apostando por un nuevo nombre Google Workspace y llevando el paquete en el que encuentras todo lo que necesitas para trabajar a otro nivel, mejorando la integración entre todas sus herramientas de comunicación y colaboración.

¿QUÉ INCLUYE GOOGLE WORKSPACE?

Google Workspace se caracteriza por tener un plan que se adapta a cada una de las posibles necesidades que estés buscando como empresa, por lo que incluye un correo personalizado para tu empresa además de herramientas colaborativas como Gmail, Meet, Calendar, Chat, Drive, entre muchas otras. Esta plataforma está pensada para que no debas preocuparte de ir enviando correos entre los miembros de un equipo para comunicarse o ir creando versiones y versiones de los documentos cada vez que un miembro haga una modificación.

No olvides anda apuntando todo lo que se necesite:
Google Currents
Currents | la red social de tu empresa
Google Keep
Keep | Apuntalo todo con notas y listas
Cera páginas web y busca todo lo importante en la nube:
Google Sites
Sites | Crea sitios web
Cloud Search
Cloud Search | la búsqueda inteligente de la nube
Sabemos que después de ver todas las herramientas que tiene Google Workspace piensas que es la herramienta clave para que los empleados de tu empresa estén conectados y puedan colaborar para tener un mayor éxito. Sigue leyendo y te explicamos los varios planes que ofrece la nueva y transformada plataforma de Google.

Business Starter*

62,4/año por usuario

€5,20/mes por usuario

✔  Correo electrónico de empresa personalizado
✔  Videollamada de hasta 100 participantes
✔  30 GB de almacenamiento en la nube por usuario
✔  Controles de seguridad y gestión
✔  Asistencia estándar
✔  Máximo de 300 usuarios

Business Standard*

124,8/año por usuario

€10,40/mes por usuario

✔  Correo electrónico de empresa personalizado
✔  Videollamada de hasta 150 participantes y grabación de vídeo
✔  2 TB** de almacenamiento en la nube por usuario
✔  Controles de seguridad y gestión
✔  Asistencia estándar (posibilidad de contratar asistencia mejorada)
✔  Máximo de 300 usuarios

Business Plus

187,2/año por usuario

€15,60/mes por usuario

✔  Correo electrónico de empresa personalizado con descubrimiento electrónico y conservación de datos
✔  Videollamada de hasta 250 participantes, grabación de vídeo y registro de asistencia
✔  5 TB** de almacenamiento en la nube por usuario
✔  Controles de seguridad y gestión mejorados y gestión avanzada de puntos de conexión
✔  Asistencia estándar (posibilidad de contratar asistencia mejroada
✔  Máximo de 300 usuarios

Enterprise

✔  Correo electrónico de empresa personalizado, con descubrimiento electrónico, conservación de datos y cifrado con S/MIME
✔  Videollamada de hasta 250 participantes, grabación de vídeos, registro de asistencia, reducción de ruido y emisión en directo dentro del dominio
✔  Tanto espacio como necesites
✔  Controles de seguridad y gestión y cumplimiento avanzado y gestión empresarial de puntos de conexión
✔  Asistencia premium
✔  Número ilimitado de usuarios
Como dijo Herry Ford 
"Llegar juntos es el principio;  mantenerse juntos es el progreso;  trabajar juntos es el éxito"
Ahora que sabes que Google ha transformado la plataforma G-suit en Google Workspace ¿crees que te interesa y que es la solución que estabas buscando para tu empresa? nosotros podemos ayudarte a optimizar tu tiempo y complementarte al 100% con Workspace. Además de llevar 10 años dando apoyo a las empresas para llevar a cabo esta transición tecnológica contamos con un equipo de expertos en soluciones Google así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

CRM para pequeñas empresas que usan Gmail

Existen muchos mitos acerca de que el CRM no es adaptable a pequeñas empresas y que solo se dirige a aquellas organizaciones grandes y con muchos empleados, esto es totalmente falso. Todas las empresas, incluyendo startups, pueden utilizar un CRM y aún mejor integrarlo con su correo de Gmail. Algunos CRM, como Zoho, tienen sus propios clientes de correo electrónico integrados que dentro de sus diversas funciones, pueden conectarse al servidor de Gmail para enviar y recibir mensajes. 

Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos o imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G-Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este. 

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acción que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tengas que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” y “ventajas” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

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Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos, imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este.

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acciones que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tenga que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

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