Hacer campañas de marketing inteligente no es trabajar más ni alcanzar a más personas, sino hacerlo mejor. ¿Y qué implica esto? Conocer a tus audiencias para entregarles contenido relevante, en el momento preciso, ser capaz de medir resultados, poner a prueba tu creatividad y generar clientes de calidad. ¿Listo?
Te dejamos 4 principios para que tu campaña de emailing sea realmente inteligente:
Haz tests A/B, deja que el mercado decida
La creatividad utilizada en los emails siempre ha sido decisiva, pero ¿cómo saber qué funciona mejor? Si tienes una idea genial en mente pero no sabes si tendrá buenos resultados entre tu audiencia, puedes hacer tests con dos modelos distintos de emails y dejar que “el más efectivo” gane.
¿Cómo? Zoho Campaigns te permite crear campañas con dos emails distintos y ponerlos a “competir”. Establece qué parámetro decidirá el éxito (índice de apertura, clics en mail, reenvíos etc.). Utilizando una muestra de tus contactos, se enviarán ambos emails y el que obtenga mejores resultados será le versión definitiva que se ejecute en tu campaña de emailing.
Establece el camino que debe seguir tu email
Lo que quieres decir a un cliente que ha hecho click en tu mail y visitado tu web, no es el mismo que lo que dirías a aquel que pasó de tu mensaje cautivador y ni siquiera lo abrió. Estableciendo un flujo para los emails, decide qué mensajes enviar según la interacción que tenga cada cliente con tu mail.
En Zoho Campaigns podrás crear flujos que desencadenan acciones automáticas basadas en cómo interactúa tu cliente con el mail. ¿No contesta? envíale otro mail. ¿ha hecho click? agregalo a una lista de “clientes interesados”. Los parámetros los decides tu.
Segmenta
Un mensaje bien orientado tiene hasta un 39% más de CTR (click through ratio) que un mensaje enviado masivamente sin distinción. El consejo es segmenta y vuelve a segmentar. Con Zoho Campaigns puedes crear listas de clientes basadas en territorio, estado del embudo de ventas en que se encuentra, última acción realizada o aún mejor, una combinación de varios criterios
Lead scoring – prioriza tus leads
El lead scoring consiste en definir parámetros cuantitativos que te ayudan a saber el potencial real de un cliente. Asigna calificaciones que indicarán la temperatura de cada integrante de tu base de datos.
El proceso en Zoho Campaigns es simple: asigna calificaciones a acciones como apertura, dar click o compartir. El sistema automáticamente irá puntuando a cada cliente basado en sus acciones y tu podrás así priorizar aquellos que estén más propensos a la compra.
En Apps Implantadores somos expertos en el ecosistema Zoho. Te apoyamos con tus proyectos sobre Zoho Campaigns, la herramienta de Zoho para email marketing.