Google Apps incrementa el rendimiento de una estación de esquí
Industria:
Tipo:
Presencia:
Nº de empleados:
Nº de pistas:
Esquí
B2B Y B2C
Pistas en Andorra, delegaciones en Barcelona, Madrid y el sur de Francia
+150 empleados
Más de 160 km de pistas abiertos de media
Grandvalira-ENSISA es una estación de esquí andorrana que funciona desde 1964. Aunque la sede principal está en El Tarter (Andorra), tiene delegaciones comerciales en Barcelona, Madrid y el sur de Francia. Su departamento de TI, formado por tres personas, se ocupa de la planificación de la comunicación, del mantenimiento de sistemas y de la atención al usuario.
La Necesidad
Inicialmente, poseían un servidor externo que se colapsaba frecuentemente y dificultaba la buena gestión de sus 120 cuentas personales y más de 40 cuentas corporativas. La fiabilidad y la movilidad eran aspectos que requerían una nueva aplicación de e-mail que facilitara su gestión.
Pues al utilizar métodos anticuados no podían gestionar de una forma eficaz todo el flujo de información generado y la colaboración entre trabajadores se complica puesto que son herramientas que no contemplan la colaboración entre miembros del equipo. Por otro lado al tratarse de la gestión de una pista de esquí hay momentos en los que la comunicación se complica a causa de las condiciones meteorológicas, por ello utilizar un sistema basado en un servidor en premisas puede ser catastrófico.
Si te sientes identificado con la necesidad de Grandvalira, te aseguramos que estas a una llamada de emprender el camino hacia la solución, contactanos y nos pondremos a ello.
La Solución
Una implementación completa de Google Apps en la que se realiza un cambio total los programas que se utilizaban para trabajar anteriormente. Substitución total del sistema de comunicación y renovación de las herramientas colaborativas.
A pesar de que la plataforma ya era conocida por todos, solicitaron la ayuda de un distribuidor para agilizar su implantación. Apps Implantadores colaboró desde el principio para lograr que la puesta en marcha del servicio fuera rápida y eficaz e impartió un pequeño curso de formación a los responsables de informática, quienes después se encargaron de enseñar al resto de empleados.
Las aplicaciones funcionaron perfectamente desde el principio y además, gracias a los consejos del distribuidor, el control de gastos no podría haber sido más sencillo para Grandvalira-ENSISA. Aparte de solucionar alguna incidencia menor, de momento Apps Implantadores se limita a resolver dudas sobre el uso de las apps y asesorar sobre nuevas aplicaciones que pueden cubrir necesidades específicas de la empresa.
Tal y como afirma David Hidalgo, Director de Servicios Corporativos, Google Apps ha mejorado notablemente la gestión del back-office. Pone como ejemplo Google Docs, que ha permitido crear una base
El uso de estas aplicaciones ha significado un auténtico cambio de chip en la cultura de la empresa, porque ahora todo el mundo está conectado y la información fluye como nunca. Esto es especialmente importante en una estación de esquí como Grandvalira, el dominio esquiable más extenso de los Pirineos, puesto que los empleados se mueven constantemente y necesitan estar siempre conectados a través de sus smartphones.
Aunque no puede especificar en cuánto ha aumentado la productividad de la empresa desde la implantación de Google Apps, David sí ha detectado una notable reducción en la cantidad de incidencias, una mejora en la gestión de la información y un considerable ahorro de tiempo. Además, estima que la reducción de costes ha sido del 30%.
Siguiente paso
Grandvalira no tiene otra necesidad más que la de que les ayudemos en su dia a dia a mejorar y solucionar los distintos inconvenientes que se puedan ir generando.
Cuando tiene alguna duda o necesidad puntual, David se pone en contacto con Apps Implantadores a través de Google Talk o Google Hangouts. Valora especialmente la proximidad y el trato personalizado. “Apps Implantadores responde siempre de forma rápida y eficiente cuando les necesitamos, contribuyendo así a nuestra comodidad y agilidad de gestión”, afirma David. Apps Implantadores se convierte así en un socio con una visión global, que no sólo da soluciones a problemas puntuales, sino que se anticipa a los que puedan surgir, transmitiendo de este modo una reconfortante sensación de seguridad.
En el futuro, los planes de David y su equipo pasan por seguir mejorando la comunicación entre los empleados, crear un portal corporativo a través de Google y seguir afianzando su relación con Apps Implantadores para hacer realidad estos proyectos.