Lead Scoring. La importancia de la clasificación de leads

Leads

Con una buena aplicación del Lead Scoring y del Lead Nurturing podremos mejorar nuestra estrategia de marketing.

Con estos dos conceptos podemos crear una buena estrategia de marketing, ya que es más probable que los leads acaben siendo consumidores finales gracias al acompañamiento que les ofrecemos en las distintas fases

Lead Scoring

Cuando realizamos un Lead Scoring lo que hacemos es clasifícar nuestro lead. Es decir, miramos en que fase del customer journey se encuentra y en base a eso le damos una puntuación

No tendrá la misma relevancia un lead que se encuentra ya a punto de realizar la compra que un lead que aún está en fase de informarse y valorar opciones. 

Lead Nurturing

Para este concepto necesitamos haber hecho previamente el Lead Scoring para tener a los leads clasificados. 

Con el Lead Nurturing lo que hacemos es crear campañas adecuadas a cada fase en la que se pueden encontrar los leads. De esta forma nos aseguramos que el contenido que reciben les resulta de interés ya que se adapta a su situación actual.

Realización de un buen Lead Scoring

Es normal que surjan las dudas de cómo hacer una buena clasificación de leads o de cómo saber en qué parte del proceso de compra se encuentra el usuario. Pero para eso estamos aquí. 

Se tiene que analizar cada usuario y entender su comportamiento. Hay que ver cómo reacciona a nuestras acciones de marketing, si es su primera compra, si abre nuestras newsletters, si tiene el carrito de compra de la web listo para comprar y desde cuando, cuales son las acciones que realiza en nuestra página web, etc.

Gracias a todo esto podremos ver en qué estado se encuentra el usuario en el customer journey y ver si está cerca o lejos de la compra. 

¿Porque es importante la clasificación de leads?

El Lead Scoring nos ayuda mucho a focalizar nuestros esfuerzos. Una vez sabemos cuales son los leads que están más cerca de realizar la compra, podemos centrarnos más en ellos y realizar campañas que se ajusten a sus necesidades. Aunque hay que ir con cuidado de no dejar muy olvidados los otros leads, ya que con un poco de esfuerzo serán tan importantes como los anteriores

Hay que ir con mucho cuidado de no bombardear a los usuarios con muchas campañas de marketing ya que, como todo en la vida, algo en exceso acaba siendo rechazado. Se tiene que analizar bien cuál es la aceptación de nuestros leads de nuestras campañas, para así saber según su reacción si se va por buen camino o no. 

Gracias a la calificación de leads también podremos realizar campañas más eficientes, ya que sabemos en qué estado se encuentra el lead. Podemos darle un empujón final con la info o promoción (o lo que se considere) que le falta para realizar la compra.

La importancia del Lead Nurturing

Este paso siempre irá después del Lead Scoring, ya que necesitamos tener a los leads clasificados para realizar un buen Lead Nurturing. Tal y como hemos mencionado anteriormente, es importante ofrecer contenido de interés para ese grupo de leads en nuestras campañas, y el Lead Nurturing nos ayudará con ello. 

Debemos encontrar el equilibrio perfecto entre enviarles pocas campañas y enviarles demasiadas. Se trata de ir probando e ir viendo cómo reaccionan, hasta que encuentres cuál es la manera correcta de comunicarte con ellos y con qué frecuencia. Se prefiere la calidad a la cantidad. 

Hay que darles a entender que nosotros les acompañamos en el trayecto hasta la compra, no que les obligamos a realizarla. Es importante crear un buen vinculo con el cliente, que sienta que se le entiende y que se le da apoyo. 

Técnicas para hacer un buen Lead Nurturing

Para realizar un buen seguimiento y hacer un buen Lead Nurturing os proponemos algunas ideas. Si vemos que hay un usuario que tiene un carrito preparado en nuestra web pero está abandonado, es un buen momento para mandarle un mail con un catálogo de cosas que le pueden gustar o, si se ve oportuno, un cupón de descuento. También sirve de mucho responder lo antes posible a los mensajes que nos envían con dudas. Si se tarda mucho en responder, el usuario pierde el interés o busca respuestas por otro lado (por ejemplo a nuestros competidores). 

Una herramienta que te puede ayudar con tus leads es Zoho CRM. Lo puedes adaptar al modelo de tu empresa y programarlo como quieras para gestionarlo todo a tu gusto. Otra herramienta que te puede ayudar a realizar campañas personalizadas a cada tipo de lead es Zoho Campaigns

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Email Marketing, efectivo y económico.

Email Marketing

Hoy en día, el marketing por email, es un gran canal de marketing. Nos permite llegar a gran parte de nuestra audiencia de forma muy económica.

Crear una buena campaña de email marketing es esencial para destacar sobre tus competidores y conseguir que tus posibles clientes se decanten para abrir tu mail. Es por eso que te traemos algunos de nuestros principales consejos para que consigas un buen resultado.

Asunto del mail llamativo

Tenemos que ser conscientes de que los destinatarios de nuestros mails reciben una gran cantidad de mails al día y que, por lo tanto, hay que conseguir destacar por encima de los demás. 

Lo primero que ven en la bandeja de entrada son los asuntos de los mails. Vamos a intentar ser lo más llamativos posibles y para eso podemos utilizar técnicas como el sentido del humor, la psicología inversa (“No abras este mail”), un buen CTA (Call To Action) y otras técnicas originales que se nos puedan ocurrir para destacar. 

Informe Zoho

La personalización es clave

Es un hecho que a las personas nos gusta sentirnos únicas. Es por eso que a la hora de recibir un mail, por mucho que en el fondo sepamos que es un mail enviado de forma masiva, nos gusta sentir que ese en concreto está hecho para ti.

Es importante segmentar bien nuestra base de datos y enfocar de forma correcta cada mail que enviamos a cada sector creado. Ha de ser un mail que les resulte de interés y que se adapte a sus gustos y/o necesidades. A demás también ha de ser un mail personalizado a cada receptor. Ayuda mucho que se empiece el mensaje diciendo su nombre como por ejemplo “¡Buenos días Maria! (…)”. 

Remotely

Un lenguaje cercano y personal también ayudara mucho a que el lector sienta que la empresa está conversando atentamente con él y que no es solo un “número” más. 

Enlace a tus otras plataformas

Ya que las tienes, ¡saca partido de ellas!

Nos interesa que el posible cliente se quede navegando por nuestras plataformas, ya sea la página web o nuestras redes sociales, lo importante es que sepa más de nosotros y de lo que ofrecemos. 

En caso de que el mail sea para una promoción o un artículo en concreto, es importante dejar con un Call To Action (Llamada de atención) el link al que queremos que el lector se dirija para efectuar la compra o para realizar la acción que más nos interese. 

Enlace roto mail marketing

Mantener una imagen de marca constante y fuerte

Queremos que los consumidores recuerden nuestra marca y nuestra imagen. La forma de conseguirlo es ser muy constante y preciso en toda la comunicación que se haga en nombre de la marca. 

Hay que dejar muy claro los colores corporativos, los valores de la empresa, tener el logo adecuado y saber muy bien cuál es la forma exacta de comunicarse con el cliente (formal, informal, cercana, juvenil, etc). 

Si te comunicas siempre de la misma manera y siguiendo la misma linea de imagen es muy fácil que tus consumidores sepan reconocer un mensaje tuyo aunque aun no hayan leído el nombre de la marca. Si logras esto es una gran señal de que estás presente en al mente de tus consumidores

Remotely

Utiliza informes estadísticos para medir los resultados

Una vez lanzada la campaña de email marketing es hora de analizar los resultados. Te será de gran ayuda marcarte unos objetivos claros y alcanzables antes de empezar la campaña, para que así una vez lanzada puedas ver como evoluciona y si los vas cumpliendo. 

Hay que analizar qué objetivos se cumplen y cuales no y siempre buscar el porque de todo. Es bueno saber el porque de tus logros y el porque de tus casi logros y siempre ser autocrítico. Sin la autocrítica va a costar mucho mejorar para futuras campañas, y lo bueno de analizarlas es que mejoras mucho para las siguientes que haces. 

CONTROL

Una buena herramienta que te puede ayudar con tu email marketing es Zoho Campaigns. Te permite crear, enviar y hacer el seguimiento de tus campañas de una forma fácil y profesional. 

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Haz que tu campaña navideña sea irresistible con Zoho Campaigns

La campaña navideña es perfecta para ayudar a las empresas a cerrar el año a lo grande. Zoho Campaigns va a ser tu gran aliado para cumplir tu objetivo.

Puedes pensar que es un poco pronto para empezar con una campaña navideña. Pero la realidad es que las calles y los centros comerciales ya van siendo decorados y algunas personas sienten que ya es el momento de escuchar las canciones navideñas que tanto nos gustan. Así que… ¡no te quedes atrás!

Tus clientes más fieles están esperando un mail de tu campaña navideña, con descuentos o aquello que les quieras ofrecer para esas fechas tan especiales. También tienes a tus futuros clientes, que aunque no lo sepan, también necesitan ese mail

Hemos preparado algunos consejos para que, junto Zoho Campaigns, puedas crear una buena campaña navideña. Lo mejor es que la puedes dejar toda preparada y automatizada para que, durante esas fechas, puedas disfrutar y no tengas que estar pendiente del trabajo. El sistema va haciendo los seguimientos según se deje definido. 

1. Escoge la audiencia y los objetivos que quieres alcanzar.

El primer paso de tu campaña navideña debería ser escoger la audiencia de tu campaña y los objetivos que quieres alcanzar. Es muy importante entender y enfocarse bien a la audiencia que selecciones ya que los usuarios esperan mails personalizados, que se enfoquen en sus necesidades y en sus gustos. No quieren recibir un mail genérico en el que se note que no se les tiene del todo en cuenta y que no se les entiende. 

Marcar los objetivos es igual de importante, ya que con ello le das un rumbo concreto a tu campaña navideña, sabes que es lo que quieres conseguir y te enfocas en ello. Te van a ayudar a medir tu campaña una vez realizada ya que podrás ver si has llegado a tus objetivos o si no e incluso averiguar el porque. Es importante que tus objetivos sigas la regla SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely) para que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. De nada sirve marcarte un objetivo extremadamente difícil de conseguir ya que al final de la campaña, si no lo consigues, lo único que hace es desmotivar

2. Diseña el contenido y la estructura de tu campaña navideña.

Como se ha mencionado antes, seleccionar la audiencia concreta a la que quieres que llegue tu campaña es muy importante. Para asegurarte de que el mensaje llega de la mejor manera, es también de gran relevancia diseñar correctamente el contenido y la estructura de dicho mensaje. Con Zoho Campaigns puedes configurar tu estrategia con plantillas listas para usar que se adaptan a cualquier ocasión. 

Zoho Campaigns

Con esta funcionalidad puedes crear diferentes plantillas con contenido distinto y cada una con su propia estrategia. Puedes programarlo para que se envíe solo un mail, para que se envíe un segundo pasado un tiempo, para que se elimine el lead si no hay respuesta y otras funcionalidades. Todo esto de forma automatizada para que, una vez lo tengas todo programado, te puedas centrar en disfrutar de tus vacaciones

Crear un buen diseño del correo electrónico que vas a enviar es algo a tener en cuenta. Piensa que los usuarios van a recibir montones de promociones y el tuyo tiene que conseguir destacar por encima de los otros. Lo primero que ve el receptor del mail es la línea de asunto, por eso es importante escribir algo concreto y llamativo. Puedes aplicar sentido del humor, psicología inversa (“No abras este mail”) u otras estrategias que consideres que te van a hacer destacar

Una vez abran el mail van a ver el contenido y este debería de ser bastante visual, que se entienda fácilmente y destacar aquellos aspectos principales de la campaña. Es bueno que siga la misma línea que tu imagen corporativa de empresa y de la web, para así ir creando tu imagen de marca. Estaría bien que el mail tuviera algún enlace externo que lleve al consumidor a donde tú desees para que se cumplan tus objetivos de la campaña

No olvides que es importante dar apoyo a tu campaña navideña a través de otros canales, como por ejemplo tus redes sociales o tu blog. De esta manera estás dando más visibilidad a la campaña y también a todas tus plataformas. 

3. Haz seguimiento de tus leads.

Tal como se ha explicado anteriormente, con Zoho Campaigns puedes personalizar los pasos de tu campaña de correo electrónico. Puedes decidir cuántos mails se van a enviar en caso de no recibir respuesta o qué se va a hacer con cada lead. Recomendamos que esto se defina correctamente antes de lanzar la campaña navideña

Zoho Campaigns

Dejando todo esto automatizado vas a ahorrar tiempo y vas a tener una idea más clara de la estructura de tu campaña navideña. Verás que todo tiene un orden y de que forma vas a acompañar a tu lead hasta que realice su compra o hasta que actúe de la forma que esperas. 

4. Lanza tu campaña navideña.

Una buena idea antes de lanzar tu campaña es hacer un pre lanzamiento para ver que todo funciona correctamente. Puedes hacer que algún compañero de trabajo se haga pasar por un lead para que reciba la campaña y siga todos los pasos. Una vez te hayas asegurado que lo tienes todo bien atado y que la estrategia es de tu agrado, ¡es hora de lanzar tú tan esperada campaña navideña! 

5. Analiza los resultados.

¿Recuerdas que al principio te hemos recomendado que te marcaras unos objetivos “SMART”? Bien, pues ahora es momento de revisar si los has conseguido, si te has quedado cerca de conseguirlos o si te has quedado lejos. También es bueno analizar el porque de todo. Has de saber como has logrado lo que te ha salido bien y el porque de las cosas que no has conseguido cumplir. Hay que tener en cuenta los factores internos tanto como los externos, es importante una buena autocrítica para saber mejorar en próximas campañas.  

¿Estás listo para crear la mejor campaña navideña de todos lo tiempos? 

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7 cosas que revisar antes de enviar un correo de Marketing

A la hora de enviar un correo electrónico de Marketing tenemos que estar seguros de haber puesto todos los elementos necesarios correctamente, y que en general, el conjunto del ‘mail’ sea óptimo. Pero la realidad es que, más de una vez nos hemos podido encontrar en la situación de haber enviado un correo con un ‘call to action’ con un enlace roto, imágenes distorsionadas, etc. 

La pregunta que os debéis estar haciendo es: Y entonces, ¿Cómo puedo evitar que esos errores tontos se filtren en mis campañas de Marketing? ¡Pues con el salvador envío de prueba! Gran mayoría de proveedores de servicios de correo electrónico tienen integrada esta opción. Así pudiendo revisar el mail antes de enviarlo al destinatario o destinatarios finales. 

 

7 cosas a tener en cuenta antes de enviar un correo de prueba


1) Enlaces rotos

El problema mencionado anteriormente en la introducción es algo que realmente pasa, ¡Y mucho! una pesadilla para cualquier especialista en Marketing, especialmente cuando la generación de oportunidades de venta es el objetivo de un correo electrónico. Es por eso que queremos recalcar la importancia de revisar y asegurarse de que los enlaces funcionan y se abren correctamente. 

Haz clic en ellos, cada uno. ¿Se carga la página? ¿Recibes un error 404? Deshazte de cualquier enlace roto que encuentres. 

Enlace roto mail marketing

2) Segmentación

Como persona encargada del Departamento de Marketing, deberás saber que a la hora de enviar un mail es importante segmentar a nuestros clientes o posibles clientes. Ya que no a todos les interesa lo mismo. Si consigues segmentar y solo enviar el mail a los posibles interesados, estarás haciendo un mejor uso de la estrategia. Por ende, tu mail será más efectivo y tendrá un feedback más positivo.

Solo en caso de información general puedes enviar el mismo mensaje a todos, del resto debes trabajar con tus listas.

ACCEDE


3) Botones rotos para compartir en RRSS

Estos botones son bastante útiles para poder acceder a las redes sociales de tu empresa o contacto. Y así, poder estar un paso más cerca de nuestros consumidores. Aun así, estos botones son muy fáciles de ‘romper’. Sea cual sea el ESP que estés utilizando, acuérdate de revisar dos veces si estos botones funcionan. Solo debes ingresar la URL que quieres que tus usuarios compartan y tendrás tus botones para compartir. ¡Qué util es el envío de prueba!

CREAR

4) El nombre del receptor

En este sentido puede ocurrir una de dos cosas: o que se muestre el nombre del campo  que debería personalizarse automáticamente o que se muestre un campo vacío.

Pasa mucho cuando existe algún problema con los datos colectados en las bases de datos de los que se han suscritos a los boletines de noticias o por mala configuración del sistema de envío de correo masivos. Por lo general, los sistemas para envío de Email masivos sustituyen el nombre del receptor según los datos de la base, pero nunca está de más verificar que lo está haciendo bien

Como por ejemplo, ZOHO CRM, una herramienta que gestiona la fuerza de ventas a travez de la automatización.

Te aconsejaría que pre-visualizaras el correo, o que te lo enviaras a ti como prueba, para que revises que todo está bien. Esta revisión la debes hacer, más que nada, por la experiencia del usuario. No se ve bien enviar un correo con errores que le recuerden, a quien lo recibe, que es un sistema automatizado quien los genera.

Zoho People

5) Información complementaria

Con información complementaria me refiero a aquellas palabras que salen justo después del título, que pueden explicar un poco más el cuerpo del mail. Por defecto, esta sección se llena con las primeras palabras del cuerpo, pero existen opciones para definirlo según te convenga.

La información debe complementar y apoyar al título. Deseas que los que reciben el email lo abran; esta es la mejor manera de llamar su atención.Ten presente que no es el único correo que hay en la bandeja de entrada de tus suscriptores, por lo que debes ser muy creativo a la hora de componer el título y esta sección complementaria.

Agrégalo a tu lista y no envíes el Email hasta que logres un título y complemento que realmente inviten a abrir el mensaje.

CONTROL

6) Formato inestable

Mira el correo en la bandeja de entrada y asegúrate de verlo como tu deseabas. ¿Hay líneas que sangran sobre otras porque te olvidaste de poner un espacio? Si se utilizaron viñetas, ¿se muestran correctamente? Algunos clientes de correo electrónico no pueden manejar viñetas HTML, por lo que es preferible utilizar asteriscos (*). Si hay algo que se ve mal, soluciona esos problemas de formato antes de enviar el correo electrónico a tu lista de contactos. 

Zoho People

7) Asunto atractivo y eficaz

¿Has escuchado alguna vez que la curiosidad mató al gato? Pues este refrán también se aplica al Marketing. Tienes que buscar e ingeniarte un asunto atractivo e interesante, así al receptor del email le invadirá esa curiosidad por saber qué es y acabará abriendo el correo. 

Si no hay un título más allá de lo interesante o misterioso, la tasa de apertura será muy baja. ¡Cuidado! No por eso te estoy diciendo que inventes títulos al azar solo para que abran el email, sino más bien que busques la manera de hacer que tu mensaje genere intriga.

Zoho Sign

 

Este blogpost de cosas que revisar antes de enviar un correo de Marketing, está relacionado y puede ser aplicado con la herramienta de Zoho Campaigns, ya que podría ser utilizado para campañas de Marketing por correo electrónico.

¿Y tú? ¿Agregarías alguna cosa más al listado de cosas que revisar antes de enviar?

¡No te olvides de compartir nuestro post y seguirnos en nuestro blog: https://appsimplantadores.com/blogapps/ 

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Las Herramientas de automatización de Zoho CRM

La automatización CRM se refiere a la capacidad de un sistema para automatizar tareas manuales repetitivas y así optimizar tu trabajo y mejorar la productividad.

La automatización de un CRM puede basarse en una variedad de funciones en las actividades tanto de marketing, ventas y servicio.

Las herramientas de CRM tienen como objetivo facilitarte la administración de todas las interacciones y relaciones externas que son esenciales para el éxito de tu empresa y de tus clientes.

Fuerza de Ventas:

 

  • Las herramientas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) de Zoho CRM te permite administrar todos los aspectos del ciclo de ventas para que puedas convertir clientes potenciales en nuevos clientes. 
  • Te ofrece una amplia gama de características que te ayudan a navegar, monitorear y mejorar todo el proceso de ventas.
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Objetivos por Lead:

  • Por cada lead se puede marcar varios objetivos y acciones que puedes llevar para vender más rápido. 
  • Puedes poner acciones también como por ejemplo concretar una demo con un cliente para enseñarle el sistema
  • Otra herramienta de automatización de CRM muy útil es la alerta de recordatorio de llamar a un lead o un contacto en una fecha concreta.

E-mail Marketing:

  • La automatización en Marketing de CRM es esencial para no perder horas de horas enviando e-mails. 
  • Puedes crear un workflow que ejecute tus acciones automáticamente, como por ejemplo enviar una campaña masiva de marketing a tus clientes cada vez que cambien de estado.
  • Otra herramienta de automatización de CRM es que puedes diseñar plantillas de e-mail para cada paso de tu venta.
Automatizacion CRM

Hoy en día el tiempo es esencial para llevar a cabo una venta con éxito, enviar e-mails, hacer seguimientos, y llevar todos los objetivos al dia te puede volver loco.

Gracias a las herramientas de automatización de CRM tu vida puede ser mucho más fácil.

Vende más, vende mejor, pero sobre todo vende con Zoho CRM y lleva tu empresa al siguiente nivel.

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Evento con Zoho Backstage

Zoho Backstage es una aplicación de Zoho que te permite: crear sitios web en varios idiomas, tener una planificación de agenda, realizar una venta de boletos en línea, gestionar a tus patrocinadores, obtener una recopilación de análisis y tiene hasta una aplicación móvil para la participación de los asistentes, y más. La mayor utilidad de backstage es conocer cada estado de tu evento corporativo. 

Aprovecha al máximo tu evento: ¡antes, durante y después!

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  • Construye, edita y lanza tu sitio web del evento en varios idiomas.
  • Marque tu sitio web con un nombre de dominio personalizado y seguro.
  • Zoho Backstage esta integrado a la perfección con Eventbrite para la venta de entradas en línea.
Zoho Backstage
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Promociona tus eventos

 

  • Promociona tu evento y construye tu huella digital.
  • Optimiza las redes sociales en la plataforma para llegar y atraer a los asistentes.
  • Incrustra banners de eventos en tus blogs y webs asociados.

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  • Crea experiencias fáciles de ver, asistir y comunicar para tus asistentes con la aplicación móvil del evento.
  • Facilita a tus asistentes para personalizar tu propio horario.
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Zoho Backstage funciona con Zoho Flow, una extensa plataforma de integración que conecta Backstage con más de 100 aplicaciones de terceros. Con Zoho One (el paquete con todas las aplicaciones de Zoho),  te vienen todas las funcionalidades de análisis de eventos de Zoho Backstage.

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Cómo hacer campañas de email marketing inteligentes

Hacer campañas de marketing inteligentes

Hacer campañas de marketing inteligente no es trabajar más ni alcanzar a más personas, sino hacerlo mejor.  ¿Y qué implica esto? Conocer a tus audiencias para entregarles contenido relevante, en el momento preciso, ser capaz de medir resultados, poner a prueba tu creatividad y generar clientes de calidad.  ¿Listo? 

Te dejamos 4 principios para que tu campaña de emailing sea realmente inteligente:

Haz tests A/B, deja que el mercado decida

Haz campañas AB con Zoho Campaigns

La creatividad utilizada en los emails siempre ha sido decisiva, pero ¿cómo saber qué funciona mejor?  Si tienes una idea genial en mente pero no sabes si tendrá buenos resultados entre tu audiencia, puedes hacer tests con dos modelos distintos de emails y dejar que “el más efectivo” gane. 

¿Cómo? Zoho Campaigns te permite crear campañas con dos emails distintos y ponerlos a “competir”.  Establece qué parámetro decidirá el éxito (índice de apertura, clics en mail, reenvíos etc.).  Utilizando una muestra de tus contactos, se enviarán ambos emails y el que obtenga mejores resultados será le versión definitiva que se ejecute en tu campaña de emailing. 

Establece el camino que debe seguir tu email

Decide el camino que seguirán tus emails con Zoho Campaigns

Lo que quieres decir a un cliente que ha hecho click en tu mail y visitado tu web, no es el mismo que lo que dirías a aquel que pasó de tu mensaje cautivador y ni siquiera lo abrió.  Estableciendo un flujo para los emails, decide qué mensajes enviar según la interacción que tenga cada cliente con tu mail. 

En Zoho Campaigns podrás crear flujos que desencadenan acciones automáticas basadas en cómo interactúa tu cliente con el mail.  ¿No contesta? envíale otro mail. ¿ha hecho click? agregalo a una lista de “clientes interesados”. Los parámetros los decides tu.

Segmenta

Con Zoho Campaigns es fácil hacer campañas segmentadas

Un mensaje bien orientado tiene hasta un 39% más de CTR (click through ratio) que un mensaje enviado masivamente sin distinción.  El consejo es segmenta y vuelve a segmentar. Con Zoho Campaigns puedes crear listas de clientes basadas en territorio, estado del embudo de ventas en que se encuentra, última acción realizada o aún mejor, una combinación de varios criterios

Lead scoring – prioriza tus leads

Prioriza tus clientes según sus acciones en tu mail

El lead scoring consiste en definir parámetros cuantitativos que te ayudan a saber el potencial real de un cliente.  Asigna calificaciones que indicarán la temperatura de cada integrante de tu base de datos.  

El proceso en Zoho Campaigns es simple: asigna calificaciones a acciones como apertura, dar click o compartir.  El sistema automáticamente irá puntuando a cada cliente basado en sus acciones y tu podrás así priorizar aquellos que estén más propensos a la compra. 

En Apps Implantadores somos expertos en el ecosistema Zoho.  Te apoyamos con tus proyectos sobre Zoho Campaigns, la herramienta de Zoho para email marketing.  

4 imprescindibles en tu campaña de email marketing​

Cómo hacer campañas de email marketing con Zoho Campaigns

Si estás considerando hacer campañas de email marketing dentro de tu estrategia inbound y piensas que finalmente ha llegado el “tan soñado momento” de lanzar esa campaña masiva que atraerá cientos de clientes… detente.  Antes de dar al -enviar-, te dejamos 5 imprescindibles a considerar dentro de tu campaña de emailing.   

¿Emails masivos?

Haz una estrategia de email marketing segmentada con Zoho Campaigns

Tomar la base de datos de clientes del CRM o si aún no tienes uno, de tu lista de Excel e incluirlos a todos dentro de la campaña no es la mejor forma de empezar.  Cada cliente ha llegado a ti por una necesidad o referencia específica y meterlos a todos dentro del mismo saco no te ayudará. Tener una segmentación clara por producto, mercado, territorio o perfil hará que puedas dirigir mejor las campañas. 

Zoho Campaigns te permite crear segmentos según diversos criterios para hablarle a los clientes de lo que quieren leer.

Personaliza

Buyer persona

Una estrategia orientada a la persona y no únicamente al producto implica conocer a tu cliente.  Llamarlo por su nombre, saber qué producto buscó en tu empresa hará que sienta un trato cercano. Colocar el nombre del cliente en el asunto ha demostrado aumentos en el open rate o tasa de apertura de hasta un 10%.   Con Zoho Campaings podrás de manera fácil crear campos auto completables con la información que ya tienes de tus clientes para que cada email sea único.

Haz una llamada a la acción

Una llamada a la acción es clave en las campañas de email marketing

Antes de iniciar tu campaña debes tener el objetivo que quieres alcanzar con ella claro.  Puede ser vender, generar tráfico a la web, pedir más información o contestar un cuestionario entre muchas otras.  La mejor forma de medir si ha sido una campaña exitosa es con un call to action claro que llame a los clientes a realizar la acción deseada.   Al crear tu email en Zoho Campaigns asegurate que el botón del call to action tenga visibilidad, con su espacio propio entre los demás elementos además de un copy claro y persuasivo.  Utilizar colores como rojo, naranja provocan sensación de urgencia, mientras que el azul refleja profesionalismo y conocimiento.

Experimenta

No tengas miedo de probar otros formatos, colores, horas de envío y calls to action.  Si quieres saber qué es lo que funciona mejor con tus clientes, prueba. Con Zoho Campaigns los expertos en marketing podrán hacer A/B test probando distintas variables con un segmento de clientes e identificando la más efectiva para lanzarla como oficial.  Además la inteligencia artificial de Zoho te permite automatizar el envío para la hora en que es más probable que el usuario abra su mail, basado en comportamientos anteriores.

Zoho Campaigns te permitirá fácilmente implementar estos 4 imprescindibles en tus campañas de email marketing para empezar a atraer y encantar a tus clientes.