Las Herramientas de automatización de Zoho CRM

La automatización CRM se refiere a la capacidad de un sistema para automatizar tareas manuales repetitivas y así optimizar tu trabajo y mejorar la productividad.

La automatización de un CRM puede basarse en una variedad de funciones en las actividades tanto de marketing, ventas y servicio.

Las herramientas de CRM tienen como objetivo facilitarte la administración de todas las interacciones y relaciones externas que son esenciales para el éxito de tu empresa y de tus clientes.

Fuerza de Ventas:

 

  • Las herramientas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) de Zoho CRM te permite administrar todos los aspectos del ciclo de ventas para que puedas convertir clientes potenciales en nuevos clientes. 
  • Te ofrece una amplia gama de características que te ayudan a navegar, monitorear y mejorar todo el proceso de ventas.
Automatizacion CRM
Automatizacion CRM

Objetivos por Lead:

  • Por cada lead se puede marcar varios objetivos y acciones que puedes llevar para vender más rápido. 
  • Puedes poner acciones también como por ejemplo concretar una demo con un cliente para enseñarle el sistema
  • Otra herramienta de automatización de CRM muy útil es la alerta de recordatorio de llamar a un lead o un contacto en una fecha concreta.

E-mail Marketing:

  • La automatización en Marketing de CRM es esencial para no perder horas de horas enviando e-mails. 
  • Puedes crear un workflow que ejecute tus acciones automáticamente, como por ejemplo enviar una campaña masiva de marketing a tus clientes cada vez que cambien de estado.
  • Otra herramienta de automatización de CRM es que puedes diseñar plantillas de e-mail para cada paso de tu venta.
Automatizacion CRM

Hoy en día el tiempo es esencial para llevar a cabo una venta con éxito, enviar e-mails, hacer seguimientos, y llevar todos los objetivos al dia te puede volver loco.

Gracias a las herramientas de automatización de CRM tu vida puede ser mucho más fácil.

Vende más, vende mejor, pero sobre todo vende con Zoho CRM y lleva tu empresa al siguiente nivel.

¡Prueba Zoho CRM gratis durante 14 días!

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Evento con Zoho Backstage

Zoho Backstage es una aplicación de Zoho que te permite: crear sitios web en varios idiomas, tener una planificación de agenda, realizar una venta de boletos en línea, gestionar a tus patrocinadores, obtener una recopilación de análisis y tiene hasta una aplicación móvil para la participación de los asistentes, y más. La mayor utilidad de backstage es conocer cada estado de tu evento corporativo. 

Aprovecha al máximo tu evento: ¡antes, durante y después!

Diseña tu campaña publicitaria

 

  • Construye, edita y lanza tu sitio web del evento en varios idiomas.
  • Marque tu sitio web con un nombre de dominio personalizado y seguro.
  • Zoho Backstage esta integrado a la perfección con Eventbrite para la venta de entradas en línea.
Zoho Backstage
Zoho Backstage

Promociona tus eventos

 

  • Promociona tu evento y construye tu huella digital.
  • Optimiza las redes sociales en la plataforma para llegar y atraer a los asistentes.
  • Incrustra banners de eventos en tus blogs y webs asociados.

Comunica Mejor

 
  • Crea experiencias fáciles de ver, asistir y comunicar para tus asistentes con la aplicación móvil del evento.
  • Facilita a tus asistentes para personalizar tu propio horario.
  • Realiza encuestas instantáneas, responde preguntas virtualmente y chatea con tus asistentes
Zoho Backstage

Zoho Backstage funciona con Zoho Flow, una extensa plataforma de integración que conecta Backstage con más de 100 aplicaciones de terceros. Con Zoho One (el paquete con todas las aplicaciones de Zoho),  te vienen todas las funcionalidades de análisis de eventos de Zoho Backstage.

¡Prueba Zoho Backstage y lleva tus eventos corporativos al siguiente nivel!

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Cómo hacer campañas de email marketing inteligentes

Hacer campañas de marketing inteligentes

Hacer campañas de marketing inteligente no es trabajar más ni alcanzar a más personas, sino hacerlo mejor.  ¿Y qué implica esto? Conocer a tus audiencias para entregarles contenido relevante, en el momento preciso, ser capaz de medir resultados, poner a prueba tu creatividad y generar clientes de calidad.  ¿Listo? 

Te dejamos 4 principios para que tu campaña de emailing sea realmente inteligente:

Haz tests A/B, deja que el mercado decida

Haz campañas AB con Zoho Campaigns

La creatividad utilizada en los emails siempre ha sido decisiva, pero ¿cómo saber qué funciona mejor?  Si tienes una idea genial en mente pero no sabes si tendrá buenos resultados entre tu audiencia, puedes hacer tests con dos modelos distintos de emails y dejar que “el más efectivo” gane. 

¿Cómo? Zoho Campaigns te permite crear campañas con dos emails distintos y ponerlos a “competir”.  Establece qué parámetro decidirá el éxito (índice de apertura, clics en mail, reenvíos etc.).  Utilizando una muestra de tus contactos, se enviarán ambos emails y el que obtenga mejores resultados será le versión definitiva que se ejecute en tu campaña de emailing. 

Establece el camino que debe seguir tu email

Decide el camino que seguirán tus emails con Zoho Campaigns

Lo que quieres decir a un cliente que ha hecho click en tu mail y visitado tu web, no es el mismo que lo que dirías a aquel que pasó de tu mensaje cautivador y ni siquiera lo abrió.  Estableciendo un flujo para los emails, decide qué mensajes enviar según la interacción que tenga cada cliente con tu mail. 

En Zoho Campaigns podrás crear flujos que desencadenan acciones automáticas basadas en cómo interactúa tu cliente con el mail.  ¿No contesta? envíale otro mail. ¿ha hecho click? agregalo a una lista de “clientes interesados”. Los parámetros los decides tu.

Segmenta

Con Zoho Campaigns es fácil hacer campañas segmentadas

Un mensaje bien orientado tiene hasta un 39% más de CTR (click through ratio) que un mensaje enviado masivamente sin distinción.  El consejo es segmenta y vuelve a segmentar. Con Zoho Campaigns puedes crear listas de clientes basadas en territorio, estado del embudo de ventas en que se encuentra, última acción realizada o aún mejor, una combinación de varios criterios

Lead scoring – prioriza tus leads

Prioriza tus clientes según sus acciones en tu mail

El lead scoring consiste en definir parámetros cuantitativos que te ayudan a saber el potencial real de un cliente.  Asigna calificaciones que indicarán la temperatura de cada integrante de tu base de datos.  

El proceso en Zoho Campaigns es simple: asigna calificaciones a acciones como apertura, dar click o compartir.  El sistema automáticamente irá puntuando a cada cliente basado en sus acciones y tu podrás así priorizar aquellos que estén más propensos a la compra. 

En Apps Implantadores somos expertos en el ecosistema Zoho.  Te apoyamos con tus proyectos sobre Zoho Campaigns, la herramienta de Zoho para email marketing.  

4 imprescindibles en tu campaña de email marketing​

Cómo hacer campañas de email marketing con Zoho Campaigns

Si estás considerando hacer campañas de email marketing dentro de tu estrategia inbound y piensas que finalmente ha llegado el “tan soñado momento” de lanzar esa campaña masiva que atraerá cientos de clientes… detente.  Antes de dar al -enviar-, te dejamos 5 imprescindibles a considerar dentro de tu campaña de emailing.   

¿Emails masivos?

Haz una estrategia de email marketing segmentada con Zoho Campaigns

Tomar la base de datos de clientes del CRM o si aún no tienes uno, de tu lista de Excel e incluirlos a todos dentro de la campaña no es la mejor forma de empezar.  Cada cliente ha llegado a ti por una necesidad o referencia específica y meterlos a todos dentro del mismo saco no te ayudará. Tener una segmentación clara por producto, mercado, territorio o perfil hará que puedas dirigir mejor las campañas. 

Zoho Campaigns te permite crear segmentos según diversos criterios para hablarle a los clientes de lo que quieren leer.

Personaliza

Personaliza tus campañas de email

Una estrategia orientada a la persona y no únicamente al producto implica conocer a tu cliente.  Llamarlo por su nombre, saber qué producto buscó en tu empresa hará que sienta un trato cercano. Colocar el nombre del cliente en el asunto ha demostrado aumentos en el open rate o tasa de apertura de hasta un 10%.   Con Zoho Campaings podrás de manera fácil crear campos auto completables con la información que ya tienes de tus clientes para que cada email sea único.

Haz una llamada a la acción

Una llamada a la acción es clave en las campañas de email marketing

Antes de iniciar tu campaña debes tener el objetivo que quieres alcanzar con ella claro.  Puede ser vender, generar tráfico a la web, pedir más información o contestar un cuestionario entre muchas otras.  La mejor forma de medir si ha sido una campaña exitosa es con un call to action claro que llame a los clientes a realizar la acción deseada.   Al crear tu email en Zoho Campaigns asegurate que el botón del call to action tenga visibilidad, con su espacio propio entre los demás elementos además de un copy claro y persuasivo.  Utilizar colores como rojo, naranja provocan sensación de urgencia, mientras que el azul refleja profesionalismo y conocimiento.

Experimenta

No tengas miedo de probar otros formatos, colores, horas de envío y calls to action.  Si quieres saber qué es lo que funciona mejor con tus clientes, prueba. Con Zoho Campaigns los expertos en marketing podrán hacer A/B test probando distintas variables con un segmento de clientes e identificando la más efectiva para lanzarla como oficial.  Además la inteligencia artificial de Zoho te permite automatizar el envío para la hora en que es más probable que el usuario abra su mail, basado en comportamientos anteriores.

Zoho Campaigns te permitirá fácilmente implementar estos 4 imprescindibles en tus campañas de email marketing para empezar a atraer y encantar a tus clientes.