Para Polygal la necesidad nace de querer evolucionar internamente. Al ser una empresa con muchos años en el mercado, en su creación inició con sistemas de gestión rudimentarios y buscaban un cambio que les simplificará el trabajo del día a día. Polygal necesitaba actualizarse internamente para así poder mejorar su eficiencia operacional y reducir costes fijos.
Sabrina Bortoluzzi encargada del departamento de marketing de Polygal, nos dejó muy claro que conocía las limitaciones de su sistema pues ya llevaban años empleando los mismos métodos. Estos sistemas son útiles para una empresa pequeña, sin embargo al haber evolucionado y crecido como empresa el volumen de información generado es mucho mayor y el valor de la información aumenta, por ello es imprescindible implementar una solución que ayude a realizar un seguimiento a los clientes, a generar reportes, y a no perder información en el proceso de trata de datos.