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MARKETING
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ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Qué hacemos por ti?
CUSTOMIZAMOS
Customizamos cada herramienta para que se adapten a tu modelo de negocio.
FORMAMOS
Formamos usuarios y administradores para que saquen el máximo partido a las herramientas.
SINCRONIZAMOS
Sincronizamos todas las herramientas en un mismo entorno, centralizando la información para una mejor colaboración.
¿Por qué es importante?
Automatiza
procesos y proyectos
Planifica
proyectos de manera colaborativa y centralizada
Comunica
mensajes utilizando E-mail Marketing y las redes sociales
Segmenta
clientes, fideliza más usuarios y crea relaciones más cercanas con tu público
Centraliza
la gestión comercial y la post-venta
Realiza
informes para tomar desiciones mas acertadas
Automatiza
procesos y proyectos
Planifica
proyectos de manera colaborativa y centralizada
Comunica
mensajes utilizando E-mail Marketing y las redes sociales
Segmenta
clientes, fideliza más usuarios y crea relaciones más cercanas con tu público
Centraliza
la gestión comercial y la post-venta
Realiza
informes para tomar desiciones mas acertadas
Las herramientas que estabas esperando en un solo pack
Descubre todo el potencial de las herramientas inteligentes de Zoho
- Completa los campos del formulario automáticamente dentro del lead.
- Capta nuevos clientes con un formulario web o de manera presencial / manual.
- Define distintos status de posibles clientes y customiza las etapas de tu ciclo comercial.
- Crea automatismos para liberar tareas administrativas: (ej: envío automático email de bienvenida, cambio de status de clientes, etc.).
- Asigna tareas, crea recordatorios y eventos y documenta llamadas y visitas.
- Integra formularios web para captar posibles clientes.
- Planifica actividades de marketing y crea campañas con plantillas pre-diseñadas o si lo prefieres importa tus propios diseños.
- Define métricas de éxito de la campaña y almacena y reutiliza el contenido de campañas anteriores.
- Intégralo con Zoho CRM y conoce el estado del cliente u otra información.
- Crea campañas de muestra para definir mejor el mensaje y el diseño.
- Realiza campañas inteligentes, creando automatismos basados en el comportamiento de tu cliente con el tipo de correo electrónico que envíes.
- Sigue las reacciones de tus clientes vinculadas a las campañas de marketing y los cierres de venta.
- Prioriza, gestiona y cierra tus tickets de atención al cliente.
- Crea una solución de ayuda para tu equipo de soporte.
- Proporciona un centro de ayuda.
- ¡Gestiona contratos y acuerdos de nivel profesional!!
- Crea informes tanto estándar como personalizados.
- Proporciona datos en tiempo real y organizalos de la manera que prefieras.
- Califica a sus visitantes y prioriza los clientes potenciales.
- Indica si tus visitantes están llegando a la página web por primera vez o si están regresando.
- Conoce a tus visitantes: ¡Informate de que canal vienen, en qué ubicación se encuentran y mucho más!
- Conoce la jornada del usuario (customer journey) y las acciones que realiza en tu página web.
- Recibe notificaciones cuando tus clientes visiten tu web. ¡No te pierdas nada!
- Planifica actividades de marketing y desarrolla los resultados de la campaña.
- Crea objetivos y define métricas para saber el éxito que ha tenido tu campaña..
- Realiza el seguimiento de consultas de todos tus clientes que interactúan en tus redes sociales y el cierre de ventas.
- Almacena y reutiliza contenido de campañas de marketing anteriores.
- Mide la efectividad de la campaña mediante la relación directa a los contactos.
- Crea y prueba campañas de muestra.
- Genera un calendario para tus proyectos y gestiona las tareas y los usuarios.
- Integra aplicaciones como Google Apps e importa todos esos archivos que necesites para tu proyecto.
- Recibe notificaciones por correo electrónico o a través de las redes sociales.
- Utiliza los paneles de discusión para colaborar con los miembros del proyecto de una forma interactiva.
- Sigue el progreso de tu proyecto, tanto en tiempo como en facturación.
- Genera encuestas ilimitadas en 26 idiomas diferentes, con preguntas ilimitadas y más de 250 plantillas.
- Recopila las respuestas sin conexión a internet
- Protege tus encuestas contra correo electrónico no deseado
- Comparte todos los formularios en tus redes sociales e integrarlos en tu página web.
- Crea informes personalizables y exportarlos en el formato que más te convenga. Además, compártelos con cualquier persona
- Respuestas ilimitadas y en tiempo real.
- Distribuye las encuestas por correo electrónico.
- Carga y analiza datos de hoja de cálculo, aplicaciones y bases de datos.
- Crea informes y paneles basados en arrastrar y soltar.
- Incrusta informes en páginas web, intranets, blogs i aplicaciones.
- Crea soluciones completas y profesionales de marca blanca.
- Comparte informes y paneles de control con amigos y empleados.
- Crea automatizaciones en el área de venta y marketing.
- Obtén un centro de control y gestiona todos los procesos desde el mismo centro.
- ¡Predice ventas futuras! Ya no vas a tener que depender únicamente de tu equipo de marketing para conseguir nuevas oportunidades.
- Personalice tareas y procesos dependiendo de tus necesidades.
- Habilita ventas y gestiona su rendimiento.
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- Prioriza, gestiona y cierra tus tickets de atención al cliente.
- Crea una solución de ayuda para tu equipo de soporte.
- Proporciona un centro de ayuda.
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- Almacena y reutiliza contenido de campañas de marketing anteriores.
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- Crea y prueba campañas de muestra.
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- Recibe notificaciones por correo electrónico o a través de las redes sociales.
- Utiliza los paneles de discusión para colaborar con los miembros del proyecto de una forma interactiva.
- Sigue el progreso de tu proyecto, tanto en tiempo como en facturación.
- Genera encuestas ilimitadas en 26 idiomas diferentes, con preguntas ilimitadas y más de 250 plantillas.
- Recopila las respuestas sin conexión a internet
- Protege tus encuestas contra correo electrónico no deseado
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Nuestra experiencia en tecnología e innovación nos permite ofrecerte las mejores soluciones y servicios adaptados a tu empresa.
Además te ofrecemos un servicio de atención al cliente directo y cercano.
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