Zoho Subscriptions gana el premio SaaS CSAT 2020 de IDC

Zoho gana el premios SaaS CSAT 2020 de IDC por facturación de suscriptores. Los premios IDC CSAT galardonan a todos aquellos proveedores líderes de SaaS en 15 mercados de aplicaciones para soluciones de negocio. Premia aquellos proveedores que reciban las puntuaciones más elevadas de satisfacción por parte de sus clientes gracias a la encuesta SaaSPath.

IDC SaaSPath se trata de una encuesta global realizada en un total de 13 países y aproximadamente 2.000 organizaciones de diversos tamaños. Esta encuesta busca que los clientes cualifiquen a sus proveedores de soluciones de negocio basándose en más de 30 métricas diferentes de satisfacción del cliente, como la relación con el proveedor, la usabilidad del producto e la implantación de dicha solución.

Zoho Corporation apuesta por la confianza de sus más de 60 millones de usuarios en el mundo entero. Es por ello que han obtenido las puntuaciones más elevadas en Zoho Suscription en comparación del promedio general de los proveedores de este tipo de servicio. 

¿Qué puedo hacer con Zoho Suscriptions?

Zoho Suscriptions es un software de gestión de suscripciones y la facturación periódica de estas. Si estás pensando que puede ser de utilidad para tu negocio empieza con esta prueba gratuita y pídenos información para que podamos asesorarte y ayudarte en la implantación y la toma de decisión sobre que opción se adapta mejor a tu negocio.

Ponte en marcha

Sea cual sea tu forma de negocio y de facturación deja a un lado la incertidumbre y empieza a aceptar pagos de forma inmediata.

Automatiza tareas con CRM Zoho

Automatiza la facturación

Configura la facturación periódica y así empezar a enviar las facturas de forma automática y olvidarte así de las tareas administrativas pesadas del día a día.

Facilidad de los pago

Hoy en día los pagos en línea son algo muy común y demandado. Por lo que no pierdas la oportunidad de configurar los pagos en línea y facilitar así tus suscriptores el proceso.

Controla los pagos

Diseña un sistema de compra en línea adaptado 100% a tu negocio y compatible con la opción de pago que más utilices.

Métricas en tiempo real

Obtén informes de métricas de suscripción como MRR, ARPU y LTV para así poder tomar decisiones y hacer crecer el negocio en base a información clave.

Fácil usabilidad para los desarrolladores

Facilidad de integración con tu sitio web o aplicación y así automatizar los distintos niveles que tenga el ciclo de vida de la suscripción.

Zoho gana el premio SaaS CSAT 2020 de IDC y demuestra como la confianza, el amor y el cuidado de los clientes es importante. Por ello desde Apps Implantadores como consultores de transformación digital con más de 10 años de experiencia en el mercado creemos que es importante apostar por aquellas empresas que cuidan a sus clientes y valoran su opinión.

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Formación

Síguenos en nuestras redes sociales o consulta nuestra página web para saber más sobre todas las posibilidades que existen en el ecosistema Zoho y así adentrarte a un mundo 100% digitalizado.

Telemarketing – Tendencias para el 2021

tendencias del telemarketing

Durante 2020 hemos vivido una pandemia a causa del Coronavirus y esto ha provocado que la sociedad se haya encontrado viviendo una situación excepcional en la que se ha estado confinado y sin contacto directo con las personas. Esto ha provocado que el telemarketing gane fuerza y las empresas se hayan visto obligadas a potenciar sus estrategias para llegar a los posibles clientes y consumidores finales. Es por ello que las empresas durante 2021 se verán obligadas a seguir las tendencias del telemarketing.

El mundo post-covid no tiene nada que ver con el que dejamos a finales de 2019 principios de 2020. En esa época el trabajo remoto o los servidores Cloud eran medidas opcionales, cuando ahora se han convertido en imprescindibles para mantener la empresa en pie después y durante la crisis sanitaria mundial. Es por ello que desde Apps Implantadores como consultora de transformación digital sabemos lo importante que es adelantarse a esos cambios y estar al día en las tendencias del mundo digital.

Por ese motivo es importante escoger una solución que se adapte a tu negocio y te ayude con el telemarketing y con el resto de requerimientos que tengas en la empresa. Como consultora de transformación digital con más de 10 años de experiencia apostamos por la solución que ofrece Zoho Corporation con la que podrás adelantarte a todo aquello que tu posible cliente esté buscando. ¡¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros y pedirnos información!!

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Optimiza tu estrategia de Marketing con Zoho Analytics

Zoho Analytics

En una era de transformación digital, la forma en que nos comunicamos cambia constantemente. Sobre todo en las redes sociales.

Internet ha abierto la comunicación a través de tecnologías tan simples como un router VoIP o redes sociales, y tan complejas como los chatbots. En 2020, las empresas están utilizando estos canales de comunicación dinámica para construir y fortalecer las relaciones con los clientes.

Las redes sociales son utilizadas por 3.500 millones de personas en todo el mundo. No hace mucho tiempo, era simplemente una plataforma de comunicación donde los usuarios podían compartir actualizaciones esporádicas y fotos simples. Hoy en día, es un activo invaluable para el crecimiento de los negocios.

Redes sociales

Si usas las redes sociales, entonces tendrás una idea de cuánta información comparte la gente a través de varias plataformas. Entonces, ¿cómo puedes aprovechar toda esa información de las redes sociales para crear estrategias de marketing basadas en datos?

¿Qué es el análisis de las redes sociales y por qué es importante?

El análisis de las redes sociales implica la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) y el uso de esa información para informar las decisiones empresariales.

Los datos recopilados de los análisis de las redes sociales revelan la forma en que los usuarios se involucran, ven o comparten el contenido. El seguimiento y el análisis de los datos sociales pueden ayudar a los responsables de marketing a identificar el contenido de alto rendimiento en función de la audiencia, reconocer las tendencias en las diferentes plataformas y hacer un seguimiento de la eficacia general de la estrategia de redes sociales de una marca.

El análisis de las redes sociales es importante para ayudar a las empresas a:

Medir el ROI
Con las herramientas analíticas adecuadas, los profesionales del marketing pueden medir su ROI (retorno de la inversión) y demostrar el impacto de sus esfuerzos en los resultados del negocio.
Tomar mejores decisiones estratégicas de marketing
Las estrategias de comercialización basadas en datos funcionan mejor. Al permitir que sus datos impulsen futuras decisiones de marketing, puede centrar los recursos y el tiempo en esfuerzos que den resultados.
Compara el rendimiento con los competidores
Puedes entender el contexto de tus esfuerzos comparándolos con los competidores y los promedios de rendimiento.

Identificar y rastrear KPIs para diferentes plataformas

Antes de profundizar en el uso de la analítica de las redes sociales, tendrás que esbozar tus indicadores clave de rendimiento (KPI). Tus KPIs te ayudan a entender cómo tus esfuerzos se traducen en resultados de negocio. Es crucial que hagas un seguimiento de los KPI en las siguientes áreas:

Clicks, acciones, comentarios, visitas al perfil, etc.

Seguidores/fans, impresiones y datos de tráfico

¿Cuánta gente está realmente interesada en su producto o servicio?

¿Cuántos leads se convierten en clientes después de comprometerse con su marca en las redes sociales?

Escoge tus herramientas de análisis

Al igual que un sistema telefónico de centralita virtual dirige a los clientes hacia el operador adecuado, tu herramienta de análisis debe dirigirte hacia las partes de tu estrategia que necesitan ser optimizadas.

Tu herramienta de análisis debería: 

  • Tener una interfaz simple y fácil de manejar.
  • Medir el rendimiento de la marca en múltiples plataformas sociales.
  • Crear informes detallados que puedan ser compartidos entre los equipos.
  • Destacar lo que funciona bien y recomendar mejoras.

Desde Apps Implantadores os recomendamos la herramienta de Zoho Analytics. Os ayudará con todo lo comentado anteriormente en este post. 

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Zoho Social también ayuda con la crisis del COVID-19

Zoho Social

La crisis del COVID-19 es algo que ya forma parte de nuestro día a día y nos afecta de distintas formas.

Es bien sabido que a muchas empresas esta crisis les está afectando de manera drástica y, por suerte, a otras no tanto. Zoho Social entiende esta situación y quiere aportar su granito de arena para poder ayudar a aquellas empresas que se están viendo más afectadas.

Debido a la situación actual del COVID-19, las redes sociales han vuelto a ser el centro de atención. Las instituciones del gobierno local están utilizando las redes sociales para crear conciencia, llegar a la gente para pedir ayuda, proporcionar actualizaciones sobre la situación, y para evitar la difusión de información falsa.

También están las organizaciones no gubernamentales y sin fines de lucro. Les resulta difícil conseguir financiación, ayudar a distribuir recursos a nivel local o incluso crear cualquier tipo de extensión sin hacer de los medios de comunicación social su canal principal. Las organizaciones del sector público también están utilizando ampliamente los canales de las redes sociales para comunicarse con las personas, permitiéndoles hacer preguntas y prestando apoyo a través de la plataforma. 

Zoho Social

¿Cómo ayuda Zoho Social?

Con todo esto en mente, esta ayuda consiste en ofrecer las herramientas de primera calidad de Zoho Social de forma gratuita durante 6 meses. Esto es para las ONGs, organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones gubernamentales y organismos del sector público. Esta nueva iniciativa se llama ‘Go the distance with Zoho Social‘ (Ir a la distancia con Zoho Social).

Colaborate

Este plan está específicamente adaptado a las necesidades de estas agencias que están aprovechando los medios de comunicación para avanzar en la lucha contra la crisis actual. Se han incrementado las capacidades de monitoreo dentro de la plataforma y se estará proveyendo apoyo las 24 horas del día a estos usuarios, además de enviar frecuentemente consejos y estrategias apropiadas. 

Colaborate

Como empresa que se basa en la satisfacción del cliente y la buena voluntad, nos damos cuenta de que no hay mejor momento para dar un paso adelante que en una época de crisis mundial. Esperamos que nuestro pequeño esfuerzo ayude en la lucha más grande.

No dudes en contactarnos para que podamos solventar todas tus dudas. También tienes nuestras redes sociales, en las que podrás encontrar consejos, noticias y mucho más. 

La nueva normalidad de los procesos de reclutamiento

Hoy en día con la llega del covid-19 y la incertidumbre que provoca el no saber cuanto tiempo estaremos viviendo esta situación, tenemos que tener claro que el mundo debe seguir funcionando y eso incluye que las empresas sigan con sus actividades económicas. Es probable que en este momento preocupe cómo se adaptará toda la empresa, cómo la nueva normalidad va afectar a los procesos de reclutamiento.

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Zoho Workplace, el nuevo espacio de trabajo en la nube

Zoho Workplace Nube

¿Ya habéis oído hablar de Zoho Workplace? El nuevo espacio de trabajo que proporciona Zoho, con ‘features’ muy competentes con G Suite y Microsoft Office. Si no sabéis aun de esta interfaz, vamos a introducirla de manera breve pero efectiva en este post. Puede que os interese y mucho…

Hace cuestión de días Zoho, -uno de los mayores líderes en software CRM Cloud- presentó una suite de nueve aplicaciones de productividad, las cuales facilitan el trabajo en equipo de tu empresa con una mejor comunicación, agilizando los procesos y reduciendo las pérdidas de tiempo en tareas  repetitivas y en duplicidades de trabajos.

La interfaz es sencilla de utilizar ya que consta con un formato de página web que nos puede resultar particular gracias a Outlook de Microsoft y Google Docs de Google. Basándose en un display en cinta y en iconos sencillos que puedes utilizar mientras usas otras herramientas de la plataforma. 

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¿Qué aplicaciones incluye Zoho Workplace?

Bajo las etiquetas «Crear», «Colaborar» y «Comunicar», Zoho reúne 9 aplicaciones para mejorar la eficiencia dentro de tu oficina.

CREAR 

Incluye las 3 aplicaciones de ofimática por excelencia:

  • Writer: convierte documentos en formularios rellenables, recopila información sobre la participación en trabajos o habilita un asistente de escritura basado en inteligencia artificial.
  • Sheet: visualiza datos históricos con gráficos de evolución, crea menús desplegables con valores predefinidos o vincula rangos de celdas con IMPORTRANGE.
  • Show: se integra con Atlassian, Unsplash y Humaans y permite conectar datos en vivo a las diapositivas, y hojas de cálculo.
 

COLABORAR

Tres herramientas que están hechas para colaborar con tus compañeros de trabajo:

  • Docs: esta aplicación permite almacenar en la nube todos los documentos e información. 
  • Showtime: permite organizar reuniones desde el teléfono móvil. Los asistentes podrán participar y unirse desde sus teléfonos móviles.
  • Meeting: programa meetings y configura recordatorios, con integración con Zoho Projects, Bookings, CRM y otros.
 
COMUNICAR  
 
Estas tres aplicaciones buscan fomentar la comunicación entre la organización de la empresa:
 
  • Mail: permite realizar llamadas, editar documentos adjuntos y acceder a todas las cuentas de correo e incluye alertas sobre inicios de sesión inusuales y controles personalizados de spam.
  • Cliq: chat para los miembros de una organización, facilita el envío de mensajes y permite adjuntar archivos.
  • Connect: software de colaboración en equipo, para reunir en un mismo sitio a las personas y a las herramientas. Zoho Connect permite la fácil conexión con otras aplicaciones. Parecido a una intranet social. 
 
 Zoho Workplace realmente no ofrece nada nuevo en cuanto a aplicaciones, pero sí la cohesión de las nueve más utilizadas y activas entre los usuarios de Zoho. Creando así una solución para una nueva necesidad como es el trabajo colaborativo, la eficacia de la comunicación y la gestión de documentos en la nube. Como bien constata Sridhar Iyengar, Managing Director de Zoho Europa:
 
“Sin lugar a dudas, la naturaleza del trabajo se ha transformado, y Workplace ha crecido para responder a ese cambio”.
 

Es por eso, que mejora considerablemente la experiencia de los empleados. Por ende, también la de sus clientes.

Cabe señalar que en el segundo trimestre de este año, Zoho brindó soporte a 2 millones de organizaciones, con 15 millones de usuarios en más de 150 países. Además, dada la situación actual se crea una necesidad de implementar algún tipo de tecnología para garantizar la continuidad en sus negocios y facilitar su trabajo, durante la pandemia por COVID-19. Si bien una interfaz integra todas las aplicaciones necesarias para satisfacer los requerimientos empresariales de hoy en día como Workplace, es la opción acertada.  

 



Planes y precios de Zoho Workplace

Existen tres modalidades o planes para Zoho Workplace. A continuación los detallamos: 

LICENCIA ESTÁNDAR

Tiene un coste de 2,70 euros por usuario y por mes. La capacidad es de 30GB por usuario y 5GB en Workdrive (uso compartido). Reúne las aplicaciones:

  • Zoho Mail
  • Zoho WorkDrive
  • Zoho Office
  • Zoho Cliq
Este tipo de licencia está recomendada sobretodo para PYMES. Incluye una prueba de 15 días gratis.
 
 

LICENCIA PROFESIONAL

Tiene un coste de 5,40 euros por usuario y por mes. La capacidad de 100GB por usuario y 100GB en uso compartido. Reúne las aplicaciones:  

Todo lo que incluye la LICENCIA ESTÁNDAR más

  • Zoho Meeting
  • Zoho Connect
  • Zoho Showtime

Este tipo de plan está recomendada sobretodo para empresas. Incluye una prueba de 15 días gratis. 

LICENCIA SOLO PARA MAIL

El coste es a partir de 0,90 euros por usuario y por mes. Reúne las siguientes aplicaciones: 

  •  Zoho Mail
  • Calendario

Esta licencia no incluye una prueba gratuita de 15 días. 

Después de esta pequeña entrada en nuestro blog sobre Zoho Workplace, ¿Te atreves a probarlo? Nosotros te garantizamos que con esta interfaz no perderás más el tiempo, y sobretodo, el dinero. 

¡No te olvides de compartir nuestro post y seguirnos en nuestro blog: https://appsimplantadores.com/blogapps/ 

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Evento con Zoho Backstage

Zoho Backstage es una aplicación de Zoho que te permite: crear sitios web en varios idiomas, tener una planificación de agenda, realizar una venta de boletos en línea, gestionar a tus patrocinadores, obtener una recopilación de análisis y tiene hasta una aplicación móvil para la participación de los asistentes, y más. La mayor utilidad de backstage es conocer cada estado de tu evento corporativo. 

Aprovecha al máximo tu evento: ¡antes, durante y después!

Diseña tu campaña publicitaria

 

  • Construye, edita y lanza tu sitio web del evento en varios idiomas.
  • Marque tu sitio web con un nombre de dominio personalizado y seguro.
  • Zoho Backstage esta integrado a la perfección con Eventbrite para la venta de entradas en línea.
Zoho Backstage
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Promociona tus eventos

 

  • Promociona tu evento y construye tu huella digital.
  • Optimiza las redes sociales en la plataforma para llegar y atraer a los asistentes.
  • Incrustra banners de eventos en tus blogs y webs asociados.

Comunica Mejor

 
  • Crea experiencias fáciles de ver, asistir y comunicar para tus asistentes con la aplicación móvil del evento.
  • Facilita a tus asistentes para personalizar tu propio horario.
  • Realiza encuestas instantáneas, responde preguntas virtualmente y chatea con tus asistentes
Zoho Backstage

Zoho Backstage funciona con Zoho Flow, una extensa plataforma de integración que conecta Backstage con más de 100 aplicaciones de terceros. Con Zoho One (el paquete con todas las aplicaciones de Zoho),  te vienen todas las funcionalidades de análisis de eventos de Zoho Backstage.

¡Prueba Zoho Backstage y lleva tus eventos corporativos al siguiente nivel!

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