Zoho Desk es un software de helpdesk en la nube diseñado para ayudar tu empresa o negocio a gestionar y resolver eficazmente la asistencia y los problemas de sus clientes.
Con Zoho Desk, tu empresa puede recibir, seguir y resolver los problemas de los clientes a través de múltiples canales de soporte, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.
Este avanzado software proporciona una plataforma centralizada para la gestión de tickets, que permite a los agentes de soporte ver y responder a las solicitudes de los clientes en tiempo real. Además, ofrece herramientas de automatización para simplificar la gestión de tickets y mejorar la eficiencia del soporte, incluyendo la creación automática de tickets, la asignación de tareas y la programación de recordatorios.
Con Zoho Desk, como usuario puedes personalizar fácilmente su portal de soporte para adaptarlo a tu marca de empresa y diseño corporativo de tu modelo de negocio y a tus necesidades específicas. También ofrece herramientas de análisis y generación de informes para ayudar a tu empresa a medir la eficacia del soporte y mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente.
