Cómo hacer campañas de email marketing inteligentes

Hacer campañas de marketing inteligentes

Hacer campañas de marketing inteligente no es trabajar más ni alcanzar a más personas, sino hacerlo mejor.  ¿Y qué implica esto? Conocer a tus audiencias para entregarles contenido relevante, en el momento preciso, ser capaz de medir resultados, poner a prueba tu creatividad y generar clientes de calidad.  ¿Listo? 

Te dejamos 4 principios para que tu campaña de emailing sea realmente inteligente:

Haz tests A/B, deja que el mercado decida

Haz campañas AB con Zoho Campaigns

La creatividad utilizada en los emails siempre ha sido decisiva, pero ¿cómo saber qué funciona mejor?  Si tienes una idea genial en mente pero no sabes si tendrá buenos resultados entre tu audiencia, puedes hacer tests con dos modelos distintos de emails y dejar que “el más efectivo” gane. 

¿Cómo? Zoho Campaigns te permite crear campañas con dos emails distintos y ponerlos a “competir”.  Establece qué parámetro decidirá el éxito (índice de apertura, clics en mail, reenvíos etc.).  Utilizando una muestra de tus contactos, se enviarán ambos emails y el que obtenga mejores resultados será le versión definitiva que se ejecute en tu campaña de emailing. 

Establece el camino que debe seguir tu email

Decide el camino que seguirán tus emails con Zoho Campaigns

Lo que quieres decir a un cliente que ha hecho click en tu mail y visitado tu web, no es el mismo que lo que dirías a aquel que pasó de tu mensaje cautivador y ni siquiera lo abrió.  Estableciendo un flujo para los emails, decide qué mensajes enviar según la interacción que tenga cada cliente con tu mail. 

En Zoho Campaigns podrás crear flujos que desencadenan acciones automáticas basadas en cómo interactúa tu cliente con el mail.  ¿No contesta? envíale otro mail. ¿ha hecho click? agregalo a una lista de “clientes interesados”. Los parámetros los decides tu.

Segmenta

Con Zoho Campaigns es fácil hacer campañas segmentadas

Un mensaje bien orientado tiene hasta un 39% más de CTR (click through ratio) que un mensaje enviado masivamente sin distinción.  El consejo es segmenta y vuelve a segmentar. Con Zoho Campaigns puedes crear listas de clientes basadas en territorio, estado del embudo de ventas en que se encuentra, última acción realizada o aún mejor, una combinación de varios criterios

Lead scoring – prioriza tus leads

Prioriza tus clientes según sus acciones en tu mail

El lead scoring consiste en definir parámetros cuantitativos que te ayudan a saber el potencial real de un cliente.  Asigna calificaciones que indicarán la temperatura de cada integrante de tu base de datos.  

El proceso en Zoho Campaigns es simple: asigna calificaciones a acciones como apertura, dar click o compartir.  El sistema automáticamente irá puntuando a cada cliente basado en sus acciones y tu podrás así priorizar aquellos que estén más propensos a la compra. 

En Apps Implantadores somos expertos en el ecosistema Zoho.  Te apoyamos con tus proyectos sobre Zoho Campaigns, la herramienta de Zoho para email marketing.  

4 imprescindibles en tu campaña de email marketing​

Cómo hacer campañas de email marketing con Zoho Campaigns

Si estás considerando hacer campañas de email marketing dentro de tu estrategia inbound y piensas que finalmente ha llegado el “tan soñado momento” de lanzar esa campaña masiva que atraerá cientos de clientes… detente.  Antes de dar al -enviar-, te dejamos 5 imprescindibles a considerar dentro de tu campaña de emailing.   

¿Emails masivos?

Haz una estrategia de email marketing segmentada con Zoho Campaigns

Tomar la base de datos de clientes del CRM o si aún no tienes uno, de tu lista de Excel e incluirlos a todos dentro de la campaña no es la mejor forma de empezar.  Cada cliente ha llegado a ti por una necesidad o referencia específica y meterlos a todos dentro del mismo saco no te ayudará. Tener una segmentación clara por producto, mercado, territorio o perfil hará que puedas dirigir mejor las campañas. 

Zoho Campaigns te permite crear segmentos según diversos criterios para hablarle a los clientes de lo que quieren leer.

Personaliza

Personaliza tus campañas de email

Una estrategia orientada a la persona y no únicamente al producto implica conocer a tu cliente.  Llamarlo por su nombre, saber qué producto buscó en tu empresa hará que sienta un trato cercano. Colocar el nombre del cliente en el asunto ha demostrado aumentos en el open rate o tasa de apertura de hasta un 10%.   Con Zoho Campaings podrás de manera fácil crear campos auto completables con la información que ya tienes de tus clientes para que cada email sea único.

Haz una llamada a la acción

Una llamada a la acción es clave en las campañas de email marketing

Antes de iniciar tu campaña debes tener el objetivo que quieres alcanzar con ella claro.  Puede ser vender, generar tráfico a la web, pedir más información o contestar un cuestionario entre muchas otras.  La mejor forma de medir si ha sido una campaña exitosa es con un call to action claro que llame a los clientes a realizar la acción deseada.   Al crear tu email en Zoho Campaigns asegurate que el botón del call to action tenga visibilidad, con su espacio propio entre los demás elementos además de un copy claro y persuasivo.  Utilizar colores como rojo, naranja provocan sensación de urgencia, mientras que el azul refleja profesionalismo y conocimiento.

Experimenta

No tengas miedo de probar otros formatos, colores, horas de envío y calls to action.  Si quieres saber qué es lo que funciona mejor con tus clientes, prueba. Con Zoho Campaigns los expertos en marketing podrán hacer A/B test probando distintas variables con un segmento de clientes e identificando la más efectiva para lanzarla como oficial.  Además la inteligencia artificial de Zoho te permite automatizar el envío para la hora en que es más probable que el usuario abra su mail, basado en comportamientos anteriores.

Zoho Campaigns te permitirá fácilmente implementar estos 4 imprescindibles en tus campañas de email marketing para empezar a atraer y encantar a tus clientes.

Primer Desayuno Zoho BCN Transformation Lab

El pasado viernes se celebró en Apps implantadores el primer desayuno Zoho. Agradecemos a los asistentes su participación.

¿Por qué asistir a próximos eventos?

En Apps Implantadores queremos mejorar el servicio a nuestros clientes a través de hechos y no de palabras.

Es decir, los clientes que lo deseen pueden asistir gratuitamente a estos desayunos de trabajo donde conocerán las mejoras del mundo Zoho y podrán preguntar directamente al equipo de consultores de Apps aquellas dudas que tengan alrededor de las soluciones de Zoho que estén utilizando o las que quieran utilizar.

Y mientras, disfruta de un suculento desayuno y del networking con otros usuarios de ZOHO.

 

Nuestro próximo evento será en octubre, próximamente iremos ampliando la información, Si deseas saber mas contacta con nosotros aqui  ¡Te esperamos!

Gracias a todos por haberlo hecho posible, si te ha gustado el vídeo abajo tienes algunas fotos.

¿Cuál es el rey de la nube?

Cuando nos hablan de suites online siempre nos vienen a la cabeza los dos grandes, G Suite y Microsoft O365 y siempre nos preguntamos lo mismo ¿Cuál elegir? ¿Hay oras opciones? ¿Cuál es mejor?

La respuesta a estas preguntas depende mucho de las necesidades de cada cliente. Se debe realizar un estudio a fondo de las necesidades y los objetivos que desea cubrir nuestro cliente y valorar qué plataforma se ajusta más a la forma de trabajar de cada usuario.

En Apps Implantadores llevamos a cabo un estudio exhaustivo de las necesidades y objetivos de nuestros clientes para poder ofrecer la mejor solución.

En el siguiente enlace podréis encontrar una comparativa completa entre G Suite, O365 y Zoho Workplace donde podéis ver pros y contras de cada suite así como precios y demás información.

Nueva ley de control horario

Soluciona con Zoho People la nueva Ley de Control Horario

El pasado día 12 de Mayo entró en vigor la nueva ley de control horario. Esta nueva ley obliga a las empresas a llevar un registro de las horas trabajadas de sus empleado y a guardar los registros durante cuatro años. Este registro debe estar disponible para los empleados y los sindicatos para poder conocer mensualmente las horas extras realizadas.

Objetivo

El objetivo de esta nueva ley es asegurar el cumplimiento de los horarios de los empleados para evitar abusos laborales y fraudes con las horas extras así como también facilitar las inspecciones de trabajo y Seguridad Social.

Registro de horas

Lo ideal es trabajar con un software de control horario con el que automatizar las tareas administrativas de Recursos Humanos y que facilite el fichaje de entrada y de salida a los empleados.

Sanciones

No llevar el control horario está considerado como sanción grave y se penaliza con multas que van de los 600€ hasta los 6000€.

 

Zoho People

Conocer las ausencias de tus empleados en tiempo real te ayudará a planificar el día con antelación. Los empleados pueden marcar la asistencia desde cualquier lugar con IP y restricciones geográficas. Con opciones de registro de ingreso y salida tanto en la web como en móviles, Zoho People facilita el registro de las horas para sus empleados.

Consulta las especificaciones para cada empleado, con opciones flexibles de configuración según el usuario. Establece turnos para cada empleado, asigna las ID para dispositivos barométricos o simplemente administra tu lista, todo desde Zoho People.

Ahorra tiempo y esfuerzo con nuestro planificador de ausencias; convierte fácilmente las ausencias en permisos, de modo que no tendrás que dedicar tiempo en cálculos manuales.

Obtén informes gráficos que te darán resúmenes de asistencia por día o por hora. Consulta informes de los empleados individuales o por equipos completos. Los filtros para personalizar rangos de fechas, turnos, ubicaciones y mucho más, te ayudarán a desglosar cada vez con más detalles.

Si necesitas más información sobre Zoho People, haz click Aqui.

Zoholics España 2019: Apps Implantadores participa activamente

El 7 de mayo de 2019, se celebró en Madrid la exitosa segunda edición de Zoholics España

 

Apps Implantadores volvió a estar presente de la mano de Raúl Bellmunt, CEO de Apps Implantadores, junto con  Ignacio Marina, Sales Manager, y Mariano Giampietro, Project Manager, en la segunda edición del Zoholics España, como Zoho Partner Premium. Raúl Bellmunt, además, impartió la sesión “La Oficina del Futuro” donde comentó las funcionalidades de las diversas aplicaciones de la suite WorkPlace de Zoho.

 

Más de 150 asistentes, entre partners y clientes, pudieron asistir a las diferentes sesiones y paneles de expertos impartidos no sólo por el amplio equipo que representaba a Zoho Corporation (entre ellos:   Sirdhar Iyengar,  Head of European Operations – Zoho Corp, Suvish Visbanathan, Head of Marketing – Europe – Zoho Corp, Fernando Sotelo, Director de Customer & Partner Success – Zoho Corp, Carla Garcia, Business Development Manager – Zoho Corp,  sino también un buen número de clientes satisfechos que compartieron sus experiencias con Zoho como medio de mejora y transformación empresarial.

Una vez más se presentaron las últimas novedades de las suites de Zoho, destacando la Inteligencia Artificial como funcionalidad adicional a las soluciones de Zoho, las mejoras en las aplicaciones estrella, y se compartieron las dudas de los asistentes que quedaron muy complacidos tanto por el contenido de la jornada como por la hospitalidad ofrecida en el venue elegido: el CA Business Center de San Sebastián de los Reyes.

Como siempre, en los momentos más distendidos de los breaks y almuerzo pudimos saludar a algunos de los clientes, a otros Partners y a los compañeros de Zoho Corp que asistieron.

 

Zoho Inspire Partners Meeting

Ignacio Marina, Sales Manager de Apps Implantadores, volvió a estar presente en otro evento de Zoho Corp. esta vez dirigido a partners, en Londres, donde se presentaron algunas de las novedades que ya se habían presentado en el Zoholics de Austin pero enfocadas para el mercado Europeo.

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¿Cómo elegir un buen CRM?

Existe un gran abanico de soluciones de CRM a día de hoy y elegir el que mejor se adapte a tu empresa puede resultar una tarea complicada. Hay que tener en cuenta varios aspectos importantes antes de decantarse por una u otra solución. ¿Qué necesidades tiene mi empresa? ¿Cómo interactúo con mis clientes y proveedores? ¿Qué funciones o características necesitamos incluir?

Para ayudarte a tomar esta decisión, desde AppsImplantadores te ofrecemos unos puntos a considerar antes de embarcarte en la aventura del CRM.

 

Funciones que debe tener mi CRM

En este punto debemos considerar qué funcionalidades ofrece el CRM que ayuden a acelerar el proceso de ventas, para ello podríamos realizarnos las siguientes preguntas:

  • ¿Qué funcionalidades integradas ofrece esta solución para la aceleración de las ventas?
  • ¿La solución rellena automáticamente los registros y formularios?
  • ¿Se puede asegurar que los datos de contacto sean precisos?
  • ¿Cómo impulsa la solución la productividad de ventas? ¿Puede automatizar la entrega de información sobre compañías y personas influyentes en mi panel de control?

Otra de las preguntas que debemos hacernos es ¿cómo gestionaremos los Leads o posibles clientes? Debemos tener el cuenta las capacidades que tiene nuestro CRM para nutrir la información de los posibles clientes y de qué manera puede automatizar la cualificación de clientes potenciales.

¿Qué funciones me facilitarán el registro del cliente para los agentes del centro de soporte y cómo automatiza la recepción de llamadas y correos electrónicos  para reducir los tiempos de espera? Esta es otra cuestión a tener en cuenta para que nuestro CRM sea lo más eficaz posible en el momento de atender las incidencias de tus clientes.

 

Características destacables de un CRM

Poder automatizar los flujos de trabajo es esencial para optimizar al máximo el tiempo de tus empleados y reducir los tiempos de resolución, poder hacerlo además automatizando el registro de llamadas y personalizando de manera sencilla los workflows es un aspecto a tener en cuenta al barajar distintas opciones de CRM.

Debemos considerar también que nuestro CRM pueda integrarse con otras aplicaciones y fuentes de datos para que se adapte a nuestra forma de trabajar.

Dado que vamos a ofrecer una herramienta nueva a nuestros empleados, debemos tener en cuenta las dificultades que presenta la herramienta para su manejo y como de consistentes son las interfaces de escritorio y móviles.

Con tal de optimizar el tiempo de preparación de llamadas, deberemos saber si nuestro CRM nos ofrecerá toda la información de contacto de un cliente con tan solo introducir un nombre o un correo electrónico.

 

Requisitos de la plataforma

Debemos tener en cuenta los requisitos que tiene la plataforma en cuanto a personalización. Como de accesible es el codigo fuente, en qué lenguaje de programación está escrita, como podemos personalizarla, que opciones de alojamiento tiene, que coste supone almacenar los datos dos en local o en la nube o que programas de actualizaciones tiene, son cuestiones que deberemos considerar.

 

Seguridad y cumplimiento

Hoy en día la seguridad y el cumplimiento de la LOPD/RGPD es esencial y obligatorio para todo tipo de negocios y disponer de una herramienta que nos ayude a simplificar esta tarea es un punto muy importante el cual no podemos pasar por alto.

 

Precio

Aunque en términos de funcionalidad este no sería el punto más importante, sí que debemos tener en cuenta algunos aspectos antes de contratar una solución CRM, por ejemplo:

  • ¿Hay cargos extra, por productos adicionales, licencias de servidor o cargos por mantenimiento?
  • ¿En qué otros cargos y tarifas podríamos incurrir durante la vida útil de esta solución?
  • ¿Hay cargos por el uso por encima de los límites preestablecidos y por el almacenamiento de archivos?
  • ¿Hay cargos por integrar aplicaciones y fuentes de datos?
  • ¿Hay límites en las llamadas a la API?

 

Requisitos del vendedor

Es muy importante saber que ante cualquier problema que podamos tener con la plataforma, dispondremos de atención al cliente y soporte técnico que nos ayudarán ante cualquier incidencia. Disponer a demás de una base de conocimientos o de un portal de formación en linea será esencial para poder manejar nuestro CRM  correctamente y aprovechándolo al máximo.

 

Estos son solo algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta antes de contratar una solución CRM. Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros y te informaremos.

Así nos fue en Zoholics Austin

El 9 al 11 de Abril del 2019 en Austin, Texas se celebró a cabo en el Palmer Events Center el mayor evento de Zoho de este año, donde el CEO y Cofundador de ZOHO Sridhar Vembu y Vijay Sundaram, director de estrategia ZOHO estuvieron hablando sobre la dirección de la compañía en el próximo año.

Zoholics, es la conferencia anual de usuarios, donde es una oportunidad para conocer al equipo de Zoho cara a cara y aprender directamente del personal detrás de las aplicaciones.

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Zoholics 2019 Austin

Le brindamos la oportunidad de conocer a nuestro equipo cara a cara y aprender directamente del personal detrás de nuestras aplicaciones. Estamos ampliando el alcance del evento de este año al incluir alrededor de más de 40 aplicaciones, lo que significa notas clave adicionales, más sesiones informativas y más tiempo para la capacitación individualizada y práctica con personal de apoyo.

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