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G Suite for Business mejora la comunicación y la colaboración en Grup Carol

 

Sobre Grup Carol

Grupo empresarial líder en el sector de la distribución eléctrica dedicada a la distribución de firmas internacionalmente conocidas en el campo de la electricidad, electrónica, automatización y comunicaciones para el sector industrial con más de 25 años de historia.

 

El Desafío

Grup Carol necesitaba gestionar de una manera eficaz la comunicación y colaboración con sus empleados y disponer de una plataforma unificada para su gestión entre todos los empleados y empresas del grupo. Antes de implementar G Suite, Grup Carol utilizaba diferentes aplicaciones de correo electrónico y un sistema de webmail con capacidades limitadas para los usuarios con movilidad, esto provocaba una inestabilidad en el flujo de información lo que ocasionaba incidencias y pérdida de tiempo en la búsqueda de correos.

 

La Solución

Grup Carol eligió a Apps Implantadores para la configuración y puesta en marcha de los servicios de G Suite, la migración, la gestión del cambio y el soporte continuo. Se migraron todos los correos electrónicos, calendarios y contactos alojados en el servidor de su proveedor actual hacia G Suite en menos de 48 horas. Con el fin de simplificar el proceso de adopción de G Suite para Grup Carol, se formaron a varias personas del departamento de Sistemas en el uso avanzado del panel de control de G Suite y en el uso de las aplicaciones, poniendo especial énfasis en la correcta gestión del correo electrónico, la comunicación directa a través de Hangouts, la administración compartida de calendarios y el uso de Google Docs y formularios.

 

El Resultado

Después de implantar G Suite, Grup Carol ha descubierto que pueden conseguir muchas más cosas en el nuevo entorno, no sólo en la mejora del flujo de correo, sino que el chat y los calendarios compartidos ayudan a los empleados a mantenerse más sincronizados y en continua comunicación. Además, poder acceder a todos los datos desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo ha reducido el tiempo de respuesta entre los propios empleados y clientes de Grup Carol.

 

“El cambio hacia G Suite vino motivado inicialmente en mejorar nuestro actual sistema de correo electrónico, pero hemos descubierto nuevas maneras más ágiles de comunicarnos, la utilización del chat y los documentos compartidos hace que fluya la comunicación de una manera ágil, la sencillez en el uso de la plataforma ha hecho que los empleados hayan adoptado muy rápidamente la solución de G Suite.

Ha sido todo un acierto escoger a Apps Implantadores para ayudarnos en todo el proceso de implantación y gestión del cambio. Un acierto completo, tanto en la solución como en el Partner escogido”

 

Josep del Valle Ferrer
Gerente Grup Carol