Enlazar una campaña de SMS con la de Email marketing. Las empresas ahora se están moviendo hacia métodos de marketing modernos para establecer marcas sólidas.
¿Cómo enlazar la campaña de SMS marketing con la de Email marketing? Una de las maneras más fáciles es hacerlo a través de Zoho Campaigns. Desde AppsImplantadores.com te lo explicamos.
Como comercializador de correo electrónico, siempre estamos en constante aprendizaje para implementar nuevas estrategias de marketing por correo electrónico que te pueden ofrecer grandes alicientes y ventajas. Vamos a ver cómo enlazar una campaña de SMS con la de Email marketing
Una estrategia de marketing moderna ampliamente utilizada que funciona para aumentar rápidamente tu alcance de marketing por correo electrónico es incluir una campaña de SMS (del inglés, SMS campaigns) en tu campaña de marketing por correo electrónico (del inglés, email marketing).
Vinculación de tu campaña de SMS a la de Email marketing
Zoho Campaigns lleva el marketing por correo electrónico un paso más allá y satisface las necesidades de las empresas que buscan incluir campañas de SMS para mejorar su juego de marketing por correo electrónico.
Como primer paso para lograrlo, estamos aquí para presentar la propia puerta o herramienta de enlace de SMS de Zoho Campaigns.
Además, hemos creado una experiencia de usuario simplificada que ayudará a alinear su proceso de creación de campañas de SMS con el de nuestro proceso actual de creación de campañas de correo electrónico.
Puerta de enlace de SMS de Zoho Campaigns
Seleccionar una puerta de enlace de SMS es el primer paso en el proceso de creación de campañas de SMS y esperamos mejorar su experiencia de usuario al ofrecer una puerta de enlace de SMS exclusiva para Zoho Campaigns.
Con esta actualización, no tiene que integrarse con una solución de puerta de enlace de SMS de terceros para enviar sus campañas de SMS.
Sistema eficaz de gestión de números de contacto
Hemos introducido algunos cambios en el proceso de creación de SMS, de modo que ahora puede almacenar y recuperar números de contacto con un sistema organizado y eficiente.
Tomemos el ejemplo de Lisa, que usa regularmente Zoho Campaigns para enviar campañas de SMS, para que podamos entender el nuevo sistema de creación de SMS.
a) Los números de contacto se asignan al campo de número de móvil
El número de sus contactos es la clave para ejecutar su campaña de SMS con éxito. Por lo tanto, para garantizar que haya un solo lugar dedicado para almacenar y recuperar números de contacto, hemos establecido el número de teléfono móvil como el campo predeterminado. Esto significa que los usuarios no tienen que seleccionar un número de teléfono durante el proceso de creación de SMS.
Caso A: varios especialistas en marketing del equipo de Lisa importan números de contacto a Zoho Campaigns. No han decidido un nombre de campo estándar para importar el número de contacto; cada contacto utiliza un campo personalizado diferente. Durante cada proceso de creación de SMS, deben seleccionar cada número de teléfono manualmente.
Caso B: con la introducción del campo de número de móvil predeterminado , todos los especialistas en marketing de la organización de Lisa comienzan a almacenar los números de contacto en un solo campo predeterminado, lo que facilita mucho la identificación y recuperación de números de contacto.
b) Incluir el código del país en el campo del número de móvil
Hemos introducido un sistema que puede reconocer automáticamente el país de los contactos a partir del código de país incluido con el número de teléfono móvil.
Por lo tanto, recomendamos que nuestros usuarios actualicen los números de teléfono de sus contactos para incluir el código de país en el campo del número de móvil para que puedan enviar campañas de SMS sin contratiempos.
Dar formato al campo del número de móvil
El número ingresado en el campo de número de teléfono móvil debe tener el formato +1 1234567890 , donde el código de país precede al número. Números como 1234567890 se agregarán al campo, pero no se incluirán en las campañas de SMS porque falta el código de país.
También eliminamos el requisito de seleccionar el país durante el proceso de creación de campañas de SMS para simplificar el proceso de creación de SMS en general.
Caso A: Algunos especialistas en marketing del equipo de Lisa importan números de contacto a Zoho Campaigns sin el código de país, mientras que otros solían importarlos con el código de país. Todos los especialistas en marketing tuvieron que seleccionar el país durante el proceso de creación de la campaña de SMS.
Caso B: un grupo de especialistas en marketing del equipo de Lisa aún puede agregar contactos sin un código de país, pero no podrán enviar campañas de SMS a esos contactos. Necesitan actualizar el código de país de todos los números de contacto y luego enviar la campaña de SMS. El otro grupo de especialistas en marketing que ya importaron números de contacto con códigos de país incluidos ahora pueden ejecutar el proceso de creación de campañas de SMS con menos pasos y más simples.
c) Darse de baja de todas las comunicaciones de marketing por SMS
Zoho Campaigns garantiza que los destinatarios de los correos electrónicos tengan un control completo sobre la aceptación y el rechazo de las campañas por correo electrónico a través de la opción de cancelación de suscripción .
Hemos implementado prácticas recomendadas similares en el proceso de campañas de SMS con la introducción de una opción para darse de baja de los mensajes SMS. Con esto, los contactos pueden optar fácilmente por no recibir comunicaciones por SMS.
Caso A: Lisa no puede lanzar una campaña de SMS a todos sus contactos porque no puede identificar y segregar los contactos interesados de aquellos que no están interesados.
Caso B: mientras elabora una campaña de SMS, Lisa agrega un enlace para darse de baja mediante el cual los usuarios pueden optar por darse de baja si no están interesados. Como resultado, ahora puede identificar contactos que no están interesados en su campaña de SMS y enviar campañas dirigidas sólo a aquellos que sí lo están.
d) Opción para agregar la dirección del remitente durante el proceso de creación de SMS
La dirección del remitente es lo primero que busca un receptor para asegurarse de que la comunicación se recibe de una fuente auténtica.
Para agilizar esto, ahora admitimos códigos largos y formatos de dirección de remitente alfanuméricos en esta actualización. Pronto, también admitiremos códigos cortos. Los códigos cortos y largos se admiten en EE. UU. y Canadá, mientras que en India solo se admite el ID de remitente alfanumérico.
Los usuarios de la campaña de SMS ahora pueden seleccionar el formato de dirección del remitente admitido en su país respectivo.
Ayudaremos a nuestros usuarios a obtener el formato de dirección de remitente adecuado durante el proceso de registro.
Caso A: Los contactos que solían recibir campañas de SMS de la organización de Lisa no pueden identificar de quién es la campaña de SMS ni diferenciar entre campañas de SMS auténticas y no auténticas. Por lo tanto, la mayoría de los usuarios no participan en la campaña de SMS de la organización de Lisa.
Caso B: La organización de Lisa está ubicada en EE. UU. y obtiene una dirección de remitente de código largo para enviar su campaña de SMS. La tasa de participación de su campaña de SMS mejora, ya que ahora los usuarios pueden identificar fácilmente que el mensaje fue enviado por la organización de Lisa.
e) Precio prepago basado en crédito adicional
Seguiremos un modelo de precios basado en crédito prepago para SMS. El usuario debe comprar por separado los créditos complementarios requeridos para enviar la campaña de SMS. Los créditos se agregarán automáticamente de forma recurrente después de cada ciclo de facturación. La compra de créditos de 1K a 1M se puede realizar en línea. Saber más
Conclusiones
Con la introducción de la puerta de enlace SMS de Zoho Campaigns y el nuevo sistema de administración de números de contacto para SMS, Lisa disfruta de los siguientes beneficios:
- No tiene que integrarse con una solución de puerta de enlace de SMS de terceros para enviar campañas de SMS.
- La identificación de los números de teléfono es más fácil
- Los destinatarios de los mensajes SMS pueden darse de baja de futuras campañas a voluntad.
- Se ha reducido el tiempo de procesamiento de datos.
- Los números de contacto ahora se almacenan y rastrean fácilmente.
¡Esperamos que con las nuevas actualizaciones experimente estos beneficios al enlazar una campaña de SMS con la de Email marketing!
