La nueva normalidad de los procesos de reclutamiento

Hoy en día con la llega del covid-19 y la incertidumbre que provoca el no saber cuanto tiempo estaremos viviendo esta situación, tenemos que tener claro que el mundo debe seguir funcionando y eso incluye que las empresas sigan con sus actividades económicas. Es probable que en este momento preocupe cómo se adaptará toda la empresa, cómo la nueva normalidad va afectar a los procesos de reclutamiento.

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¿Ser leído en una red visual como Instagram?

Seguramente todos nos hayamos preguntado si realmente la gente se lee el texto que acompaña a tu foto de Instagram.

Instagram, la red social visual reina por excelencia, creada y usada para ofrecer contenido que entre directamente por los ojos. Eso hace que sea más difícil ser leído en Instagram. ¿La clave del éxito de esta red? La respuesta es sencilla, todo se basa en el tiempo. Se tarda mucho menos en ver y analizar una fotografía que no en leer un texto, ya lo dice el refrán.

Una imagen vale más que mil palabras.

Instagram nos permite presentar la imagen con un texto para desarrollar el mensaje que esta quiere transmitir, aunque, en numerosas ocasiones encontramos texto mezclado con emojis, simplemente emojis o a veces simplemente este espacio descriptivo se queda en blanco.

Sabiendo esto nos formulamos las siguientes preguntas, ¿Cuál es la importancia de los textos en este tipo de redes? ¿Cuánto tiempo tengo que invertir en ellos? Este es un tema muy subjetivo, ya que depende de una larga lista de factores externos, pero os vamos a mostrar algunas evidencias que hay sobre ello. 

La popularidad de estos textos descriptivos conocidos como “Instagram Caption” ha ido aumentando progresivamente durante los últimos años, ya que la gente busca inspiración en internet. Son usados por marcas y profesionales del marketing digital para intentar atraer todavía más la atención del cliente hacía el producto o servicio ofrecido en la imagen.

Instagram

Pero, ¿cómo debe ser ese caption?

Partiendo de la base de que el usuario de Instagram consume contenido a muy elevada velocidad, estos textos deberían ser claros y concisos. Pero viéndolo desde la perspectiva informática, el algoritmo de Instagram nos premia si el usuario pasa más tiempo en el post, por lo que, desde este punto de vista, cuanto más le hagamos leer más tiempo permanecerá en él.

Entonces, ¿se trata de encontrar la longitud perfecta? ¿Suficientemente corto para que un usuario dedique su tiempo a leerlo y suficientemente largo para que nuestro usuario sea premiado? La respuesta es no. Como hemos dicho antes, todo es subjetivo y depende de varios factores como, por ejemplo, cuánto de famoso es el usuario que postea una imagen. Si Lady Gaga publica una imagen sin ningún texto, tendrá más repercusión que una marca local posteando una imagen con una “longitud de texto perfecta”.

Cabe mencionar algo muy básico, que en numerosas ocasiones se nos olvida, como la buena ortografía.

Para aumentar el eco de la publicación a través del texto la clave suele ser la creatividad. Algunos ejemplos son crear un sorteo de un producto en la descripción, el uso de hashtags, invitar al usuario lector a opinar a través de una encuesta, poner los horarios de apertura de un comercio, informar de un plato especial en un restaurante…

Encontrar un caption con mala ortografía nos produce inconscientemente un rechazo hacía lo que nos ofrecen en la imagen, ya que es como si nos dolieran los ojos solo de verlo. Transmite poca seriedad y poca profesionalidad.

La conclusión que sacamos de todo esto es que, los textos solo serán relevantes y darán un mayor engagement si aportan un valor añadido a la imagen.

Después de toda esta información es muy probable que uno colapse y no sepa cómo gestionarlo correctamente, por ello queremos presentarles Zoho Social, un programa que permite administrar las marcas en las redes sociales. 

Zoho Social presenta una interfaz fácil, clara y sencilla de manejar donde puede programar publicaciones cuando la audiencia se encuentre más activa, crear informes personalizados, analizar el rendimiento de las redes y lo más importante, ahorrar tiempo gracias a su algoritmo predictivo.

¿Te animas a probarlo? ¡Cuéntanos tus resultados a través de https://www.instagram.com/appsimplantadores/

Zoho Workplace, el nuevo espacio de trabajo en la nube

Zoho Workplace Nube

¿Ya habéis oído hablar de Zoho Workplace? El nuevo espacio de trabajo que proporciona Zoho, con ‘features’ muy competentes con G Suite y Microsoft Office. Si no sabéis aun de esta interfaz, vamos a introducirla de manera breve pero efectiva en este post. Puede que os interese y mucho…

Hace cuestión de días Zoho, -uno de los mayores líderes en software CRM Cloud- presentó una suite de nueve aplicaciones de productividad, las cuales facilitan el trabajo en equipo de tu empresa con una mejor comunicación, agilizando los procesos y reduciendo las pérdidas de tiempo en tareas  repetitivas y en duplicidades de trabajos.

La interfaz es sencilla de utilizar ya que consta con un formato de página web que nos puede resultar particular gracias a Outlook de Microsoft y Google Docs de Google. Basándose en un display en cinta y en iconos sencillos que puedes utilizar mientras usas otras herramientas de la plataforma. 

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¿Qué aplicaciones incluye Zoho Workplace?

Bajo las etiquetas «Crear», «Colaborar» y «Comunicar», Zoho reúne 9 aplicaciones para mejorar la eficiencia dentro de tu oficina.

CREAR 

Incluye las 3 aplicaciones de ofimática por excelencia:

  • Writer: convierte documentos en formularios rellenables, recopila información sobre la participación en trabajos o habilita un asistente de escritura basado en inteligencia artificial.
  • Sheet: visualiza datos históricos con gráficos de evolución, crea menús desplegables con valores predefinidos o vincula rangos de celdas con IMPORTRANGE.
  • Show: se integra con Atlassian, Unsplash y Humaans y permite conectar datos en vivo a las diapositivas, y hojas de cálculo.
 

COLABORAR

Tres herramientas que están hechas para colaborar con tus compañeros de trabajo:

  • Docs: esta aplicación permite almacenar en la nube todos los documentos e información. 
  • Showtime: permite organizar reuniones desde el teléfono móvil. Los asistentes podrán participar y unirse desde sus teléfonos móviles.
  • Meeting: programa meetings y configura recordatorios, con integración con Zoho Projects, Bookings, CRM y otros.
 
COMUNICAR  
 
Estas tres aplicaciones buscan fomentar la comunicación entre la organización de la empresa:
 
  • Mail: permite realizar llamadas, editar documentos adjuntos y acceder a todas las cuentas de correo e incluye alertas sobre inicios de sesión inusuales y controles personalizados de spam.
  • Cliq: chat para los miembros de una organización, facilita el envío de mensajes y permite adjuntar archivos.
  • Connect: software de colaboración en equipo, para reunir en un mismo sitio a las personas y a las herramientas. Zoho Connect permite la fácil conexión con otras aplicaciones. Parecido a una intranet social. 
 
 Zoho Workplace realmente no ofrece nada nuevo en cuanto a aplicaciones, pero sí la cohesión de las nueve más utilizadas y activas entre los usuarios de Zoho. Creando así una solución para una nueva necesidad como es el trabajo colaborativo, la eficacia de la comunicación y la gestión de documentos en la nube. Como bien constata Sridhar Iyengar, Managing Director de Zoho Europa:
 
“Sin lugar a dudas, la naturaleza del trabajo se ha transformado, y Workplace ha crecido para responder a ese cambio”.
 

Es por eso, que mejora considerablemente la experiencia de los empleados. Por ende, también la de sus clientes.

Cabe señalar que en el segundo trimestre de este año, Zoho brindó soporte a 2 millones de organizaciones, con 15 millones de usuarios en más de 150 países. Además, dada la situación actual se crea una necesidad de implementar algún tipo de tecnología para garantizar la continuidad en sus negocios y facilitar su trabajo, durante la pandemia por COVID-19. Si bien una interfaz integra todas las aplicaciones necesarias para satisfacer los requerimientos empresariales de hoy en día como Workplace, es la opción acertada.  

 



Planes y precios de Zoho Workplace

Existen tres modalidades o planes para Zoho Workplace. A continuación los detallamos: 

LICENCIA ESTÁNDAR

Tiene un coste de 2,70 euros por usuario y por mes. La capacidad es de 30GB por usuario y 5GB en Workdrive (uso compartido). Reúne las aplicaciones:

  • Zoho Mail
  • Zoho WorkDrive
  • Zoho Office
  • Zoho Cliq
Este tipo de licencia está recomendada sobretodo para PYMES. Incluye una prueba de 15 días gratis.
 
 

LICENCIA PROFESIONAL

Tiene un coste de 5,40 euros por usuario y por mes. La capacidad de 100GB por usuario y 100GB en uso compartido. Reúne las aplicaciones:  

Todo lo que incluye la LICENCIA ESTÁNDAR más

  • Zoho Meeting
  • Zoho Connect
  • Zoho Showtime

Este tipo de plan está recomendada sobretodo para empresas. Incluye una prueba de 15 días gratis. 

LICENCIA SOLO PARA MAIL

El coste es a partir de 0,90 euros por usuario y por mes. Reúne las siguientes aplicaciones: 

  •  Zoho Mail
  • Calendario

Esta licencia no incluye una prueba gratuita de 15 días. 

Después de esta pequeña entrada en nuestro blog sobre Zoho Workplace, ¿Te atreves a probarlo? Nosotros te garantizamos que con esta interfaz no perderás más el tiempo, y sobretodo, el dinero. 

¡No te olvides de compartir nuestro post y seguirnos en nuestro blog: https://appsimplantadores.com/blogapps/ 

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7 cosas que revisar antes de enviar un correo de Marketing

A la hora de enviar un correo electrónico de Marketing tenemos que estar seguros de haber puesto todos los elementos necesarios correctamente, y que en general, el conjunto del ‘mail’ sea óptimo. Pero la realidad es que, más de una vez nos hemos podido encontrar en la situación de haber enviado un correo con un ‘call to action’ con un enlace roto, imágenes distorsionadas, etc. 

La pregunta que os debéis estar haciendo es: Y entonces, ¿Cómo puedo evitar que esos errores tontos se filtren en mis campañas de Marketing? ¡Pues con el salvador envío de prueba! Gran mayoría de proveedores de servicios de correo electrónico tienen integrada esta opción. Así pudiendo revisar el mail antes de enviarlo al destinatario o destinatarios finales. 

 

7 cosas a tener en cuenta antes de enviar un correo de prueba


1) Enlaces rotos

El problema mencionado anteriormente en la introducción es algo que realmente pasa, ¡Y mucho! una pesadilla para cualquier especialista en Marketing, especialmente cuando la generación de oportunidades de venta es el objetivo de un correo electrónico. Es por eso que queremos recalcar la importancia de revisar y asegurarse de que los enlaces funcionan y se abren correctamente. 

Haz clic en ellos, cada uno. ¿Se carga la página? ¿Recibes un error 404? Deshazte de cualquier enlace roto que encuentres. 

Enlace roto mail marketing

2) Segmentación

Como persona encargada del Departamento de Marketing, deberás saber que a la hora de enviar un mail es importante segmentar a nuestros clientes o posibles clientes. Ya que no a todos les interesa lo mismo. Si consigues segmentar y solo enviar el mail a los posibles interesados, estarás haciendo un mejor uso de la estrategia. Por ende, tu mail será más efectivo y tendrá un feedback más positivo.

Solo en caso de información general puedes enviar el mismo mensaje a todos, del resto debes trabajar con tus listas.

ACCEDE


3) Botones rotos para compartir en RRSS

Estos botones son bastante útiles para poder acceder a las redes sociales de tu empresa o contacto. Y así, poder estar un paso más cerca de nuestros consumidores. Aun así, estos botones son muy fáciles de ‘romper’. Sea cual sea el ESP que estés utilizando, acuérdate de revisar dos veces si estos botones funcionan. Solo debes ingresar la URL que quieres que tus usuarios compartan y tendrás tus botones para compartir. ¡Qué util es el envío de prueba!

CREAR

4) El nombre del receptor

En este sentido puede ocurrir una de dos cosas: o que se muestre el nombre del campo  que debería personalizarse automáticamente o que se muestre un campo vacío.

Pasa mucho cuando existe algún problema con los datos colectados en las bases de datos de los que se han suscritos a los boletines de noticias o por mala configuración del sistema de envío de correo masivos. Por lo general, los sistemas para envío de Email masivos sustituyen el nombre del receptor según los datos de la base, pero nunca está de más verificar que lo está haciendo bien

Como por ejemplo, ZOHO CRM, una herramienta que gestiona la fuerza de ventas a travez de la automatización.

Te aconsejaría que pre-visualizaras el correo, o que te lo enviaras a ti como prueba, para que revises que todo está bien. Esta revisión la debes hacer, más que nada, por la experiencia del usuario. No se ve bien enviar un correo con errores que le recuerden, a quien lo recibe, que es un sistema automatizado quien los genera.

Zoho People

5) Información complementaria

Con información complementaria me refiero a aquellas palabras que salen justo después del título, que pueden explicar un poco más el cuerpo del mail. Por defecto, esta sección se llena con las primeras palabras del cuerpo, pero existen opciones para definirlo según te convenga.

La información debe complementar y apoyar al título. Deseas que los que reciben el email lo abran; esta es la mejor manera de llamar su atención.Ten presente que no es el único correo que hay en la bandeja de entrada de tus suscriptores, por lo que debes ser muy creativo a la hora de componer el título y esta sección complementaria.

Agrégalo a tu lista y no envíes el Email hasta que logres un título y complemento que realmente inviten a abrir el mensaje.

CONTROL

6) Formato inestable

Mira el correo en la bandeja de entrada y asegúrate de verlo como tu deseabas. ¿Hay líneas que sangran sobre otras porque te olvidaste de poner un espacio? Si se utilizaron viñetas, ¿se muestran correctamente? Algunos clientes de correo electrónico no pueden manejar viñetas HTML, por lo que es preferible utilizar asteriscos (*). Si hay algo que se ve mal, soluciona esos problemas de formato antes de enviar el correo electrónico a tu lista de contactos. 

Zoho People

7) Asunto atractivo y eficaz

¿Has escuchado alguna vez que la curiosidad mató al gato? Pues este refrán también se aplica al Marketing. Tienes que buscar e ingeniarte un asunto atractivo e interesante, así al receptor del email le invadirá esa curiosidad por saber qué es y acabará abriendo el correo. 

Si no hay un título más allá de lo interesante o misterioso, la tasa de apertura será muy baja. ¡Cuidado! No por eso te estoy diciendo que inventes títulos al azar solo para que abran el email, sino más bien que busques la manera de hacer que tu mensaje genere intriga.

Zoho Sign

 

Este blogpost de cosas que revisar antes de enviar un correo de Marketing, está relacionado y puede ser aplicado con la herramienta de Zoho Campaigns, ya que podría ser utilizado para campañas de Marketing por correo electrónico.

¿Y tú? ¿Agregarías alguna cosa más al listado de cosas que revisar antes de enviar?

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5 herramientas digitales para PyMEs que generan mejores resultados

Hoy en día existen infinidad de herramientas digitales para empresas, es importante recordar que se les debe dar un buen y adecuado uso para ser más productivos y ahorrar tiempo, lamentablemente algunas empresas todavía no aprovechan todo el potencial que ofrece la digitalización hoy en día. 

Si hablamos específicamente de las PyMEs, sabemos que estas empresas se caracterizan por no tener un número tan alto de empleados ni un volumen muy grande de facturación, sin embargo la cantidad de empresas de este tipo constituyen el grueso de los negocios a nivel mundial, es por eso que sin importar el tamaño la digitalización de los procesos son importantes. 

La tecnología digital pone a nuestro alcance herramientas ideales para incorporar de manera adecuada en las empresas. Dejamos cinco herramientas clave para lograr los resultados esperados y mejorar el negocio de tu empresa

Zoho CRM

Centraliza el control de la relación con todos los actores relevantes en el proceso de negocio empresarial, especialmente los clientes. Toda la información necesaria en la base de datos, y permite relacionar todo el histórico del cliente, accesible de un solo vistazo.

Zoho Social

Permite sincronizar todas tus redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn etc. y gestionarlas desde una sola herramienta, de forma tal que la misma empresa pueda responder a todos sus clientes,manteniendo así una comunicación más efectiva con los clientes al mismo tiempo que se potencia el marketing empresarial.

Zoho Campaigns

Te ayudará a comunicarte con tus clientes y prospectos de manera directa y de forma automatizada cuando sea necesario.  Las grandes campañas y personalizadas son aquellas que impulsan las ventas.

Zoho Meeting

Organiza reuniones y seminarios en línea, con la posibilidad de compartir tu pantalla para una mejor presentación e interactuar con tu público mediante distintas funciones. Programa según las zonas horarias, grabalas y reutilízalas cuando quieras.

Zoho Projects

Crea, lanza y gestiona tu plan de proyecto sin restricciones, personalizándolo para adaptarlo a tus necesidades. Incluye a más participantes y asigna tareas automatizando tu flujo para ahorrar tiempo. Haz un seguimiento de manera eficiente.

Estas herramientas combinan rapidez, bajo costo y efectividad. Es importante trabajar con herramientas que estén todas sincronizadas dentro del mismo entorno Zoho, y el valor de que se conecten y “hablen” entre si es un plus que tu empresa podría tener. No dejes pasar la oportunidad de probarlas. Nuestros expertos te podrán ayudar.

Zoho CRM

Centraliza el control de la relación con todos los actores relevantes en el proceso de negocio empresarial, especialmente los clientes. Toda la información necesaria en la base de datos, y permite relacionar todo el histórico del cliente, accesible de un solo vistazo.

Zoho Social

Permite sincronizar todas tus redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn etc. y gestionarlas desde una sola herramienta, de forma tal que la misma empresa pueda responder a todos sus clientes,manteniendo así una comunicación más efectiva con los clientes al mismo tiempo que se potencia el marketing empresarial.

Zoho Campaigns

Te ayudará a comunicarte con tus clientes y prospectos de manera directa y de forma automatizada cuando sea necesario.  Las grandes campañas y personalizadas son aquellas que impulsan las ventas.

Zoho Meeting

Organiza reuniones y seminarios en línea, con la posibilidad de compartir tu pantalla para una mejor presentación e interactuar con tu público mediante distintas funciones. Programa según las zonas horarias, grabalas y reutilízalas cuando quieras.

Zoho Projects

Crea, lanza y gestiona tu plan de proyecto sin restricciones, personalizándolo para adaptarlo a tus necesidades. Incluye a más participantes y asigna tareas automatizando tu flujo para ahorrar tiempo. Haz un seguimiento de manera eficiente.

Estas herramientas combinan rapidez, bajo costo y efectividad. No dejes pasar la oportunidad de probarlas. Nuestros expertos te podrán ayudar.

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Zoho reinventa Workplace para mejorar tu productividad

Zoho se ha convertido en un actor importante en el mercado de software empresarial. Hace poco han presentado una versión mejorada de su suite de 9 herramientas de productividad para trabajar como en la oficina que ahora se encuentran más integradas que nunca. Están diseñadas para competir directamente con Office de Microsoft Corp. y G Suite de Google LLC y brindar continuidad y contexto empresarial a través de aplicaciones, dispositivos y modos de trabajo basados en el trabajo en la nube.

La visión que impulsa la innovación en Zoho Workplace es permitir flujos de trabajo personalizados, profundizar el contexto empresarial dentro de las herramientas de comunicación, permitir que la seguridad y la privacidad dentro de las aplicaciones se personalicen para facilitar la auditoría y el control, y conducir la automatización a través de la Ia que funciona en todos los productos.

No es que ahora ofrezcan nada nuevo en términos de aplicaciones. Lo que Zoho está tratando de hacer es, como dijimos líneas arriba, integrar las aplicaciones de Workplace separadas en un todo cohesivo. La suite incluye herramientas para las comunicaciones en equipo mediante chat, correos o videoconferencias así como funciones de creación de documentos y presentaciones colaborativas y para vincularlo todo, se encuentra WorkDrive, que es algo muy parecido a Google Drive.

WorkDrive ha recibido una actualización importante como parte del lanzamiento de hoy. Lo más destacado es que ahora incluye búsqueda unificadas y una función llamada TrueSync que, según Zoho, puede facilitar el trabajo con carpetas de equipos grandes que contienen muchos archivos, de esta manera los usuarios podrán acceder a los archivos sin preocuparse por el espacio en el disco duro

Además, el servicio de correo electrónico ahora permite a los usuarios acceder a las aplicaciones de comunicaciones del equipo de Zoho, así como a su procesador de texto Writer, ahora podrás acceder a documentos sin necesidad de salir de tu correo.

mail correo ordenador

Por otro lado, se ha incorporado el soporte de idiomas ampliado y una nueva función en Zoho Sheet, el editor de hojas de cálculo de la compañía, para sincronizar datos entre hojas de cálculo y facilitar el trabajo.

Existen muchas pequeñas actualizaciones que podrás averiguar utilizando Zoho. ¡No te arrepentirás! 

WorkDrive ha recibido una actualización importante como parte del lanzamiento de hoy. Lo más destacado es que ahora incluye búsqueda unificadas y una función llamada TrueSync que, según Zoho, puede facilitar el trabajo con carpetas de equipos grandes que contienen muchos archivos, de esta manera los usuarios podrán acceder a los archivos sin preocuparse por el espacio en el disco duro

mail correo ordenador

Además, el servicio de correo electrónico ahora permite a los usuarios acceder a las aplicaciones de comunicaciones del equipo de Zoho, así como a su procesador de texto Writer, ahora podrás acceder a documentos sin necesidad de salir de tu correo.

Por otro lado, se ha incorporado el soporte de idiomas ampliado y una nueva función en Zoho Sheet, el editor de hojas de cálculo de la compañía, para sincronizar datos entre hojas de cálculo y facilitar el trabajo.

Existen muchas pequeñas actualizaciones que podrás averiguar utilizando Zoho. ¡No te arrepentirás! 

CRM para pequeñas empresas que usan Gmail

Existen muchos mitos acerca de que el CRM no es adaptable a pequeñas empresas y que solo se dirige a aquellas organizaciones grandes y con muchos empleados, esto es totalmente falso. Todas las empresas, incluyendo startups, pueden utilizar un CRM y aún mejor integrarlo con su correo de Gmail. Algunos CRM, como Zoho, tienen sus propios clientes de correo electrónico integrados que dentro de sus diversas funciones, pueden conectarse al servidor de Gmail para enviar y recibir mensajes. 

Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos o imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G-Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este. 

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acción que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tengas que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” y “ventajas” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

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Cuando se trata de Gmail, todas las empresas buscamos algo similar: enviar y recibir mensajes de forma sencilla y que todas estas comunicaciones, archivos, imágenes que se intercambien se queden almacenadas en el historial de cada contacto y cuenta en el sistema de CRM, para luego poder compartirlo, dando los permisos necesarios, con el resto del equipo. 

De esta manera, cuando alguna persona se vuelva a poner en contacto con la empresa, ya sea posible cliente o cliente, a la persona que lo atienda le aparecerá todo el historial de correo electrónico y la información necesaria para entablar una buena y mejor conversación.

Entonces, lo primero que debes hacer para sacarle el máximo provecho a la integración de CRM con Gmail es suscribirte a G Suite y todas las aplicaciones comerciales Google que te ofrece. 

Al mismo tiempo se sabe que la mayoría de las empresas quieren utilizar el CRM para algo más que solo gestionar a potenciales clientes o realizar el seguimiento a las ventas. Con  Zoho, puedes integrar el CRM con tu sitio web, hacer cotizaciones, seguimiento de problemas del servicio, ejecutar campañas de marketing, hacer tus tareas de contabilidad, proyectos, generar tickets a clientes con dudas y mucho más. 

Zoho viene con su propia aplicación de correo electrónico incorporada, pero se suele de igual forma utilizar Gmail cómo el servidor de correo electrónico de la empresa, por que la necesidad no está dentro del correo electrónico, si no, en la integración que se puede hacer con este.

Zoho cuenta con un paquete empresarial que incluye todo lo necesario para gestionar adecuadamente no solo tus correos con clientes, si no, cualquier acciones que tengas en tu empresa, interna y externa.

Como conclusión podemos decir que el hecho de utilizar Gmail no significa necesariamente que tenga que tener un CRM integrado al correo. Eso se hace siempre y cuando esté dispuesto a trabajar dentro de las “limitaciones” que esto implica, pero la mayoría de los CRM actuales se sincronizan fácilmente con Gmail y funcionan muy bien, aportando valor. ¿Por qué no probarlo? 

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Whatsapp con Spellty + Zoho CRM

Whatsapp CRM

La comunicación con tus clientes es vital para llevar a cabo un seguimiento comercial, estar en  contacto instantáneo con tus clientes puede ser la diferencia entre cerrar una venta o no. Con la integración de Spellty puedes hacer todo el seguimiento comercial a través de la aplicación de mensajería más usada del mundo. Spellty es la pionera del mercado en Whatsapp para Zoho CRM, te permite chatear con tus clientes directamente del software de Zoho CRM.

No pierdas el hilo con tu cliente:

 

Ahora puedes guardar los hilos de conversación de los chats directamente en el CRM. No pierdas más los chats de tus clientes. Esto te salvará la vida, si estás llamando a decenas de clientes al día puede ser complicado acordarse de todas las conversaciones que tienes con cada cliente individual. Gracias a Spellty no te olvidarás más.

Prospección y tiempo:

 

El tiempo es vital con cualquier venta, gestionar tu tiempo puede resultar lioso debido a la alta demanda de soluciones digitales en estos tiempos de Coronavirus. Los clientes necesitan soluciones rápidas y la prospección de cada cliente es vital.  Con Spellty crear un prospecto es muy fácil y se realiza en segundos. ¡Cierra tus compromisos y acuerdos con tus contactos!

Necesidades de los clientes desde tus contactos:

 

Saber las necesidades de cada cliente será muy necesario para saber qué es lo que necesita y las características del acuerdo. La integración de Whatsapp con Zoho CRM es muy fácil de usar, te permite obtener la información del contacto de Whatsapp desde el CRM simplemente haciendo click en tu lista de contactos. Es tan fácil que se puede ver en dos segundos y tienes toda la información necesaria. 

gestiona ordenes de compra

La gestión de Leads es un trabajo intenso y conlleva mucho tiempo y dedicación para cerrar una venta. Dirige a tus clientes de la manera más eficiente y efectiva para obtener la respuesta más rápida que la competencia! Con la integración de Whatsapp con Zoho CRM ofrecida por Spellty, tu negocio venderá más y el seguimiento de leads se puede realizar con mucha comodidad. Descargate la extensión de Spellty y lleva tu software de Zoho CRM a otro nivel!

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