Zoho Social – Conecta con el mundo a través de tus redes sociales

Somos conscientes que con el pasar del tiempo las redes sociales han ido cobrando más y más importancia en la vida de las personas. Esto nos llevó a pensar que todo comenzó como un “hobbie” o manera de “pasar el rato” de manera personal/individual, sin embargo las empresas se dieron cuenta de la importancia de contar con algún tipo de presencia en este ámbito, ahora tan importante en nuestras vidas. 

Las redes sociales se utilizan para que las empresas, sin importar si son pequeñas, pymes o grandes, sean vistas y escuchadas por las grandes masas, con la finalidad de aumentar su alcance y con esto sus ingresos.

Si lo que estas buscando es contar con una buena presencia en las redes sociales, poder medir tu progreso, rastrear el crecimiento de tus canales y más, te contamos que existe la herramienta perfecta: Zoho Social.

¿Te gustaría saber más? En este blog, veremos las diferentes formas en que se pueden rastrear los canales de redes sociales con Zoho Social y lo que podrás hacer con ella. 

Trabajo claro y sencillo

Publicaciones supervisadas

Zoho Social cuenta con numerosas funciones de publicación para gestionar la canalización de redes sociales de forma eficaz. Puedes crear un programa de publicación completo y se pueden publicar publicaciones atractivas para el público objetivo.

Además, se pueden crear paneles de control personalizados que los usuarios pueden administrar para rastrear y personalizar la pantalla con la vista requerida. También podrás ver actualizada la última interacción que se tuvo con el cliente.

Colaboración inteligente

Cuentas con herramientas inteligentes de monitoreo y colaboración, los usuarios pueden rastrear a los clientes mientras realizan otras actividades. 

Con la ayuda del software de administración de redes sociales Zoho , las conversaciones se pueden rastrear de una manera que uno puede mantenerse actualizado ya que el historial de comunicación con los clientes está disponible con unos pocos clics. 

Cuentas con un panel con función de búsqueda que te permite estar al día con todos los hashtags y eventos mientras y se pueden guardar sus búsquedas.

Además, las funciones de colaboración de Zoho Social permiten que varios usuarios trabajen juntos y piensen en ideas para contenido, programas de publicación y tácticas de participación.

Estudio personalizado
reports

Social Media Analytics

Zoho Social da como resultado técnicas analíticas avanzadas que también forman parte de este software.

genera informes detallados que se basan en todas las actividades que tuvieron lugar en la plataforma. Este informe se puede compartir con el equipo y sentar las bases de la planificación.

Está enriquecido por la función de estadísticas y análisis que ofrece información con la ayuda de informes de datos visuales sobre el rendimiento y la presencia en línea de una marca.

Fácil de usar

Zoho Social destaca por ser una de las herramientas con los mejores métodos para rastrear los canales de redes sociales con mucha facilidad de uso. Viene con una interfaz que es muy simple de entender y manipular.

Además se puede utilizar tanto en el navegador de Firefox y Chrome, que permite a los usuarios compartir contenido instantáneamente desde los mismos navegadores y ventanas.

formación
Trabajo claro y sencillo

Publicaciones supervisadas

Zoho Social cuenta con numerosas funciones de publicación para gestionar la canalización de redes sociales de forma eficaz. Puedes crear un programa de publicación completo y se pueden publicar publicaciones atractivas para el público objetivo.

Además, se pueden crear paneles de control personalizados que los usuarios pueden administrar para rastrear y personalizar la pantalla con la vista requerida. También podrás ver actualizada la última interacción que se tuvo con el cliente.

Estudio personalizado

Colaboración inteligente

Cuentas con herramientas inteligentes de monitoreo y colaboración, los usuarios pueden rastrear a los clientes mientras realizan otras actividades. 

Con la ayuda del software de administración de redes sociales Zoho , las conversaciones se pueden rastrear de una manera que uno puede mantenerse actualizado ya que el historial de comunicación con los clientes está disponible con unos pocos clics. 

Cuentas con un panel con función de búsqueda que te permite estar al día con todos los hashtags y eventos mientras y se pueden guardar sus búsquedas.

Además, las funciones de colaboración de Zoho Social permiten que varios usuarios trabajen juntos y piensen en ideas para contenido, programas de publicación y tácticas de participación.

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Social Media Analytics

Zoho Social da como resultado técnicas analíticas avanzadas que también forman parte de este software.

genera informes detallados que se basan en todas las actividades que tuvieron lugar en la plataforma. Este informe se puede compartir con el equipo y sentar las bases de la planificación.

Está enriquecido por la función de estadísticas y análisis que ofrece información con la ayuda de informes de datos visuales sobre el rendimiento y la presencia en línea de una marca.

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Fácil de usar

Zoho Social destaca por ser una de las herramientas con los mejores métodos para rastrear los canales de redes sociales con mucha facilidad de uso. Viene con una interfaz que es muy simple de entender y manipular.

Además se puede utilizar tanto en el navegador de Firefox y Chrome, que permite a los usuarios compartir contenido instantáneamente desde los mismos navegadores y ventanas.

Zoho Social incluye funciones ideales para todos los equipos. Esta integrado con todas las cosas que te permiten crear una marca en las redes sociales además de poder estar conectado con otras muchas herramientas y de esta manera trabajar de una mejor forma. ¿Qué esperas para probarlo? ¿Te interesa?

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Toda integración con Zoho debe seguir SOLO la autenticación OAuth

En la familia Zoho siempre hemos buscado poder ofrecer lo mejor a nuestros clientes. En la búsqueda de esa finalidad, Deluge siempre ha proporcionado un conjunto de tareas de integración predefinidas, las cuales permiten a los usuarios integrarse con diferentes servicios de Zoho. 

Las tareas de integración también facilitan la transferencia y sincronización de los datos almacenados en diferentes servicios de Zoho. Proporcionan accesibilidad al permitir obtener, modificar y eliminar cualquier información. Las tareas de integración de algunos servicios se implementan en base a la autenticación OAuth y los demás se basan en métodos de autenticación como Authtokens.

¿Qué se hizo? Con la intención de hacer que la autenticación sea más segura, desde Setiembre del 2020, Zoho anunció que todas las tareas de integración deberán seguir solo la autenticación OAuth para poder continuar funcionando de manera adecuada. 

 

 

¿Cómo funciona?

Después de esta actualización, las tareas de integración existentes en sus funciones de Deluge seguirán funcionando como de costumbre.
Los nuevos scripts de Deluge que contengan tareas de integración también lo harán cuando:
  • La conexión se cree utilizando Zoho OAuth con los alcances apropiados (mencionados en los documentos de API respectivos). 
  • Ya haz utilizado una tarea de integración que se conecta al servidor que estás intentando integrar. 
Nota para los desarrolladores de extensiones: si tus extensiones usan tareas de integración con authtokens, después de esta actualización, es posible que no funcionen como se esperaba para los nuevos usuarios de extensiones. Sin embargo, seguirán funcionando como se esperaba para los usuarios de extensiones existentes. Les recomendamos que actualicen sus scripts de tareas de integración para operar con conexiones de Zoho OAuth (con los alcances mencionados en su documentación de API).
 

Conexiones

1. Los siguientes servicios ya admiten la página Conexiones con Zoho OAuth como servicio predeterminado. 
 
  • Zoho Cliq
  • Zoho CRM
  • Nube SDP
  • Zoho Connect
  • Orquestamente
  • IQ de ventas de Zoho
  • Zoho Creator
  • Proyectos Zoho
  • Rastreador de errores de Zoho
  • Sigma (para desarrolladores de extensiones)
 
2. Los siguientes servicios son compatibles con la página Conexiones, pero actualmente no son compatibles con Zoho OAuth como servicio predeterminado.
 
  • Zoho Books
  • Factura de Zoho
  • Inventario de Zoho
  • Suscripciones de Zoho
3. Los siguientes servicios son compatibles con las funciones personalizadas de Deluge, pero no con la página Conexiones. 
 
  • Zoho Flow
  • Zoho Desk  ( Editar:  página de conexiones compatible)
  • Zoho Mail  ( Editar:  página de conexiones compatible)
  • Hoja de Zoho
  • Zoho Writer
  • Reclutamiento de Zoho
  • Zoho People ( Editar: página de conexiones compatible)
Una vez que la página de conexiones esté disponible en todos los servicios de Zoho que admiten las funciones personalizadas de Deluge, el parámetro de conexión (último parámetro) de todas las tareas de integración se hará obligatorio . Esto significa que todos los parámetros anteriores también serán obligatorios eventualmente. 
 
Nota: No es necesario cambiar los scripts de las tareas de integración existentes, ya que se migrarán internamente a OAuth.
 

¿Necesitas ayuda?

Desde Apps Implantadores queremos ayudarte a hacer lo que necesites con una auditoría completa de los elementos de autenticación para comprobar que está todo bien y en caso no sepas hacerlo, hacerlo por ti. 

Cambio de precios en Zoho ¿Qué significa para ti?

Día tras día y desde su fundación hace 25 años, los expertos en Zoho se han esforzado por crear valor agregado alrededor de la marca y sus aplicaciones. Su constante trabajo y ganas de mejora han sido evidentes y se puede ver en las diferentes acciones realizadas como lo son que han ido agregando nuevos productos a su cartera o sumando nuevas funcionalidades avanzadas dentro de los existentes, además de nuevas opciones de inscripciones mensuales o anuales, etc. 

Ahora claro, todo este I+D e implementación realizadas ha tomado tiempo, esfuerzo y dinero. Se han realizado importantes inversiones en infraestructura global y compromisos de servicios más profundos y cada centavo de costo e inversión extra ha sido guiada y gestionada hacia mejorar la productividad de los expertos y trabajadores Zoho, para de esta manera no afectar a ningún cliente. 

Sin embargo, después de un tiempo prudente y para poder mantener y mejorar lo que Zoho ofrece, se tomó la decisión de aumentar los precios en todas las regiones y geografías del mundo, con la excepción de África, América del Sur, América Latina, China y Japón.

Sabemos que esto genera varias preguntas y por eso respondemos aquí algunas de las más habituales: 

1

Información básica

El aumento se hizo efectivo a partir del 5 de abril de 2021, no de todos pero si de la mayoría de los productos Zoho y se podrán ver todos los precios actualizados en todas las páginas de precios. 

Suscripciones existentes: el aumento de precio no se aplicará a sus suscripciones de pago mensuales o anuales existentes hasta la renovación a partir del 17 de enero de 2022.

Nuevas suscripciones: si te inscribiste para las pruebas del producto antes del 5 de abril de 2021, se ampliará el precio actual, siempre que la compra este completa antes del 30 de abril de 2021. 

En cualquiera de los casos anteriores, si el nuevo precio da como resultado un aumento de más del 15% en tu factura anterior, tu factura de renovación solo aumentará en un 15% fijo.

Cualquier otro producto de Zoho en el que te registres, a partir del 5 de abril de 2021, se ofrecerá al nuevo precio que se indica en el sitio web del producto.

¿Qué sucede si mi contrato vence entre ahora y el 17 de enero de 2022 y elijo renovarlo? 

Cualquier cliente que renueve un contrato existente el 16 de enero de 2022 o antes, fijará su precio actual durante el plazo del contrato renovado, siempre que sea menor o igual a un año. Después de ese período, se aplicará el aumento del 15%. 

Cualquier cliente que firme un contrato de varios años el 16 de enero de 2022 o antes, fijará su precio actual para el primer año del contrato de varios años. Al final del primer año del contrato, el período restante del contrato se evaluará al precio incrementado.

Cualquier cliente que salga prematuramente de un contrato actual, antes de que finalice su plazo, no podrá asegurar el precio actual y solo podrá renovar a los nuevos precios.
2
3

Soy un cliente existente, pero mi suscripción fue cancelada. ¿Qué precio pagaré si me reactivo después del 5 de abril de 2021?

Si tu suscripción ha sido cancelada por cualquier motivo (por ejemplo, vencimiento de la tarjeta de crédito) y si haz excedido el período de gracia de 15 días después de la fecha de renovación de tu suscripción y la reactivas, el nuevo precio entrará en vigencia inmediatamente después de la reactivación. 
 
Zoho envía varios recordatorios a los clientes para evitar la interrupción del servicio.

¿Pueden los clientes usar los créditos de billetera obtenidos para actualizaciones?

Si tienes créditos promocionales o ganados, pueden usarse para actualizaciones a nuevas ediciones o planes, siempre que tus créditos no hayan expirado.

Si tienes créditos de referencia o de inicio, se pueden usar para pagar el aumento de precio del 15% después del 17 de enero de 2022, siempre que tus créditos no hayan expirado.

4

En este momento no se planean cambios de precios adicionales y confiamos en que los productos Zoho seguirán estando entre los más asequibles del mercado, sin comprometer las características y capacidades.

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1

Información básica

El aumento se hizo efectivo a partir del 5 de abril de 2021, no de todos pero si de la mayoría de los productos Zoho y se podrán ver todos los precios actualizados en todas las páginas de precios. 

Suscripciones existentes: el aumento de precio no se aplicará a sus suscripciones de pago mensuales o anuales existentes hasta la renovación a partir del 17 de enero de 2022.

Nuevas suscripciones: si te inscribiste para las pruebas del producto antes del 5 de abril de 2021, se ampliará el precio actual, siempre que la compra este completa antes del 30 de abril de 2021. 

En cualquiera de los casos anteriores, si el nuevo precio da como resultado un aumento de más del 15% en tu factura anterior, tu factura de renovación solo aumentará en un 15% fijo.

Cualquier otro producto de Zoho en el que te registres, a partir del 5 de abril de 2021, se ofrecerá al nuevo precio que se indica en el sitio web del producto.

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¿Qué sucede si mi contrato vence entre ahora y el 17 de enero de 2022 y elijo renovarlo? 

Cualquier cliente que renueve un contrato existente el 16 de enero de 2022 o antes, fijará su precio actual durante el plazo del contrato renovado, siempre que sea menor o igual a un año. Después de ese período, se aplicará el aumento del 15%. 

Cualquier cliente que firme un contrato de varios años el 16 de enero de 2022 o antes, fijará su precio actual para el primer año del contrato de varios años. Al final del primer año del contrato, el período restante del contrato se evaluará al precio incrementado.

Cualquier cliente que salga prematuramente de un contrato actual, antes de que finalice su plazo, no podrá asegurar el precio actual y solo podrá renovar a los nuevos precios.
3

Soy un cliente existente, pero mi suscripción fue cancelada. ¿Qué precio pagaré si me reactivo después del 5 de abril de 2021?

Si tu suscripción ha sido cancelada por cualquier motivo (por ejemplo, vencimiento de la tarjeta de crédito) y si haz excedido el período de gracia de 15 días después de la fecha de renovación de tu suscripción y la reactivas, el nuevo precio entrará en vigencia inmediatamente después de la reactivación. 
 
Zoho envía varios recordatorios a los clientes para evitar la interrupción del servicio.
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¿Pueden los clientes usar los créditos de billetera obtenidos para actualizaciones?

Si tienes créditos promocionales o ganados, pueden usarse para actualizaciones a nuevas ediciones o planes, siempre que tus créditos no hayan expirado.

Si tienes créditos de referencia o de inicio, se pueden usar para pagar el aumento de precio del 15% después del 17 de enero de 2022, siempre que tus créditos no hayan expirado.

En este momento no se planean cambios de precios adicionales y confiamos en que los productos Zoho seguirán estando entre los más asequibles del mercado, sin comprometer las características y capacidades.  

5 campañas de correo electrónico indispensables

El envío de correos electrónicos a clientes es sencillo, ya que solo consiste en poner algún contenido y luego enviarlo a tu lista de contactos ¿cierto?. La respuesta es: No.

El diseño de correos electrónicos exitosos toma un tiempo de dedicación, brainstorming y ejecución, así como cualquier otro proceso. Obtener buenos resultados puede llegar a ser todo un desafío. 

Con la herramienta de Zoho Campaigns puedes diseñar campañas de correo electrónico inteligentes para tus clientes, medir su rendimiento y mucho más. A continuación, te enseñamos algunas campañas que deberían ser enviadas por cualquier empresa indispensablemente a sus clientes

Correos electrónicos de bienvenida

Son los primeros correos que alguien recibe cuando se une a tu lista de correos, base de datos, newsletter o cómo quieras especificarlo. Normalmente este periodo suele ser de emoción y entusiasmo por parte del nuevo cliente, es por eso que es importante aprovecharlo al máximo ya que demuestran un interés latente por la marca. 

Es una oportunidad para “recompensarlo” por su acción de unirse e impulsarlo a continuar realizando acciones con tu empresa. 

Ejemplo: Correo de bienvenida con un envío gratuito y un cupón de descuento en su próxima compra. –> Fidelización y retención para el futuro. 

Carrito abandonado

Si tu negocios es un e-commerce, entonces debes saber que un punto crucial del recorrido del cliente son los correos electrónicos de carritos con productos abandonados. El futuro cliente o cliente que desea recomprar, ya pasó la primera fase: consideración, ya pasó la segunda fase: decidir que productos comprar y agregarlos a la canasta, solo falta la tercera fase: ejecutar la compra, pero por alguna razón esta tercera fase fue retrasada.  
 
El correo electrónico del carrito abandonado les da el empujón final para realizar la compra. Recordarles que el proceso esta casi terminado y que no puede perder la oportunidad de contar con tu producto es importante. 
 
Ejemplo: Poner un reloj de tiempo que les queda para realizar compras o CTA de “pagar ahora”. –> para tomar decisiones más concretas y estimularlos. 

Encuestas

Este tipo de correos electrónicos se envían una vez que el cliente ya ha realizado la compra de su producto o servicio. La finalidad de este correo electrónico es simple: poder recopilar comentarios de la experiencia que tuvo el cliente con su compra para poder encontrar fallas, cosas por mejorar o también publicar elogias a tu marca. 
 
El desafío de este tipo de correo electrónico es convencerlo de realmente realizar la encuesta. Es por eso que el diseño debe estar realizado con mucho cuidado y evocando sensaciones positivas y hasta emocionales por parte del cliente. 

Correos de agradecimiento al cliente

Este tipo de correos electrónicos están relacionados con la psicología emocional. ¿Por qué? Porque lo que se intenta es hacer sentir a tus clientes de largo plazo un tipo de conexión o vínculo más fuerte con tu marca, fortalecer la relación. 

Cuando un cliente se siente apreciado, regresa ese sentimiento hacia la marca de alguna forma. Se ha demostrado que el 91% de los clientes prefieren comprar en marcas que muestran su agradecimiento de compra/recompra y fidelidad. 

Ejemplo: Hacerlos parte de una comunidad creada específicamente para clientes fieles en tu empresa –> enmarca la relación como algo más que un negocio. 

Reactivación

Ya no basta con que los clientes se queden en tu funnel pero no se muevan de una solo etapa. Este correo electrónico se envía a los clientes que no han comprado sus productos o no han interactuado con sus correos electrónicos por un tiempo. Lo más probable es que si no hacemos nada al respecto se salgan del embudo y no regresen, por eso la importancia de tenerlos mapeados.

Es un último esfuerzo para tratar de involucrarlos nuevamente con tu marca, antes de dar por perdida su participación o eliminarlos de la lista.

La elaboración de campañas de correo electrónico eficaces puede ser un desafío, incluso para los especialistas en marketing experimentados, pero sabemos que de ahora en adelante podrán tener en cuenta estos tipos de campaña y con el uso de Zoho Campaigns hacerlo incluso más eficaz.   

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Correos electrónicos de bienvenida

Son los primeros correos que alguien recibe cuando se une a tu lista de correos, base de datos, newsletter o cómo quieras especificarlo. Normalmente este periodo suele ser de emoción y entusiasmo por parte del nuevo cliente, es por eso que es importante aprovecharlo al máximo ya que demuestran un interés latente por la marca. 

Es una oportunidad para “recompensarlo” por su acción de unirse e impulsarlo a continuar realizando acciones con tu empresa. 

Ejemplo: Correo de bienvenida con un envío gratuito y un cupón de descuento en su próxima compra. –> Fidelización y retención para el futuro. 

Carrito abandonado

Si tu negocios es un e-commerce, entonces debes saber que un punto crucial del recorrido del cliente son los correos electrónicos de carritos con productos abandonados. El futuro cliente o cliente que desea recomprar, ya pasó la primera fase: consideración, ya pasó la segunda fase: decidir que productos comprar y agregarlos a la canasta, solo falta la tercera fase: ejecutar la compra, pero por alguna razón esta tercera fase fue retrasada.  
 
El correo electrónico del carrito abandonado les da el empujón final para realizar la compra. Recordarles que el proceso esta casi terminado y que no puede perder la oportunidad de contar con tu producto es importante. 
 
Ejemplo: Poner un reloj de tiempo que les queda para realizar compras o CTA de “pagar ahora”. –> para tomar decisiones más concretas y estimularlos. 

Encuestas

Este tipo de correos electrónicos se envían una vez que el cliente ya ha realizado la compra de su producto o servicio. La finalidad de este correo electrónico es simple: poder recopilar comentarios de la experiencia que tuvo el cliente con su compra para poder encontrar fallas, cosas por mejorar o también publicar elogias a tu marca. 
 
El desafío de este tipo de correo electrónico es convencerlo de realmente realizar la encuesta. Es por eso que el diseño debe estar realizado con mucho cuidado y evocando sensaciones positivas y hasta emocionales por parte del cliente. 

Correos de agradecimiento al cliente

Este tipo de correos electrónicos están relacionados con la psicología emocional. ¿Por qué? Porque lo que se intenta es hacer sentir a tus clientes de largo plazo un tipo de conexión o vínculo más fuerte con tu marca, fortalecer la relación. 

Cuando un cliente se siente apreciado, regresa ese sentimiento hacia la marca de alguna forma. Se ha demostrado que el 91% de los clientes prefieren comprar en marcas que muestran su agradecimiento de compra/recompra y fidelidad. 

Ejemplo: Hacerlos parte de una comunidad creada específicamente para clientes fieles en tu empresa –> enmarca la relación como algo más que un negocio. 

Reactivación

Ya no basta con que los clientes se queden en tu funnel pero no se muevan de una solo etapa. Este correo electrónico se envía a los clientes que no han comprado sus productos o no han interactuado con sus correos electrónicos por un tiempo. Lo más probable es que si no hacemos nada al respecto se salgan del embudo y no regresen, por eso la importancia de tenerlos mapeados.

Es un último esfuerzo para tratar de involucrarlos nuevamente con tu marca, antes de dar por perdida su participación o eliminarlos de la lista.

La elaboración de campañas de correo electrónico eficaces puede ser un desafío, incluso para los especialistas en marketing experimentados, pero sabemos que de ahora en adelante podrán tener en cuenta estos tipos de campaña y con el uso de Zoho Campaigns hacerlo incluso más eficaz.   

4 predicciones importantes para el reclutamiento de talento

Hemos empezado un nuevo año y con él una nueva manera de reclutar talento para las empresa. Gracias o a causa del Covid-19 las empresas se han encontrado con un año difícil en temas de contratación, tanto los reclutadores como los reclutados se han tenido que ir adaptando a una nueva manera de funcionar. Es por eso que es importante mirar al futuro y tener claro como va a moverse el mercado y cuales van a ser las predicciones más importantes en el reclutamiento de talento en las empresas.

La nueva normalidad ha provocado que los procesos de reclutamiento varíen y las empresas tengan que buscar nuevos métodos digitales. Tal y como indica un informe de Sage donde aseguran que el 24% de las empresas están empezando a usar la IA para sus procesos de selección, la inteligencia artificial y las automatizaciones están ganando protagonismo y vienen para quedarse en el mundo post pandemia.

Las 4 predicciones más relevantes para el 2021

Como bien sabes el mundo no deja de cambiar y por ese motivo debes tener claro que tendencias va a seguir y que predicciones hay de como va a comportarse el mercado, en este caso vamos a centrarnos en aquellos pronósticos de como van a comportarse los procesos de selección durante 2021

El trabajo remoto ha hecho que las empresas piensen que no iba a ser posible la contratación o que iban a tener muchas dificultades, pero la mejora en las tecnologías de contratación han demostrado que eso no es así, sino todo lo contrario. Han provocado un acceso global tanto de los reclutadores como de los reclutados. Confirmando que hoy en día estos procesos ahorran tiempo y mejoran las etapas del reclutamiento sin perder el trato y factor humano.

La situación que estamos viviendo desde marzo de 2020 ha provocado que las empresas revalúen las capacidades y cualidades que buscan en sus empleados, siendo importantes la comunicación, la facilidad con la tecnología, la flexibilidad y la adaptabilidad. Es por eso que tanto como candidato como reclutador debes tener presente que tecnologías te van ayudar con este proceso de entrevistas virtuales y evaluaciones previas a la contratación.

Al contrario de la idea que tiene mucha gente cuando se decide usar una inteligencia artificial no es para sustituir a una persona sino para facilitar el trabajo de esta y acabar con las tareas repetitivas diarias, de manera que el trabajador pueda estar más disponible y tener mayor trato humano. La persona que está contratando debe ser consciente de la importancia de establecer una relación entre ella y el candidato al puesto, la atención personal es aquello que hace que el empleado se sienta importante y con la moral alta de manera que su trabajo será más efectivo y habrá un mejor ambiente.

Hay veces que sin quererlo y sin ser conscientes tenemos prejuicios y sesgamos a una persona, con la inteligencia artificial esto no pasa. Los modelos de contratación que sigue la IA pueden ayudar a acabar con este sesgo inicial e inconsciente, siendo objetivo a través de los datos que se le facilitan. Es imprescindible que como empresas del 2021 dejemos de pensar en la diversidad como una cuota que cumplir y empecemos a centrarnos en crear una cultura para prosperar y mejorar no solo como sociedad sino también dentro de la propia empresa. 

Desde Apps Implantadores tenemos claro que las empresas del 2021 nos enfrentaremos a una contratación 100% digital y debemos adelantarnos teniendo en cuenta las predicciones más importantes en el reclutamiento. Por ello apostamos por tener las herramientas clave con nosotros y como Premium Partners de Zoho te asesoramos sobre cuales son y como utilizarlas para sacar mayor partido a todas las áreas de negocio de tu empresas. ¡No dejes de preguntarnos!

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Como resolver con Zoho CRM los top 3 problemas de las empresas

La pandemia del coronavirus ha provocado que todas las empresas se vean afectadas en mayor o menor medida, y las empresas de fabricación y distribución son de las más afectadas. Por ese motivo es importante que la parte de comercial esté cubierta y bien estructurada. Con Zoho CRM y Zoho Inventory cubrirás todas aquellas operaciones diarias que afectan a la productividad y crecimiento de la empresa sino se tienen bien atadas. Si eres una empresa de fabricación y/o distribución este artículo te interesa, así que sigue leyendo y verás como resolver con Zoho CRM los 3 problemas principales en las empresas.

3 problemas principales en las empresas de fabricación y distribución

Problema 1: Quedarse corto al establecer y lograr objetivos

Para apuntar bien los objetivos que se quieren conseguir se ha de tener claro los procesos que sigue el negocio y eso pasa por llevar un buen inventario, y administrar correctamente los pedidos y el almacén.

Solución: Zoho Inventory y como ayuda

  • Zoho Inventory te ayudará a llevar el inventario de todo el negocio incluso en varios almacenes al mismo tiempo.
  • Sincronizar los contactos y los pedidos automáticamente integrándolo con Zoho CRM.
  • Gracias a la integración con Zoho Books ten a mano los datos financieros que necesitas.

Problema 2: Tomar las mejores decisiones de inventario

En el momento de tomar las mejores decisiones en la gestión del inventario es importante analizar cuando se produce cada compra y que artículos son los más demandados. Por lo que es importante una entrada de datos ordenada y de los realmente importantes.

Solución: Zoho Inventory y como ayuda

  • Usa Zoho Inventory para comprender toda la información y entender así mejor a los clientes. 
  • Gracias a Zoho puedes realizar un pronóstico más concreto para las necesidades en el momento de producir los materiales.
  • Con Zoho CRM podrás aprovechar los indicadores comerciales como las previsiones de ingresos, los posibles clientes potenciales y como convertirlos en un cliente. Además de las posibilidades que hay de un lead acabe comprando el producto o servicio.

Problema 3: Invertir más tiempo en la resolución de problemas comerciales que en la innovación

Uno de los problemas principales en los negocios es la creencia que es más importante invertir tiempo en la resolución de los problemas comerciales que en la innovación. Vivimos en un momento complicado donde para poder sobrevivir en el mercado es importante no dejar de lado la innovación.

Solución: Zoho CRM y como ayuda

  • Usa Zoho CRM para para resolver los problemas comerciales comunes y así tener tiempo para invertir en la innovación del negocio.
  • Aumenta la productividad y reduce los gastos comerciales con Zoho CRM.

Es importante entender los procedimientos internos de las empresas y buscar la manera para mejorarlos y aumentar los beneficios, por lo que no dejes de pedirnos información y aprender conjuntamente como resolver con Zoho CRM los 3 problemas principales.

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Zoho Subscriptions gana el premio SaaS CSAT 2020 de IDC

Zoho gana el premios SaaS CSAT 2020 de IDC por facturación de suscriptores. Los premios IDC CSAT galardonan a todos aquellos proveedores líderes de SaaS en 15 mercados de aplicaciones para soluciones de negocio. Premia aquellos proveedores que reciban las puntuaciones más elevadas de satisfacción por parte de sus clientes gracias a la encuesta SaaSPath.

IDC SaaSPath se trata de una encuesta global realizada en un total de 13 países y aproximadamente 2.000 organizaciones de diversos tamaños. Esta encuesta busca que los clientes cualifiquen a sus proveedores de soluciones de negocio basándose en más de 30 métricas diferentes de satisfacción del cliente, como la relación con el proveedor, la usabilidad del producto e la implantación de dicha solución.

Zoho Corporation apuesta por la confianza de sus más de 60 millones de usuarios en el mundo entero. Es por ello que han obtenido las puntuaciones más elevadas en Zoho Suscription en comparación del promedio general de los proveedores de este tipo de servicio.

¿Qué puedo hacer con Zoho Suscriptions?

Zoho Suscriptions es un software de gestión de suscripciones y la facturación periódica de estas. Si estás pensando que puede ser de utilidad para tu negocio empieza con esta prueba gratuita y pídenos información para que podamos asesorarte y ayudarte en la implantación y la toma de decisión sobre que opción se adapta mejor a tu negocio.

Ponte en marcha

Sea cual sea tu forma de negocio y de facturación deja a un lado la incertidumbre y empieza a aceptar pagos de forma inmediata.

Automatiza tareas con CRM Zoho

Automatiza la facturación

Configura la facturación periódica y así empezar a enviar las facturas de forma automática y olvidarte así de las tareas administrativas pesadas del día a día.

Facilidad de los pago

Hoy en día los pagos en línea son algo muy común y demandado. Por lo que no pierdas la oportunidad de configurar los pagos en línea y facilitar así tus suscriptores el proceso.

Controla los pagos

Diseña un sistema de compra en línea adaptado 100% a tu negocio y compatible con la opción de pago que más utilices.

Métricas en tiempo real

Obtén informes de métricas de suscripción como MRR, ARPU y LTV para así poder tomar decisiones y hacer crecer el negocio en base a información clave.

Fácil usabilidad para los desarrolladores

Facilidad de integración con tu sitio web o aplicación y así automatizar los distintos niveles que tenga el ciclo de vida de la suscripción.

Zoho gana el premio SaaS CSAT 2020 de IDC y demuestra como la confianza, el amor y el cuidado de los clientes es importante. Por ello desde Apps Implantadores como consultores de transformación digital con más de 10 años de experiencia en el mercado creemos que es importante apostar por aquellas empresas que cuidan a sus clientes y valoran su opinión.

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Telemarketing – Tendencias para el 2021

tendencias del telemarketing

Durante 2020 hemos vivido una pandemia a causa del Coronavirus y esto ha provocado que la sociedad se haya encontrado viviendo una situación excepcional en la que se ha estado confinado y sin contacto directo con las personas. Esto ha provocado que el telemarketing gane fuerza y las empresas se hayan visto obligadas a potenciar sus estrategias para llegar a los posibles clientes y consumidores finales. Es por ello que las empresas durante 2021 se verán obligadas a seguir las tendencias del telemarketing.

El mundo post-covid no tiene nada que ver con el que dejamos a finales de 2019 principios de 2020. En esa época el trabajo remoto o los servidores Cloud eran medidas opcionales, cuando ahora se han convertido en imprescindibles para mantener la empresa en pie después y durante la crisis sanitaria mundial. Es por ello que desde Apps Implantadores como consultora de transformación digital sabemos lo importante que es adelantarse a esos cambios y estar al día en las tendencias del mundo digital.

Por ese motivo es importante escoger una solución que se adapte a tu negocio y te ayude con el telemarketing y con el resto de requerimientos que tengas en la empresa. Como consultora de transformación digital con más de 10 años de experiencia apostamos por la solución que ofrece Zoho Corporation con la que podrás adelantarte a todo aquello que tu posible cliente esté buscando. ¡¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros y pedirnos información!!

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