Antes de comenzar, ¿sabes qué es un webinar? ¿alguna vez haz organizado uno en Zoho Showtime?. Por si nunca antes habías escuchado esta palabra o simplemente aún no te encuentras totalmente seguro de que significa, te lo explicamos para ponerte en contexto.
Un webinar es un video-seminario, un video-taller o una video-conferencia online que se lleva a cabo con la ayuda de un software y que permite compartir con una audiencia los conocimientos, datos o información que desees mostrar, además, todos los participantes tienen la posibilidad de interactuar haciendo preguntas o dejando comentarios. En principio un webinar se realiza en directo, sin embargo, también encontramos la opción de grabarlo y luego reproducirlo al público. Zoho dentro de su variedad de funciones cuenta con una aplicación llamada Zoho Showtime, que sirve para realizar webinars, los cuales puedes llevar a cabo desde cualquier parte del mundo.
Ahora ya todos tenemos claro lo que es un webinar, pero sabemos por experiencia propia que puede que muchos se hayan planteado llevar a cabo uno y sientan que hay algo que los frena, seguro se preguntan: ¿cómo lo hacemos? ¿por dónde comienzo? ¿qué consejos hay para realizar un webinar? Aquí todo el equipo de Apps Implantadores te dejamos algunas pautas que debes tener en cuenta para tus futuros webinars y de esta manera lograr hacerlos con éxito:
El tema de tu webinar debe ser interesante y debe aportar algo a tus clientes
- Aunque parezca un poco redundante, es importante que para tener éxito el webinar sea sobre un tema que llame la atención, debes siempre tener en mente que sea cual sea el tema a impartir, es necesario que solventes algún tipo de inquietud de tus clientes, algo por lo que pregunten mucho o algo que sepas que necesitan. De esta manera generas también un sentimiento de aportación. Además, tener claro el objetivo por el cual lo estas realizando es igual de importante.
Debes ofrecer un webinar de calidad
- Es de suma importancia asegurarse de tener un contenido de calidad sobre el tema a tratar y una muy buena conexión para así evitar que a mitad de la presentación se entrecorte o haya una baja calidad de imagen o sonido. Aunque se tenga un tema interesante, si el webinar no es de calidad, los resultados no serán igual de buenos.
Realizar campañas de email para tu webinar
- Las campañas de email marketing son perfectas para tu webinar y pueden convertirse en tu mejor aliado. Utilizando Zoho Showtime puedes enviar:
- Email recordatorio para avisarles un día antes del webinar.
- Email el mismo día, una hora antes del webinar.
- Email minutos antes de la sesión.
- Email de agradecimiento.
A la par de las campañas de email podrías crear otro tipo de contenido promocional propio para intentar generar mayor cantidad de registros, por ejemplo, posts para redes sociales, conversar con amigos y colegas, agregar banners, etc.
Hacer un seguimiento a registrados y participantes
Luego de finalizado tu webinar, tienes los datos tanto de registrados como participantes y ahora puedes enviarles la información que consideres necesaria a cada uno de ellos, ya sea contenido exclusivo, calls to action o información de próximos eventos. Además, debes asegurarte de agregar a los participantes que realizaron algún tipo de consulta o indicaron que necesitan soporte a tu funnel de marketing o ventas, las personas que atendieron al webinar son potenciales clientes interesados en lo que estás ofreciendo.
Y ¿Qué otros beneficios obtengo al usar Zoho Showtime?
Desde la app puedes hacer la gestión de registro de los participantes. Ya que es esta misma la que te brinda la herramienta para que tus clientes o potenciales clientes se registren al webinar y coloquen toda la información en los campos que configuraste previamente.
Al finalizar el webinar a todos los participantes se les hará un envío de “certificado de participación”. Considéralo un plus, ya que para tu cliente es un beneficio adicional.
Zoho Showtime tiene en cuenta la importancia de interactuar con la audiencia para no realizar un webinar monótono, es por eso que te brinda la opción de gestionar encuestas dentro de la misma plataforma y recibir comentarios o preguntas durante la sesión.
También es importante la coordinación entre los formadores o presentadores para poder ofrecer un webinar de calidad, es por eso que existe un chat de conversación únicamente para formadores, en caso se realice una formación en conjunto, donde podrán conversar y coordinar entre ellos sin que la audiencia lo vea.
El tema de tu webinar debe ser interesante y debe aportar algo a tus clientes
- Aunque parezca un poco redundante, es importante que para tener éxito el webinar sea sobre un tema que llame la atención, debes siempre tener en mente que sea cual sea el tema a impartir, es necesario que solventes algún tipo de inquietud de tus clientes, algo por lo que pregunten mucho o algo que sepas que necesiten. De esta manera generas también un sentimiento de aportación. Además, tener claro el objetivo por el cual lo estas realizando es igual de importante.
Debes ofrecer un webinar de calidad
- Es de suma importancia asegurarse de tener un contenido de calidad sobre el tema a tratar y una muy buena conexión para así evitar que a mitad de la presentación se entrecorte o haya una baja calidad de imagen o sonido. Aunque se tenga un tema interesante, si el webinar no es de calidad, los resultados no serán igual de buenos.
Realizar campañas de email para tu webinar
- Las campañas de email marketing son perfectas para tu webinar y pueden convertirse en tu mejor aliado. Utilizando Zoho Showtime puedes enviar:
- Email recordatorio para avisarles un día antes del webinar.
- Email el mismo día, una hora antes del webinar.
- Email minutos antes de la sesión.
- Email de agradecimiento.
A la par de las campañas de email podrías crear otro tipo de contenido promocional propio para intentar generar mayor cantidad de registros, por ejemplo, posts para redes sociales, conversar con amigos y colegas, agregar banners, etc.
Hacer un seguimiento a registrados y participantes
- Luego de finalizado tu webinar, tienes los datos tanto de registrados como participantes y ahora puedes enviarles la información que consideres necesaria a cada uno de ellos, ya sea contenido exclusivo, calls to action o información de próximos eventos. Además, debes asegurarte de agregar a los participantes que realizaron algún tipo de consulta o indicaron que necesitan soporte a tu funnel de marketing o ventas, las personas que atendieron al webinar son potenciales clientes interesados en lo que estás ofreciendo.
Y ¿Qué otros beneficios obtengo al usar Zoho Showtime?
Desde la app puedes hacer la gestión de registro de los participantes. Ya que es esta misma la que te brinda la herramienta para que tus clientes o potenciales clientes se registren al webinar y coloquen toda la información en los campos que configuraste previamente.
Al finalizar el webinar a todos los participantes se les hará un envío de “certificado de participación”. Considéralo un plus, ya que para tu cliente es un beneficio adicional.
Zoho Showtime tiene en cuenta la importancia de interactuar con la audiencia para no realizar un webinar monótono, es por eso que te brinda la opción de gestionar encuestas dentro de la misma plataforma y recibir comentarios o preguntas durante la sesión.
También es importante la coordinación entre los formadores o presentadores para poder ofrecer un webinar de calidad, es por eso que existe un chat de conversación únicamente para formadores, en caso se realice una formación en conjunto, donde podrán conversar y coordinar entre ellos sin que la audiencia lo vea.
